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스타벅스바리스타 면접, 자기소개서 : 네이버 블로그
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스타 벅스 자기 소개서
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[스타벅스 코리아] 입사지원 방법/스타벅스 서류합격/스타벅스 인적성
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[스타벅스 코리아] 입사지원 방법스타벅스 서류합격스타벅스 인적성 본문티스토리툴바
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스타벅스 지원기 1: 서류전형
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스타벅스바리스타 면접, 자기소개서
다소 거창한 말들을 많이 썼던 것 같다. 그만큼 당시 내 솔직한 심정이 저랬다. 진짜 대학때 입사준비라도 하듯이, 기업분석도 많이 했다. 위에 쓴 <땡큐, 스타벅스> 뿐만이 아니라 <온워드>나 <스타벅스, 공간을 팝니다> 같은 책들도 죄다 읽었다. 이런 책들을 읽은 것은 1차와 2차로 이어지는 면접에서 할 말을 만드는데 많은 도움을 줬을 뿐 아니라, 일하는 동안 애사심과 자부심을 유지시켜주는데 많은 도움이 되었다.
서류를 제출하고 만 하루 정도가 지난 후 합격문자를 받았다. 설렜다. 이제 면접만 통과하면 나는 ‘알바’를 하게 될 터였다. 내가 일하게 될 매장 점장과의 1차면접이 끝나면 그 다음에는 해당지역 전체를 총괄하는 지역매니저와 2차 면접이 최종적으로 남아있다고 했다.
1차면접은 내가 일하게 될 매장에서 진행됐다. 내 예상은 많은 부분에서 빗나갔다. 막상 가보면 가깝겠지 라고 생각했던 매장은 생각보다 멀었으며, 점장은 내 예상보다 많이 어려보였다. 그리고 간단한 신상 정도 확인할 거라고 기대했던 바와는 달리 면접이 매우 길고 깐깐했다. 예상이 적중한 건 단 하나, 점장이 서비스직에 한번도 몸담아본적이 없는 나의 근무를 몹시 걱정할 거라는 점이었다.
“사실 바리스타는 커피 관련 일이 아니라 서비스직이라고 보시면 되요. 관련 아르바이트 경험이 전혀 없으신데, 이게 생각보다 진상고객 컴플레인도 많고 힘들 수 있어요. 괜찮으실까요?”
“사실 저도 진상이 제일 걱정됐어요. 관련 글도 많이 찾아보고 주위의 조언도 구하고 했는데, 결론은 남들도 다 하는데 저도 할 수 있을 것 같아요.”
“아 찾아보셨어요? 어떤 내용 보셨는데요?”
“뭐…반말이나 이런건 너무 당연하고. 젊은 사람 많은 번화가 매장은 술마시고 와서 진상피고 토하고 그런 일까지 많다고 봤어요. 여기는 젊은 사람 비중 높지는 않으니 좀 낫지않을까 기대하긴 해요. 그래도 진상. 각오하고 있습니다!”
“스트레스가 정말 많이 쌓일 수 있는데. 평소에 성격은 어때요?”
“제 성격이 사실 주위에 영향을 안받는 성격은 아니예요. 그래서 진상을 만나면 바로 툭툭 털어버리는 성격은 아니라 그점이 걱정이긴 해요. 하지만 그만큼, 감동도 남들보다 배로 느끼는 성격이라서요. 좋은 고객을 만났을 때 느끼는 보람 같은 것들이 진상을 만났을 때의 상처를 상쇄할거라는 기대가 있습니다.”
점장에게 했던 이런 대답들은, 전부 진심이었다. 그렇게 나는 1차면접도 통과할 수 있었다. 서비스직경험 전무, 커피경력 전무, 서른 중반의 육아주부라는 핸디캡을 나름대로 극복(?)했다는 자신감이 붙었다.
곧바로 2차면접 일정이 잡혔다. 2차면접은 1차보다도 훨씬 엄숙한 분위기였다. 내가 일하게 될 매장을 포함한 한 지역구 전체를 총괄하는 지역장과의 면접이었고, 1대1이 아닌 1대 다였다. 긴장을 잘 하는 편이 아닌데도 긴장이 됐다.
지역장은 다른 면접자들에게 많은 것을 묻고, 내게는 많은 질문을 하지 않았다. 그게 더욱 불안함을 자아냈다. 공통적으로 으레 하는 질문이 아닌 개인 질문 중, 지역장이 내게 물은 것은 이거 하나였다.
“주부이신데, 이 일을 할 자신이 있으세요?”
이미 예상했고, 충분히 대비한 질문이었다. 곧바로 답을 하려 입을 떼는데 지역장이 말을 막아서며 다시 물었다.
“주부인데 이 일을 하려는 사람들이 많아요. 그 이유도 알아요. 제가 묻는 건 잘 할 수 있겠냐는 거예요.”
같은 여자인데도 육아를 하는 사람을 무시하는 것 같다는 생각이 들었다. 육아를 위한 시간 , 가사 분배 같은 것은 지원자의 입장에서 알아서 이미 생각해봤을 문제 아닌가 싶어서 욱하는 마음도 들었다. 하지만 이어진 지역장의 말은 내가 상상한 것과는 완전히 다른 것이었다.
“주부 분들이 일을 잘해요. 집에만 있다가 일을 시작하면 의욕도 많고 즐겁고 다른 사람들보다 잘하는 분들이 너무 많아요. 그런데 문제는, 이 분들이 일을 곧바로 그만두는 경우가 많은데 이유가 거의 비슷해요. 가족들한테 자기가 스트레스를 풀게 된다는 거예요. 서비스직하면서 받는 스트레스를 가족들한테 풀게 되는 게 감당이 안된다는 거예요.”
