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전화할 때 필요한 영어 표현들
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가장 많이 사용하는 전화영어표현 모음
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[비지니스영어] 전화 통화를 할 때 쓰는 격식있는 표현들 모음!
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원어민들이 매일 쓰는 비즈니스 전화 영어 표현 23개
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전화할 때 필요한 영어 표현들
아직 영어가 어려운 초보자라면 전화로 영어를 하는 것에 대한 막연한 두려움이 있을 것이다. 상대방이 내 눈 앞에 있다면 손짓, 발짓도 해가며 의사소통을 할 텐데, 전화로 얘기할 때는 순전히 듣기와 말하기에만 의존해야 하기 때문이다. 하지만 만일 당신이 전화기를 붙들고 영어로 수다를 떨고 싶어 하는 게 아니라면, 전화세가 비싸던 시절 전화기마다 붙어 있던 스티커 표어대로 “용건만 간단히” 전달하고 끊고 싶은 거라면, 우리에게도 한줄기 빛은 보인다.
사실 “용건만 간단히” 전달하고 끊는 통화라면, 우리가 하거나 듣는 말들은 어느 정도 한정적이다. 그런 몇 가지 영어 표현들과 패턴만 외워두면 당신의 전화영어 울렁증도 약간은 가라앉힐 수 있을 것이다. 원래 <불이의 영어 이야기> 매거진에서는 영어 표현보다도, 영어를 공부하는 방법에 대해 쓰고 있었는데, 전화영어와 관련해서는 부득불 몇 가지 영어 표현들을 알려드리고자 한다. 기본적인 표현들만 알고 있어도 전화영어가 덜 무서워질 테니까.
간단한 영어 표현 을 알아두면 영어로 “용건만 간단히” 전화할 수는 있을 것이다.
1.
여보세요?
Hello?
어느 누구나 다 아는 말이겠지만, 그래도 가장 기본적인 거라 써봤다. 전화를 걸 때도, 받을 때도 맨 처음에 하는 말은 Hello? 다.
2.
현빈이랑 통화할 수 있나요?
May I speak to Hyun Bin?
통화하고 싶은 사람 이름을 May I speak to 뒤에 붙이기만 하면 된다. 자매품으로 I’d like to speak to HyunBin.(현빈이랑 통화하고 싶은데요) Is Hyun Bin home? (현빈이 집에 있나요?)도 쓸 수 있다. 물론, 현빈집에 전화 걸 일은 평생 없겠지만…
3.
판매부서 연결해주시겠어요?
Can you put me through to the sales department?
전화를 다른 곳으로 연결한다고 할 때는 put through를 쓴다. 큰 회사에 전화를 걸게 될 경우 안내원에게 어느 부서를 연결해달라던가, 누군가와 통화하고 싶다고 말을 하게 되는데 그때 이 표현을 쓰면 된다.
친한 사이에서는 좀 더 간단한 표현을 쓰기도 하는데, 예를 들어 유재석이 박명수에게 전화를 했는데, 마침 그 옆에 하하가 있었다고 치자. 그럴 때 유재석이 박명수에게 “형, 옆에 있는 하하 좀 바꿔봐”라고 말할 때는 그냥 Put him on the phone. (Put Haha on the phone)이라고만 해도 된다.
4.
(전화 거신 분은) 누구시죠?
Who is this, please?
전화를 건 상대방에게 누구냐고 물어볼 때는 Who are you?를 쓰지 않는다. 그럴 때는 Who is this?라고 해야 한다. 좀 더 공손하게 묻고 싶다면 뒤에 please를 붙여주자.
5.
전화 잘못 거셨어요.
You have the wrong number.
영어로는 전화를 잘못 걸었다고 할 때 ‘틀린 번호를 가지고 있다(have the wrong number)’라는 표현을 쓴다. 좀 더 부드럽게 말하고 싶다면 I think you have the wrong number. (잘못 거신 것 같은데요)라고 하면 된다. 전화를 건 뒤 자신이 잘못 걸었다는 걸 깨달았을 때도 그냥 확 끊지 말고 Sorry, I dialed the wrong number. (죄송합니다. 잘못 걸었네요)라고 말해주자.
