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안녕하세요 루야입니다
카카오톡 선물하는 방법을 영상으로 만들어봤어요
카톡으로 선물하기! 한 번 방법을 알면
고마운 분들에게 가볍게 선물하기 정말 좋아요
대부분 결제에서 막히시던데 핸드폰 결제하는 법 잘 설명해놨으니 따라해보시면 쉽게 하실 수 있을겁니다
카톡으로 선물하기 꼭 해보세요:)
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카카오톡 선물하기 오류 해결 방법 6가지 총정리 – 돌고래의 it 여행
카카오톡 선물하기 오류 해결 방법 · 1. 스마트폰 네트워크 상태 확인하기 · 2. 카카오톡 캐시 삭제하기 · 3. 핸드폰 전원 재부팅하기 · 4. 문제가 되는 어플 …
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Date Published: 3/30/2022
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카카오톡 선물한 오류 발생 원인과 그 해결 방법 | 빛
이런 경우 뭔가 문제가 생긴건 아닌가 싶어 당황하기도 했는데요. 알아보니 그러한 카톡 선물함 오류는 데이터나 와이파이 통신오류를 비롯해서 시스템 …
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Date Published: 9/18/2022
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카카오톡 선물함 오류 발생원인/해결방법 A to Z – 청영
카카오톡(카톡) 선물함 오류는 데이터 또는 와이파이 통신오류를 비롯해 시스템 오류, 앱 충돌, 저장공간/캐시 오류 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 데이터 또는 …
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Date Published: 8/29/2022
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카카오톡 선물하기 오류 해결 방법 – 자유로운 인생
카카오톡 선물하기 오류 해결 방법 알려드립니다. 지인의 생일, 기념일에 기프트콘 선물 많이 하시죠? 쉽고 간편하게 선물하기 좋아서 많은 분들이 …
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Date Published: 3/19/2022
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카카오톡 선물함 오류 완벽해결 – 지구정보
카카오톡 선물함 오류가 발생시 모바일 데이터 및 wifi가 문제 없고, 카톡 최신 버전으로 업데이트가 완료되었으나 오류가 계속 된다면 임시 데이터 저장 …
Source: oliviabbase.tistory.com
Date Published: 8/13/2022
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카카오톡 선물함 오류, 반응 없을 때 해결 방법 모음 – 일생팁
이번 시간은 카카오톡 선물함 오류 해결 방법을 알려드리기 위한 정보성 포스팅을 진행해볼 텐데 KakaoTalk는 모바일 메신저 서비스로 채팅뿐만 …
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Date Published: 3/28/2022
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카카오톡 또 오류…’선물하기’ 1시간 반 만에 정상화(종합)
(서울=연합뉴스) 채새롬 기자 = 카카오톡 선물하기에서 28일 오류가 발생해 1시간 반 만에 복구됐다.
Source: www.yna.co.kr
Date Published: 7/12/2022
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“선물하기 안되네?”…카카오톡 선물하기 서비스 ‘먹통’ : 뉴스
카카오톡 오류는 지난해에만 4차례 나타났다. 올해 5월에도 일부 이용자가 메시지 수·발신과 로그인 불가 오류 현상을 2시간가량 겪은 바 있다. (서울= …
Source: www.donga.com
Date Published: 3/11/2022
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카카오톡 선물하기 오류 / 선물하기 안들어가질 때 해결 방법
카카오톡을 이용하다 보면 생일인 친구들이 많이 보이곤 합니다. 그럴 때엔 해당 친구에게 생일 선물을 주기 위해 선물하기를 이용하기도 하죠.
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Date Published: 5/16/2022
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주제에 대한 기사 평가 카카오톡 선물하기 안됨
- Author: 루야
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- Date Published: 2019. 7. 8.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=Nt6CJODVl6w
카카오톡 선물하기 오류 해결 방법 6가지 총정리
안녕하세요, 유용한 정보를 제공하는 돌고래입니다. 오늘은 카카오톡 선물하기 오류의 해결 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 카톡으로 받은 기프티콘 선물을 사용하려고 보니 ‘선물하기를 다시 시작해 주세요’ 라는 오류 메시지가 뜨는 경우가 종종 있습니다.
물론 이런 오류 메시지는 대부분 시간이 지나면서 자연스럽게 없어지게 되는데요. 하지만 간혹 계속 뜨게 되는 분들이 있는데 이런 분들은 따로 조치를 취해주셔야 합니다.
