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Contents
캐주얼 생활한복 나라한
저희 나라한은 해외 거의 모든 지역으로 해외 배송이 가능합니다.
상품을 주문해주실 때,
주소 입력란에는 국내 주소지를 입력해 주신 후에 [상품Q&A]게시판에는
영문으로 된 해외 배송 주소지와 현지 연락처 및 저희 쪽과 연락 가능한 번호/이메일을 정확히 남겨주셔야 합니다.
주문 이후, [상품Q&A] 게시판에 양식 작성 및 고객센터(02-472-1997)로 해외 배송 요청을 해주셔야만
정상적으로 해외 배송이 접수된다는 점 확인 부탁드립니다.
*해외 배송 주문 및 배송 과정
1. 주문을 원하시는 상품을 장바구니에 담은 후 주문한다.
2. 수령자 정보란에 국내 주소지를 입력한다.
3. 결제 완료 후 [상품Q&A] 게시판에 해외 배송 양식을 작성하여 글을 남긴다.
4. 상품이 준비된 후 무게가 측정되어 배송비 안내 연락을 받은 뒤 추가 발생한 금액을 입금한다.
5. 발송 처리 완료 후 주문내역에서 EMS 송장번호를 확인한다.
* 해외 배송 양식 (복사 후 작성)
– name :
– e-mail :
– tel. no. :
– country :
– zipcode :
– address :
더고은 생활한복 THEGOEUN
택배(로젠택배)
– 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불
(별도 연락드리며, 추가입금)
– 상품 주문량 증가에 따라 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
(평균 배송일 영업일 기준 2~7일. 배송지연시 14일 이내
-도서,산간지역 추가요금 착불부담.
-사이즈 교환시 왕복배송비 고객님 부담. (왕복배송비 6000원)
-상품 반품시 배송비 3000원. (무료배송 받으신 경우 초기배송비 포함 6000원)
* 교환, 바품 가능여부 하단내용 참고 *
교환 및 반품이 가능한 경우
– 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
(린넨100% 또는 린넨혼방 제품의 피팅흔적 등)
– 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 주문내용과
다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3일이내 (미사용시)
교환 및 반품이 불가능한 경우
– 모든 맞춤사이즈 제작, 디자인변경, 이외사이즈 제작상품은 주문취소, 교환 및 반품이 불가한 점 꼭 확인부탁드립니다.
– 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.
단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
(린넨100% 또는 린넨혼방 제품의 피팅흔적 등)
– 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
(향수 및 화장품 냄새, 사용흔적 (생활구김 포함, 린넨100% 또는 린넨혼방 제품의 피팅흔적 등)
– 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
– 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
(자세한 내용은 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
상품 사용 흔적이 없을시 교환가능 합니다. (린넨100% 또는 린넨혼방 제품의 피팅흔적 등)
(사이즈 교환만 가능. 디자인 변경 불가합니다.)
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교환 및 반품정보
교환 및 반품이 가능한 경우
– 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 고객센터로 연락주시거나(070-7808-0042) 문의게시판을 통해 교환 및 반품 의사를 밝혀주세요.
교환 및 반품이 불가능한 경우
– 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
포장 등을 훼손한 경우는 제외
– 사이즈 택을 제거한 경우
– 상품을 받은 후 세탁, 린스 처리한 경우,수선한경우.
– 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
– 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
우체국 택배를 사용하고있으며,택배비용은 편도 3,000원 왕복택배비용 6,000원이며,
택배비용을 선불로 지불하여 보내실경우, 금액이 더 많이 나올 수 있으므로
반드시 착불로 부탁드립니다.
**우체국이 아닌 다른택배사를 이용하실 경우, 반드시 선불로 보내주셔야 합니다.
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