6.
그런 사람 없는데요.
There’s no one here by that name.
상대방이 찾는 사람이 없을 때 쓸 수 있는 표현이다. 반대로 상대방이 찾는 사람과 같은 이름을 가진 사람이 두 명 이상일 때는 정확히 누구와 통화하고 싶은 건지 다시 물어봐야 한다. 만일 전화를 걸어온 사람이 ‘Mr. 김’과 통화하고 싶다고 했다면? 사실 대한민국에 김 꽈장님 두어 분 안 계신 사무실이 어디 있겠는가? 그럴 때는 We have two Mr. Kims. Which one would you like to talk to?(Mr. 김이 두 분 계시는데요. 어느 분과 통화하고 싶으신가요?)하고 물어보면 된다.
7.
전화 왔어요. 받으세요.
This is for you.
누군가 전화로 친구를 찾을 때 수화기를 건네며 “자, 여기. 너 찾는 전화 왔어. 받아.”라고 말하고 싶다면 그냥 간단하게 This is for you.라고 하면 된다. 더 길게 얘기하고 싶다면 Someone’s askingfor you. (누가 너 찾는데?) Somebody named Suzy asks for you.(수지라는 사람이 너 바꿔달래.)라는 표현도 있다.
8.
전화 바꿨습니다. / 전데요.
This is she/he speaking.
나를 찾는 전화를 건네받았을 때 “전화 바꿨습니다. (당신이 찾는 사람이) 전데요.”라고 말하고 싶다면 This is she/he speaking이라고 하면 된다. 뒤에 있는 speaking을 빼고 This is she/he라고만 해도 된다. 그런데 이 표현은 반대로, 앞부분을 생략하고 그냥 Speaking이라고만 할 수도 있다. 이 세 가지 표현이 모두 같은 뜻이다. 이 표현에 익숙지 않은 사람들은 가뜩이나 긴장된 전화 통화에서 자칫 실수를 할 수 있다. 아래 상황을 보자.
A: Can I speak to Kong Yoo?
B: Speaking.
A: Uh… I’m speaking now. Can I speak toKong Yoo?
A: 공유랑 통화하고 싶은데요.
B: 네, 접니다.
A: (스피킹? 뭘 말하라는 거지?) 어… 지금 말하고 있는데요. 공유랑 통화할 수 있나요?
Speaking이 “접니다”라는 뜻이라는 걸 모르면 순간 당황해서 공유와 통화할 수 있는 황금 같은 기회를 날려버릴 수도 있다.
9.
죄송하지만 지금 자리에 안 계시는데요.
I’m sorry but he/she’s not in right now.
전화로 찾는 사람이 자리에 없는 건 여러 가지 이유가 있을 수 있다. 상황에 따라서 다음 예문들도 익혀두면 좋을 것이다.
He/she called in sick today*. 오늘 아파서 안 나오셨어요. (아파서 못 나온다고 전화 왔었어요.)
He/she is on a business trip. He/she’ll be back in a week. 출장 중이세요. 일주일 뒤에 오실 겁니다.
You just missed him/her. He/she just stepped out. 조금 전까지 계셨는데. 금방 나가셨어요.
(* call in sick: 아파서 못 나간다고 회사에 전화하다)
10.
메모 남기실래요?
Would you like to leave a message?
내가 찾는 상대방이 없을 때 십중팔구 이런 질문이 나오니까 꼭 알아두자. 물론 이 질문을 받기 전에 선수를 쳐서 “말씀 좀 전해주세요. I’d like to leave a message.”라고 해도 된다. 저 질문을 받았을 때 메모를 남기고 싶다면 Yes, please.(네 그럴게요)라고 한 후에 하고 싶은 말을 하면 되고, 남기고 싶지 않을 경우에는 No, that’s okay. I’ll call back later. (아니요, 괜찮습니다. 제가 다시 전화 걸게요.)라고 대답하면 된다.