카카오톡 선물함 오류의 원인은 네트워크, 캐시, 앱 충돌 등 다양한 이유가 있습니다. 이 중에서 정확한 원인은 파악하기 조금 힘들지만 제가 아래에서 알려드리는 방법을 따라 하시면 그래도 90% 이상은 해결하실 수 있을 겁니다.
카카오톡 선물하기 오류 해결 방법
카카오톡 선물함 안들어가짐 오류를 해결하는 방법은 크게 6가지로 나눌 수 있습니다.
스마트폰 네트워크 상태 확인하기 카카오톡 캐시 삭제하기 핸드폰 전원 재부팅하기 문제가 되는 어플 삭제하기 카카오톡 앱 버전 업데이트하기 카카오 고객센터 문의하기
1. 스마트폰 네트워크 상태 확인하기
선물함 오류가 생긴 분들은 가장 먼저 내 스마트폰의 네트워크 상태를 확인해 보시기 바랍니다. 네트워크에 문제가 생기면 선물하기 페이지로 넘어가지 않기 때문에 기본적으로 점검하셔야 할 내용입니다.
1.1 상태 표시줄 내리기
우선 갤럭시 스마트폰의 [상태 표시줄]을 아래쪽을 2번 내려 줍니다.
1.2 모바일 데이터 목록만 켜기
그리고 아래 사진처럼 [Wi-Fi] 목록을 꺼주시고, [모바일 데이터] 목록만 켜주세요. 이 상태로 다시 선물함에 들어가 보시면 됩니다. 혹시 내 데이터가 느리다고 생각하시는 분들은 반대의 경우로도 진행해 보시기 바랍니다.
2. 카카오톡 캐시 삭제하기
두 번째로 카카오톡 앱의 캐시를 삭제하는 방법이 있는데요. 실제로 카톡 선물함 오류는 캐시 파일이 원인인 경우가 대부분이기 때문에 이 파일만 삭제해 주셔도 70% 이상은 해결하실 수 있을 겁니다.
2.1 카카오톡 앱 들어가기
2.2 설정 아이콘 터치
우선 카카오톡 앱에 들어와 주신 후 화면 오른쪽 위에 있는 [설정(톱니바퀴 모양)] 아이콘을 터치해 줍니다.
2.3 전체 설정 항목 선택
그리고 뜨는 팝업 창에서 [전체 설정] 항목을 선택해 줍니다.
2.4 기타 메뉴 누르기
아래처럼 카톡 설정에 들어오신 분들은 화면을 가장 아래쪽으로 내려주신 후 [기타] 메뉴를 눌러 줍니다.
2.5 저장공간 관리 메뉴 터치
다음으로 맨 위에 있는 [저장공간 관리] 메뉴를 터치해 줍니다.
2.6 캐시 데이터 삭제 목록 선택
카톡의 저장공간 목록 중에서 [캐시 데이터 삭제] 목록을 선택해 줍니다.
2.7 모두 삭제 문구 터치
이제 나오는 팝업 창에서 우측 하단의 [모두 삭제] 문구를 터치해 주시면 캐시 삭제가 완료됩니다.
3. 핸드폰 전원 재부팅하기
종종 스마트폰의 일시적인 시스템 오류로 인해 선물함 오류가 생기는 경우가 있습니다. 이런 경우에는 간단하게 전원을 재부팅해주시면 대부분 해결된다고 합니다.
3.1 전원 버튼 누르기
스마트폰 측면에 위치한 [전원] 버튼을 3초 정도 길게 눌러 줍니다.
갤럭시-전원-버튼
3.2 다시 시작 버튼 터치
그리고 [다시 시작] 버튼을 2번 눌러 주시면 재부팅이 시작됩니다. 이제 핸드폰이 다시 켜지고 나면 카톡 선물하기 오류가 해결되었는지 확인해 보시기 바랍니다.
4. 문제가 되는 어플 삭제하기
간혹 다른 앱 충돌로 인해 카카오톡 어플에 오류가 생기게 될 수도 있습니다. 앱 충돌의 경우 문제가 되는 어플만 삭제해 주시면 바로 해결될 겁니다.