11.
동생이 전화했다고 전해주세요.
Tell him/her that his/her brother called.
내가 전화했다고만 전해줘,라고 할 때 쓸 수 있는 표현이다. 전화를 받는 상대방도 이 표현을 써서 I’ll tell him/her that you called. (네가 전화했다고 전해줄게.)라고 말할 수 있다.
12.
저한테 다시 전화해달라고 전해주세요.
Could you have him/her call me back?
특별히 메시지를 남기고 싶지는 않지만 들어오는 대로 전화해달라고 말하고 싶을 때 이 표현을 쓰면 된다. 반대로 전화를 받는 사람이 “(들어오시면) 다시 전화드리라고 전해드릴게요.”라고 말하고 싶다면 I’ll have him/her call you back.이라고 하면 된다.
13.
전화해달라고 해서 전화드리는데요.
I’m returning his/her phone call.
아, 우리말이 좀 어렵다. “전화 주셨길래 회신전화드립니다.”가 됐건 “걔가 전화해달라고 해서 지금 거는 거야”가 됐건, 상대방이 먼저 전화를 해서 전화해달라고 부탁을 했다면, 그 사람에게 다시 전화를 걸 때 이렇게 말을 한다.
14.
예약을 확인하려고/취소하려고 전화했는데요.
I’m calling to confirm/cancel myreservation.
자신이 전화를 건 용건을 간단히 말할 때는 I’m calling to~를 써주면 된다. 물론 그냥 I want to (~하고 싶어요)라고 해도 상관없다.
15.
잠시만 기다려 주시겠어요?
Could you hold, please?
일반적으로 기다리라는 말은 wait이지만 통화를 하다가 잠시 기다리라고 할 때는 hold를 쓴다. 좀 더 공손하게 말하고 싶다면 mind를 써서 Do you mind if I keep you on hold for a second? (잠시 통화대기해주실 수 있나요?)라고 하면 된다. 통화 대기 후 다시 전화를 받을 때는 Thanks for holding (기다려주셔서 고맙습니다)라고 말을 한다.
여기에 소개한 영어 표현들은 아주 기본적인 것들이다. 이 표현들만 알고 있으면 전화가 덜 무섭긴 하겠지만, 그렇다고 전화로 영어를 술술 말할 수 있는 건 아니다. 여기에서 파생되는 다른 표현들도 무한히 많고, 통화를 하는 상황도 무척 다양하기 때문이다. 사실 여기에 적은 것들도 상황을 세분화하면 더 많은 영어 표현을 알려주고 설명할 수 있다. 하지만 그러려면 진짜로 전화영어 책 한 권은 써야 할 것이다. 그 많은 표현들을 모두 아우르기는 힘들기 때문에 우선은 가장 간단하고, 가장 자주 쓰이는 표현들로만 간단히 적어봤다.
다음 시간에는 이런 기본적인 표현밖에 모르는 왕초보분들이 전화로 영어를 할 때 필요한 사소한 팁에 대해 알려드리고자 한다. 아무리 전화영어 표현을 달달 외워도 막상 외국인과 통화를 하게 되면 떨리기 마련이다. 상대방이 내가 아는 표현만 사용한다는 보장도 없고, 대화가 어디로 튈지 모르기 때문이다. 영어교재에 실릴 정도로 거창한 건 아니지만, 알고 있으면 의외로 도움이 될 수 있는, 경험에서 우러난 사소한 팁들을 다음 글에서 알려드리도록 하겠다.
가장 많이 사용하는 전화영어표현 모음
가장 많이 사용하는 전화영어표현 모음
▶▶▶가장 많이 사용하는 전화영어표현 모음◀◀◀
제게 전화하라고 전해 주세요. Please tell him to call me.
오 분 뒤에 다시 걸겠습니다. I’ll call back in five minutes.
통화는 짧게 해 주세요. Please keep it short.
전화 받으시는 분은 누구세요? Who am I talking to?