4.1 문제 있는 어플 누르기
4.2 설치 삭제 버튼 터치
4.3 확인 문구 누르기
우선 앱 충돌을 일으킬만한 어플들을 모두 찾아주신 후 해당 앱을 2초 정도 꾹 눌러 줍니다. 그리고 나오는 정보 창에서 [설치 삭제] 버튼을 터치해 주시고, 하단에 뜨는 경고 창에서 [확인] 문구를 눌러 주시면 삭제가 완료됩니다.
어플-삭제하는-방법
5. 카카오톡 앱 버전 업데이트하기
사용하고 있는 카톡 앱의 버전이 낮은 경우 새로운 기능이 만들어진 페이지에 들어가지지 않는 현상이 생길 수 있습니다. 만약 하위 버전을 사용하고 계시는 분들은 바로 앱 업데이트를 진행해 주시면 좋을 거 같습니다.
5.1 Play 스토어 앱 들어가기
먼저 안드로이드 스마트폰에 기본으로 설치된 [Play 스토어] 앱에 들어가 줍니다.
5.2 검색 창 누르기
그리고 가장 위쪽에 있는 [검색 창]을 눌러 줍니다.
5.3 카카오톡 문구 입력
5.4 업데이트 버튼 터치
터치한 검색 창에 ‘카카오톡’ 문구를 입력해 주신 후 아래에 나오는 결과에서 카카오톡 어플의 [업데이트] 버튼을 터치해 주시면 됩니다. 이제 업데이트가 완료된 분들은 열기 버튼을 눌러서 다시 카톡 어플을 실행시켜 주시면 될 거 같습니다.
6. 카카오 고객센터 문의하기
마지막으로 카카오 고객센터에 문의하는 방법이 있습니다. 실시간 상담 또는 1:1 문의하기를 통해 내 문제를 상담원에게 전달해서 해결 방법을 알아내실 수 있습니다.
6.1 카카오커머스 고객센터 검색
6.2 홈페이지 들어가기
우선 포털 검색 창에 ‘카카오커머스 고객센터’를 입력해 주시고, 바로 아래에 뜨는 홈페이지에 들어가 줍니다.
카카오커머스-고객센터
6.3 카카오톡 선물하기 목록 선택
그리고 [카카오톡 선물하기] 서비스 목록을 선택해 줍니다.
6.4 상담하기 또는 1:1 문의하기 버튼 누르기
다음으로 화면을 맨 밑으로 내리신 후 [상담하기] 또는 [1:1 문의하기] 버튼을 눌러 진행해 주시면 됩니다. 참고로 상담은 평일 10:00~18:00에만 진행하니 해당 시간에 잘 맞춰주셔야 합니다.
마무리
지금까지 카카오톡 선물하기 오류의 6가지 해결 방법에 대해서 알아보았습니다. 만약 위의 방법들로도 해결이 안 되었다면 아마 전체적인 오류일 가능성이 높은데요. 이런 경우 카카오 측에서 오류를 고칠 때까지 기다려 주셔야 될 거 같습니다.
카카오톡 선물함 오류 발생원인/해결방법 A to Z
[캐시 데이터 삭제] 버튼을 클릭해 데이터를 삭제합니다.캐시 데이터를 삭제해도 채팅방에서 주고 받은 사진이나 동영상 등의 자료는 그대로 유지되며, 선물함에 있는 발송 또는 수신한 선물 정보도 없어지지 않습니다.
만약, 캐시 데이터를 삭제한 후에도 카카오톡 선물함 오류가 해결되지 않는다면?
카카오커머스 고객센터를 통해 카카오톡 선물함 오류에 대해 문의할 수 있습니다. 문의는 카카오톡으로 실시간 상담, 1:1 문의하기 중 택일이 가능합니다.
카카오톡 선물하기 오류 해결 방법
카카오톡 선물하기 오류 해결 방법 알려드립니다.
지인의 생일, 기념일에 기프트콘 선물 많이 하시죠?
쉽고 간편하게 선물하기 좋아서 많은 분들이 애용하고 있습니다.
그러나 간혹 카카오톡 선물하기 오류가 생길 때가 있습니다. 결제창에서 진행이 되지 않고 화면이 나타나지 않습니다. 카카오톡 재실행, 재설치를 해도 계속 오류가 발생합니다.
이러한 문제를 해결할 방법을 소개해드립니다.
이 글을 다 읽으시면 카카오톡 선물하기 오류 해결을 완벽하게 할 수 있으실 겁니다.
카카오톡 선물하기 오류 해결 방법 상세한 설명은 아래를 참조해주세요.
* 선물하기 오류 해결 방법1
첫 번째 카카오톡 선물하기 오류 해결 방법입니다.
카카오톡 어플 실행 후 설정-전체 설정 눌러줍니다. 설정 페이지 메뉴 중 ‘기타’를 선택합니다.
가장 상단의 저장공간 관리로 들어갑니다.
‘캐시 데이터’ 삭제 버튼을 클릭합니다. 여기서 말하는 캐시 데이터는 임시 저장된 기타 데이터만 삭제합니다.
일반적으로 가장 용량을 많이 차지하고 있기 때문에 자주 관리해주면 카카오톡 사용에도 유리합니다.
안내 문구와 같이 채팅방에 있는 사진들이나 동영상, 대화 내용은 그대로 유지되므로 안심하고 삭제하셔도 됩니다.
캐시 데이터가 삭제된 후 0 Bytes로 변경됩니다.
위의 방법을 해본 후에 선물하기 오류가 나는지 확인해주세요.
대부분의 경우, 캐시 데이터 삭제하면 오류 없이 결제가 됩니다.
* 선물하기 오류 해결 방법2
두 번째 카카오톡 선물하기 오류 해결 방법입니다.
만약 위 방법을 해도 계속 카카오톡 선물하기 오류가 난다면 고객센터에 문의해야 합니다.
고객센터 문의하는 방법 소개해드립니다.
카카오톡 어플 실행 후 우측 하단 ‘더보기’ 버튼을 누릅니다. 그 후 ‘선물하기’를 클릭합니다.
선물하기 페이지에서 ‘선물함’에 들어갑니다.
선물함 페이지 하단에 ‘선물하기 고객센터’를 클릭해줍니다.
‘상담하기’를 누르면 챗봇을 이용해 365일 24시간 동안 지정된 질문들에 대해 답변을 받을 수 있습니다.
‘1:1 문의하기’는 상담원에게 질문을 하는 방식입니다. 직접 내용을 입력하여 원하는 질문을 할 수 있습니다.
내용 작성하고 개인정보 동의 후에 문의 접수를 하면 됩니다. 단, 상담 시간은 평일 10:00 ~ 18:00입니다.
이상으로 카카오톡 선물하기 오류 해결 방법 두 가지를 알려드렸습니다.
카카오톡 선물하기 오류 해결 방법을 이용해 결제 오류를 해결해서 편리하게 지인분들에게 선물하셨으면 좋겠습니다.
긴 글 봐주셔서 감사합니다.
도움이 되셨으면 공감, 댓글, 구독 부탁드립니다.
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카카오톡 선물함 오류 완벽해결
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카카오톡 선물함 오류 완벽해결
안녕하세요^^ 유용한 정보를 공유하는 아프리카 북극곰입니다.
카카오톡으로 선물을 받았는데, 사용하려고 보니 오류가 발생하여 곤란할때가 있습니다.
카카오톡 선물함 오류는 데이터와 wifi 통신 오류, 시스템 오류, 앱 충돌, 캐시 등 여러가지 이유로 생길 수 있습니다.
만약 카카오톡 선물함 오류가 발생했다면, 모바일 데이터 및 wifi 부터 확인해야 합니다.
또한 카카오톡 최신 업데이트를 하였으나 계속해서 카카오톡 선물함 오류가 발생한다면 저장공간 또는 캐시 공간에서 오류가 발생했을 가능성이 높습니다.
지금부터 카카오톡 선물함 오류 해결하는 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.
카카오톡 선물함 오류 캐시데이터 삭제
카카오톡 선물함 오류가 발생시 모바일 데이터 및 wifi가 문제 없고, 카톡 최신 버전으로 업데이트가 완료되었으나 오류가 계속 된다면 임시 데이터 저장공간의 오류가 발생하여 지연 또는 버퍼링이 발생했을 가능성이 높습니다.
지금부터 해결하는 방법을 쉽게 알려드리겠습니다.
카톡 설정 메뉴
카카오톡 앱(App)을 실행 후 하단 메뉴 중 ‘· · ·’을 선택 후, 상단 우측에 있는 ‘설정’메뉴를 선택합니다.
‘설정’메뉴에서 하단에 있는 ‘· · · 기타’ 를 선택합니다.
저장공간 관리 메뉴 선택
‘기타’ 메뉴에 들어가면 상단에 ‘저장공간 관리’ 메뉴가 있습니다. 이를 선택합니다.