중요하게 전화할 곳이 있어요. I have to make an important call.
다시 걸어 주시겠어요? Would you call me back?
그분을 바꿔 드릴게요. I’ll put him on.
문자 메시지 주세요. Please send me a text message.
전화 달라는 메시지를 받고 전화 드려요. I got a message saying to call you.
무슨 일로 전화하셨어요? What are you calling about?
계속 통화 중이에요. The line is busy.
전화 못 받아서 죄송합니다. I’m sorry that I couldn’t answer your call.
그 사람은 다른 전화를 받고 있어요. He’s on another line.
급한 일이라고 전해 주세요. Please tell him it’s urgent.
전화를 기다리고 있어요. I’m waiting for a call.
3번 전화 받으세요. Take line 3.
네, 다시 전화 드릴게요. Okay. I’ll call you back.
바쁘신 것 같으니 이만 끊을게요. You seem busy, so I’ll hang up now.
말씀 좀 전해 주세요. Could you pass on my message?
빨리 전화해 달라고 전해 주세요. Please tell him to call me soon.
메시지를 남길게요. I’ll leave a message.
전화번호를 다시 확인해 보세요. Please check the number again.
전화를 끊어야겠네요. I have to go now.
그 사람이 자리에 없네요. He is out at the moment.
어디서 전화 걸 수 있나요? Where can I make a call?
전하실 말씀이 있으세요? Would you like to leave a message?
어디로 연결해 드릴까요? How may I connect your call?
전화기를 써도 될까요? May I use the phone?
전화 거신 분은 누구시죠? Who is calling?
누구를 찾으세요? Who are you trying to reach?
전화하셨어요? Did you call me?
전화번호 좀 알려 주시겠어요? Can I get your telephone number?
그 분은 지금 회의 중이세요. He’s in a meeting now.
제 휴대전화 번호입니다. This is my cell phone number.
이 번호는 집 전화번호예요. This is my home number.
제가 다시 전화하겠다고 전해 주세요. Please tell him that I’ll call back.
신호는 가는데 받지 않습니다. There’s a signal but no one is answering.
연결되었습니다. You’ve been connected.
전화번호부를 찾아 보세요. Look for a phonebook.
전화 주셔서 감사합니다. Thank you for your call.
전화가 불통이에요. The line is dead.
누구 바꿔 드릴까요? Whom would you like to speak to?
잘 안 들려요. I can’t hear you well.
나중에 걸겠습니다. I’ll call back later.
가능한 한 신속히 전화하겠습니다. I’ll call you as soon as possible.
몇 번으로 전화하셨어요? What number did you call?
혼선되었나 봐요. I think there’s some interference.
제가 전화했었다고 전해 주세요. Please tell him that I called.
전화벨이 울려요. The phone’s ringing.
전화를 끊지 말고 잠시 기다리세요. Hold on a second, please.
[비지니스영어] 전화 통화를 할 때 쓰는 격식있는 표현들 모음!
안녕하세요 😊
오늘은 회사에서 전화 업무를 할 때 사용할 수 있는 영어 표현들을 공부해보겠습니다!
업무에 필요한 비지니스 회화에 초점을 맞추고 있지만, 대부분의 표현들은
일상 회화에서도 지인들과 전화 통화할 때 사용할 수 있어요!
상황별 표현(순서대로): 인사, 통화 괜찮은지 묻기 – 다른 사람 / 부서와 연결해달라고 부탁하기 – 전화한 사람이 누구인지 묻기 – 전화 연결해주기 – 전화를 바꾸기 어려운 상황을 설명하기 – 내가 통화가 어려울 때 쓰는 표현 – 용건 묻기 – 무엇을 도와드릴까요 – 잘 못 걸려온/잘못 건 전화일 때 – 내 용건 말하기 – 통화 상태가 안 좋을 때 – 먹거나 마시면서 얘기하자고 제안하기 – 나중에 하자고 얘기하기 – 전화마무리하기
☎ 전화를 걸고 상대방이 받자마자 쓸 수 있는 표현들: 연결, 통화 괜찮은지 묻기
Hello? 여보세요
I’m calling from (회사이름). ~에서 전화드렸습니다.