캐시 데이터 삭제 메뉴
‘저장공간 관리’에 들어가면 ‘캐시 데이터 삭제’가 있습니다. 현재 스마트폰에 저장된 캐시 데이터 용량을 확인할 수 있습니다.
캐시 데이터란?
카카오톡을 하면서 다운로드된 데이터를 미리 복사해 놓는 임시 장소를 가리킨다. 즉, 카카오톡 처리속도 향상시키기 위해 사용되는 저장장소입니다.
캐시 데이터를 삭제해도, 채팅방에서 주고 받은 사진이나 동영상, 음성메시지 파일은 그대로 유지되지 안심해도 됩니다.
이를 한번씩 삭제하여 카카오톡을 쾌적하게 해주면 좋습니다.
캐시 데이터 삭제하기
카카오톡 캐시 데이터를 삭제하면, 캐시에 저장된 임시 데이터를 삭제하고 정리한다는 팝업창이 나오는데 ‘모두 삭제’를 선택하면 됩니다.
카카오톡 선물함 오류가 발생 시 캐시 데이터를 삭제하면 해결되는 경우가 대부분입니다.
하지만 캐시 데이터를 삭제해도 카카오톡 선물함 오류가 계속 발생한다면 이용자가 직접 해결할 수 있는 방법은 없다고 할 수 있습니다.
이러한 경우 카카오톡 고객센터를 통해 직접 문의해야 합니다.
참고로 카카오톡은 전화 문이 서비스를 운영하지 않습니다.
문제가 발생시 ‘실시간 상담’을 하거나, ‘1:1문의하기’를 해야 합니다.
카카오톡 선물함 오류 고객센터 문의
카카오톡 고객센터는 네이버 등 검색 포털을 이용하여 접속할 수 있습니다.
카카오 고객센터 접속하기
검색포털에 들어가서 ‘카카오커머스 고객센터’를 입력 후 검색, 해당 사이트에 접속하니다.
카카오톡 선물하기 메뉴
카카오커머스 고객센터에 들어가면 아래와 같이 ‘카카오톡 선물하기’ 메뉴를 클릭합니다.
카카오톡 문의하기
‘카카오톡 선물하기’를 들어갔다면 ‘상담하기’ 또는 ‘1:1 문의하기’를 선택합니다.
상담하기를 선택하면 대화창이 나와 실시간 상담이 가능하고, 1:1문의하기는 글을 남기면 답변을 받는 형식입니다.
카카오톡 선물함 오류 기타 궁금한 사항
○ 내가 보낸 선물을 상대방이 받지 못했을때, 다시 보낼 수 있나?
결제를 정상적으로 했지만 상대에게 선물이 도착하지 않았다면 다시 재전송할 수 있습니다.
선물 재전송하기
선물하기 → 선물함 → 주문내역 → 상품 선택 → 재전송
단, 이러한 경우 최초 선물을 보냈던 친구에게만 재전송이 가능합니다.
○ 받은 선물함의 내역 삭제하는 방법
받은 선물함에서 수신했던 선물 내역을 직접 삭제가 가능합니다.
선물내역 삭제하기
선물하기 → 선물함 → 받은선물 → 상품선택 → 삭제
단, 이미 사용했거나 환불이나 취소가 된 선물내역만 삭제할 수 있습니다.
○ 보낸 선물함의 내역 삭제하는 방법
보낸 선물 내역도 직접 삭제가 가능합니다.
보낸 선물 내역 삭제하기
선물하기 → 선물함 → 주문내역 → 상품선택 → 삭제
단, 이미 사용했거나 환불 및 취소가 된 선물만 삭제할 수 있습니다.
○ 선물받을 친구를 변경하는 방법
상품 상제 화면과 주문서 화면에서 친구 프로필을 누르면 선물받을 친구를 변경할 수 있습니다.
선물하기 홈에서 친구를 선택 → ‘+’버튼을 선택하여 변경
○ 오픈채팅에서 선물을 보내면 자신의 정보가 공개되나?
오픈채팅에서 선물을 보낼때 오픈채팅 참여 시 설정한 프로필이 노출됩니다.
그리고 이용 중인 톡 프로필로 참여했다면 톡 프로필 정보가 노출됩니다.
○ 오픈채팅 그룹방에서 선물해도 선물메시지가 보내지나?
그룹 오픈채팅방에서 참여 중인 멤버에게 선물을 보낼 경우, 이용중인 오픈채팅방으로 선물메시지가 발송됩니다. 채팅에 참여 중인 멤버는 모두 선물메시지를 확인할 수 있고, 선물을 보낸 멤버와 받은 멤버가 표시됩니다.
○ 선물받은 상품의 옵션을 변경할 수 있나?
선물받은 상품이 배송상품이고 ‘옵션변경’ 버튼이 활성화 되어있다면 가능합니다.
단, 배송지 입력 후 상품 발송 전이라도 ‘옵션변경’버튼이 비활성화 되어있다면 고객센터를 통해 접수를 해야 하고, 변경가능한지 판매자에게 확인 후 변경 가능 여부를 알 수 있습니다.
○ 옵션 변경하기
선물하기 → 선물함 → 받은선물 → 상품선택 → 옵션변경
옵션변경을 선택 후 반드시 ‘옵션변경하기’를 눌러 ‘변경 확정’ 팝업창을 확인바랍니다.
‘옵션변경’ 버튼이 활성화 되어 있고, 변경할 상품의 재고가 있다면 횟수 제한없이 가능합니다.
○ 옵션 변경 결과 확인하기
선물받은 상품의 옵션 변경 결과를 확인하는 방법입니다.
선물하기 → 선물함 → 받은선물 → 상품선택 → 상품이미지 하단
이상 지금까지 카카오톡 선물한 오류 해결하는 방법과 기타 궁금한 사항을 정리하였습니다.
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카카오톡 선물함 오류, 반응 없을 때 해결 방법 모음
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안녕하세요. 정보제공 일상생활 속의 꿀팁입니다.
이번 시간은 카카오톡 선물함 오류 해결 방법을
알려드리기 위한 정보성 포스팅을 진행해볼 텐데
KakaoTalk는 모바일 메신저 서비스로 채팅뿐만
아니라 음성통화도 가능하고 실생활에 도움 되는
다양한 기능을 지원하고 있어 모바일 및 PC에서
필수로 설치해서 이용 중인 분들이 많을 겁니다.
카톡에는 이모티콘, 프렌즈샵, 쇼핑하기, 스타일,
게임, 페이지 등 다양한 서비스를 제공하고 있고
선물하기를 이용해 가족, 친구, 가까운 지인에게
생일, 시원한선물, 스몰럭셔리, 아프지마, 가벼운
선물, 어른/명품/각인/배달/결혼선물, 백일/돌/
임신/출산 등 가격대별로 다양한 선물을 선택하여
쉽고 간편한 방법으로 전달할 수 있어 좋은데요.
카톡 앱에서 살펴보면 브랜드별로 다양한 상품을
살펴볼 수 있어 적당하고 실용적인 선물을 고르기
편해서 사용자 만족도가 좋지만 간혹 무슨 문제가
생긴 것인지 선물함으로 들어갔을 때 반응을 하지
않거나 무한로딩 상태의 오류가 있어 불편하고
계속 지연되어 불편함을 느낀 적도 있을 겁니다.
물론 카카오톡 자체에서 일시적인 버그나 에러일
때도 있지만 이럴 경우엔 잠시만 기다리면 다시
개선되어 정상적으로 이용할 수 있는데 자체적인
오류가 아닐 땐 연결이 어려워 난감할 수 밖에
없을 것이며 해결 방법을 알아보고 싶을 거예요.
그런 의미에서 카카오톡 선물함 오류 현상에 대처
할 수 있는 방법을 정리해서 알려드리도록 할
테니 이 내용을 참고해보면 도움이 될 것입니다.
먼저 일시적인 오류일 수 있으니 핸드폰을 껐다가
켜보시고 인터넷을 재연결하면 정상적으로 돌아올
수도 있으니 시도해 보면 되겠고 그래도 개선되지
않을 땐 카톡 앱을 실행한 다음 [더보기] 화면으로
이동하여 우측 상단 톱니바퀴 모양을 누른 다음
설정으로 들어가 밑에 [기타] 항목을 선택하세요.
(올린 이미지를 클릭하면 가까이 볼 수 있습니다)
넘어가면 [저장공간 관리]가 보일 테니 터치해서
이동하고 기기 여유공간을 확인할 수가 있는데
모자라서 문제가 발생하는 것일 수 있으니 밑에
[캐시 데이터 삭제]를 눌러 진행하면 될 것이며,팝업이 뜨면 캐시에 임시 저장된 기타 데이터를
삭제하고 정리할 수 있으며 채팅에서 주고 받은
사진, 동영상, 음성 메시지 파일은 그대로 유지될
거라고 알려줄 테니 [모두 삭제]를 눌러 줍니다.