Is this a good time? 통화 괜찮나요? 지금 시간 괜찮아요?
Did I catch you at a bad time? 내가 안 좋은 타이밍에 전화했나요?
(I am) sorry to call so late. 늦게 전화해서 미안해요.
(I am) sorry to call so early. 너무 이른 시간에 전화해서 미안해요.
☎ 전화받은 사람에게 다른 사람/부서와 연결해달라고 부탁하는 상황
~와 통화할 수 있을까요?
May I speak to (이름)?
I’d like to speak to (이름).
~와 연결해주시겠어요?
Would you put me through to (사람)?
Would you put me through to (the sales) department?
Put him on the phone. 그와 통화 연결시켜줘.
I’ll put you through now. 지금 바꿔드리겠습니다.
We have two (이름). Which one would you like to talk to? 그 이름을 가지신 분이 두 분 계신데 어느 분과 통화하고 싶으신가요?
Please hold while I transfer your call. 연결하는 동안 잠시만 기다려주세요.
☎ 누구신지 여쭤봐도 될까요?
May I ask who’s calling?
Who am I speaking to?
Can I get your name please? 이름이 어떻게 되시죠?
Where are you calling from? 어디에서 전화하셨나요?
☎ 걸려온 전화를 누군가에게 연결해주는 상황
This is for you. 전화가 왔으니 받으세요. 너 찾는 전화 왔어, 받아.
Someone is asking for you. 누가 너 바꿔달래.
Somebody named (전화를 건 사람의 이름) asks for you. (이름)가 너 바꿔달래.
Could you hole, please? 잠깐 기다려주시겠어요?
Do you mind if I keep you on hold for a second? 잠시 통화대기해주시겠어요?
Thanks for holding. 기다려주셔서 감사합니다.
This is she/he speaking. 네 전화받았습니다. or 네 접니다.
= Speaking.
= This is she/he.
☎ 전화를 A에게 바꿔달라고 요청받았는데, 상황상 그게 어려울 때
He’s in a meeting at the moment. 그는 지금 회의중입니다.
I’m afraid the line is busy at the moment. 지금 통화중이십니다.
= The line is engaged. 지금 통화중입니다.
He’s unavailable at the moment. 그는 지금 연락이 안됩니다.
I’m afraid that she is on vacation now. 휴가중이십니다
I’m sorry he is out of the office today. 오늘 사무실에 안 계십니다.
I am sorry but he/she is not in right now. 죄송하지만 지금 자리에 안 계십니다.
He called in sick today. 오늘 병가에요.
He is on a business trip. 출장 중이에요.
He will be back in a week. 일주일 후에 나오실 겁니다.
You just missed him/her. He just stepped out. 조금 전까지 계셨는데 금방 나가셨어요.
I’d like to leave a message. 말씀 좀 전해주세요.
Would you like to leave a message? 메모 남기실래요?
-Yes, please.
-No, that’s okay. I’ll call back later. 아니요, 괜찮아요. 다시 전화할게요.
Tell him that (이름) called. 그에게 (이름)가 전화했다고 전해주세요.
I’ll tell him that you called. 당신이 전화했다고 전해줄게요.
Could you have her call me back? 저한테 다시 전화해달라고 전해주시겠어요?
I’ll have her call you call you back. (돌아오면) 다시 전화드리라고 전해드릴게요.
I’m returning his phone call. 전화주셨길래 회신 전화 드립니다.
☎ 내가 전화받기 어려울 때
I’m busy at the moment. 제가 지금은 좀 바쁩니다. (나중에 한가할 때 연락하겠다는 뉘앙스)
I am in a meeting. I’ll call you back. 미팅중이니 다시 전화할게요.
Could you hang on a moment please? 끊지말고 잠깐 기다려주실래요?
Speak to you later. 다음에 이야기 하지요.
☎ 용건이 뭔가요?
What is this regarding?
May I ask what this is regarding?
☎ 어떻게 도와드릴까요?
To what do I owe the pleasure?
How can I help you?
To what do I owe the pleasure?
I need a favor.
Shall(should) we discuss that over dinner?
I’ll take a raincheck on that. 그건 나중에 합시다.
☎ 전화를 잘 못 걸었을 때
You may have dialed the wrong number. 전화를 잘못 거신 것 같습니다.
I think you have the wrong number.
(I am sorry) there’s no one here by that name. 그런 사람이 여기 없습니다.
Sorry, I dialed the wrong number. 죄송합니다. 제가 잘못 걸었네요.
☎ 용건 말하기
I am calling about the meeting this week.
It’s about the meeting next month.
I was just calling to see if everything is okay for tomorrow.
Did you get my email? 제 메일 확인하셨나요?
I haven’t been able to get through to (사람이름), do you have any idea where he would be? ~와 연락이 안 되는데요, 그 분이 어디 계시는지 아시나요?
☎ 통화 연결 상태가 안 좋을 때
I can’t hear you well. Could you say that again?
I’m sorry, I didn’t catch you. Could you repeat that?
I’m afraid the line is bad. Could you speak louder?
I think the line is very bad. I couldn’t hear your last words.
The phone was suddenly cut off. 전화가 갑자기 끊겼어요.
☎ ~먹으면서 얘기할까요?
Shall we discuss that over dinner? 저녁 먹으면서 같이 얘기할까요?
Shall we discuss that over lunch? 점심먹으면서 같이 얘기할까요?
Shall we discuss that over a drink? 간단하게 한 잔 하면서 같이 얘기할까요?
Shall we discuss that over coffee? 커피 한 잔 하면서 같이 얘기할까요?
☎ 그건 미룹시다. 혹은 다음에 합시다.
I’ll take a raincheck on that. 그건 나중에 합시다. (미룰 때 쓰는 표현)
Raincheck? 미루면 안될까? 다음에?
☎ 전화를 마무리 하거나 나중을 기약할 때
Have we covered everything? 우리 필요한 얘기를 다 나눴지요?
When can I expect to hear from you? 언제 연락주실거라고 생각하면 될까요?
I(we) will be in touch by next week. 다음주까지 연락을 드리겠습니다.
I(we) will be in touch by this Friday. 이번주 금요일까지 연락을 드리겠습니다.
Please call me A.S.A.P. 가능한 빨리 연락주세요.
Please call me at your earliest convenience. 편하실 때 전화주세요. (부담없이 재촉)
If there is anything you need, don’t hesitate to call me. 더 필요하신 게 있으시다면 주저말고 연락주세요.
Please feel free to call me. 편하게 전화주세요.
Please feel free to reach out/contact.
You feel free to call me day or night at this number. 이 번호로 언제든지 편하게 전화 해.
It was nice talking to you. 통화해서 좋았어.
I enjoyed talking to you.
It was nice talking to you, and we’ll talk again soon. Bye. 통화해서 좋았어요, 나중에 다시 통화해요. 안녕.
Thank you for calling. Have a good day, bye. 전화주셔서 감사합니다. 좋은 하루 되세요, 안녕.
영어 회화중에 최고 난이도는 통화라고 하지만..열심히 연습해서 주눅들지 말고 영어 통화를 잘 해 보아요!
화이팅!!!
https://spanish-adventure-with-tito.tistory.com/entry/%EB%B9%84%EC%A7%80%EB%8B%88%EC%8A%A4%EC%98%81%EC%96%B4-%ED%9A%8C%EC%82%AC%EC%97%90%EC%84%9C-%EC%98%81%EC%96%B4%EB%A1%9C-%EA%B3%B5%EC%86%90%ED%95%98%EA%B2%8C-%EC%98%88%EC%9D%98%EC%9E%88%EA%B2%8C-%EB%A7%90%ED%95%98%EB%8A%94-%ED%91%9C%ED%98%84-7%EA%B0%80%EC%A7%80
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