이후 완료된 메시지가 나오면 다시 선물함을 열고
이상이 없을 경우 정상 이용이 가능할 것이며,
저장공간을 확보하여 원활하게 이용할 수 있어요.
그래도 해결되지 않을 땐 카카오톡 선물함 오류
대처 방법으로 인터넷 검색창에 카카오커머스
고객센터를 입력 후 찾으면 결과로 해당 웹사이트
링크를 찾을 수 있으니 클릭해서 이동해 줍니다.
연결된 화면에서 [카카오톡 선물하기]를 선택!
그러면 자주하는 질문, 이용 방법, 서비스 안내,
결제, 배송상품, 교환권, 기타 등 관련 메뉴를
확인할 수 있으니 선택해서 알아보시면 되겠으며
아래에서 카톡 상담하기 또는 1:1 문의하기에서
편한 방식을 선택하여 자세히 문의할 수 있어요.
문의할 경우엔 문의유형으로 서비스이용, 오류/
장애를 목록에서 선택하시면 되겠고 주문 번호와
문의내용을 입력하면 될 텐데 참고로 오류 발생
시 사용 환경 및 오류 화면을 캡쳐해서 첨부하면
좀 더 자세하고 정확한 답변으로 도움받을 수가
있을 것이며 이메일 주소와 휴대폰 번호를 입력
후 개인정보 수집 및 이용동의와 관련된 항목에
체크하고 [문의접수]를 완료하시면 될 것입니다.
정상적으로 접수되면 이후 입력하면 메일 주소로
답변을 받을 수 있고 안내한 내용에 따라 진행을
해보면 다시 선물함을 이용할 수 있게 될 거예요.
이상으로 카카오톡 선물함 오류 현상에 대처하는
방법을 알려드린 정보성 포스팅을 마치겠습니다.
언제나 최신 정보를 제공하기 위해 노력하겠으며
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카카오톡 또 오류…’선물하기’ 1시간 반 만에 정상화(종합)
(서울=연합뉴스) 채새롬 기자 = 카카오톡 선물하기에서 28일 오류가 발생해 1시간 반 만에 복구됐다.
업계에 따르면 카카오톡 선물하기 기능에서 이날 오전 10시 30분께부터 로딩이 지연되는 등 오류가 생겼다.
카카오커머스는 이에 따라 오전 11시부터 긴급점검을 해 오전 11시 50분께 정상화했다.
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카카오커머스 관계자는 “이용에 불편을 드려 죄송하다”며 “서버에 일시적인 오류가 있었던 것으로 파악돼 조치했다”고 말했다.
카카오톡은 이에 앞서 이달 16일 오후에도 사진 전송이 되지 않는 장애가 발생한 바 있다. 5월 5일에는 2시간 넘게 메시지 수신이 원활하지 않고 PC 버전 로그인이 실패하는 장애가 발생해 많은 이용자가 불편을 겪었다.
카카오커머스는 이날 카카오톡 선물하기에서 다양한 상품을 한 번에 구매하고 선물하는 ‘선물상자’ 기능을 도입했다.
카카오톡 선물하기 오류 [독자 제공. 재판매 및 DB 금지]
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“선물하기 안되네?”…카카오톡 선물하기 서비스 ‘먹통’
카카오톡 선물하기 서비스 오류 화면. (독자 제공)© 뉴스1
3일 오후 ‘카카오톡 선물하기’에서 ‘먹통’ 현상이 발생하면서 이용자들이 불편을 겪었다.카카오에 따르면 이날 오후 3시7분부터 23분까지 약 15분가량 카카오 계정 로그인이 원활하지 않은 오류가 나타났다.이 때문에 카카오톡 선물하기 서비스에 접속하면 ‘예상치 못한 오류가 발생했다’는 오류 메시지가 떴다.카카오 관계자는 장애 발생 원인에 대해 “내부 시스템 오류”라고 말했다.카카오톡 오류는 지난해에만 4차례 나타났다. 올해 5월에도 일부 이용자가 메시지 수·발신과 로그인 불가 오류 현상을 2시간가량 겪은 바 있다.(서울=뉴스1)
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