당시에 무슨 대답을 했는지는 기억에 없지만, 순간적으로 숨이 턱 막혔던 기분은 또렷이 기억난다. 나중에 알게 된 사실이지만, 감정노동에 대한 학술적 연구들에서 주부는 흔히 감정노동자로 분류된다고 한다. 내 스스로가 주부로서 얼마나 집에서 감정노동자로서 ‘기능’하고 있는지를 판단하기는 어렵지만, 어릴 적 우리 엄마를 생각해보면 수긍이 가는 이론이다. 아침밥 먹기 싫다고 엄마한테 짜증 부린 일, 스파게티에 야채를 다져넣었다고 화를 냈던 일, 수능시험 전날 영어듣기평가가 갑자기 귀에 안들어온다고 소리를 지르며 울었던 일, 시험 망쳤다고 엄마한테 짜증 부리고 취업 어렵다고 짜증 부렸던 것. 그걸 나 뿐 아닌 모든 가족이 엄마에게 행했었다는 점. 정도의 차이가 있을지언정 전업주부는 어느정도는 가족들의 부정적인 에너지를 흡수하고 긍정적으로 전환해주는 ‘직종’임이 분명하다. 그런 전업주부가 서비스직에서 부당한 감정노동에 노출되었을 때, 그걸 스스로 분해시키고 가족들을 위한 역할을 계속한다는건 지금와서 생각해보니 어려운 일임이 분명했다. 새삼 그걸 꿰뚫고 말했을 지역장이 대단하게 느껴지기도 한다. 역시 사회에서 자기분야에 능통한 사람들은 존경할만한 통찰력을 갖고 있다.
어쨌든 나는 합격통보를 받았다. 합격사실을 가족들에게 통보하면서 말한, 내가 처음 마음먹었던 기간은 ‘3개월’이었다. 지금 생각해보면 무척 짧지만, 어쨌든 당시의 내게는 무기력을 치유할 집중할만한 것이 필요했고, 그 기간은 길다기보다는 짧고 굵은 것이 나을 것이라 생각했었다. 그 기간동안 진상을 만나면 얼마나 만나겠냐, 커피 만드는 기초는 배울 수 있겠지, 짧고 굵게 일하면서 에너지를 많이 얻고 주는 보람을 느끼자. 이 시간이 나를 어떻게 변화시킬지는 일하면서 직접 부딪혀보자. 적성에 맞아서 본사직원까지 되면 어떻게 하지? 이런 생각들을 하며, 다소 안이하게, 나는 서비스직으로의 첫발을 내딛었다.
http://m.bookk.co.kr/book/view/77096
#스타벅스 #스타벅스바리스타 #바리스타합격 #자기소개서 #면접 #주부취업 #바리스타취업
[스타벅스 바리스타 채용 1편] 파트너 입사지원 및 서류 합격 후기
바리스타로 전직한 지 어언 3년이 되어 간다.
그리고 이 일을 하면서 달이 스스로에 대해 알게 된 것은 사람들과의 교류가 활발할수록 행복감이 커진다는 것이다.
그런 방법 중 하나가 서비스로서 고객의 기분 알아차리고 그들의 기대 이상의 것을 제공해주는 것을 꽤 잘하고 즐긴다는 것이다.
좋아하는 일을 하면서 직장에서 인정받으며 일한다는 것은 참 기쁜 일이다. 하지만 모든 일이 행복하고 즐겁기만 하다면 좋겠지만 종종 찾아오는 가맹점 사장님들과의 갈등은 늘 쉽지 않은 문제였다. 그래서 늘 막연히 직영점에 대한 로망이 있었던 것 같다.
몇 년 전 스타벅스에 딱 한번 입사지원서를 넣은 기억이 있다.
내가 사는 지역에는 종종 스타벅스 채용 공고가 올라왔었지만 그 당시 달의 상황에서는 이력서와 자기소개서를 작성하는 데 있어 자신감이 너무도 부족했다. 이력서는 어떻게 해서든 양식에 맞게 채우면 되지만 마지막의 자기소개서에서는 한숨만 나왔다.
마치 보잘것없는 현실을 잘 포장해야 할 것 같은, 회사에 자신을 억지로 끼워넣기 위해 현재의 모습을 정당화해야 할 것 같은 묘한 심리적 불편감이 커서 자기소개서를 작성해 내려가는 것이 정말 힘들었다.
당시 달은 정말 힘든 상황이었고 심리적으로 위축되어 있었기 때문에 스스로를 부끄럽게 여겼던 것 같다. 그 시절의 달, 토닥토닥.
딱 한차례 눈 딱 감고 지원했던 지원서는 역시나 서류전형 탈락이었다.
자, 사족이 길었다.
스타벅스 입사지원 방법에 대해 알아보자.
사람인, 잡코리아, 알바몬 등등 구직사이트에 올라온 해당 매장의 공고에 들어가면 본사 홈페이지로 연결되는 링크가 있다. 스타벅스 바리스타는 절대 단순 1:1 지원이 아니라 본사 홈페이지에 접속해서 입사 지원서를 작성해야만 한다.
스타벅스 바리스타는 상시 채용 중이다.
매장이 많다보니 바리스타도 항상 이렇게 상시로 채용하고 있다. 물론 TO가 부족한 매장에 해당하는 일이니 내가 원하는 지역의 매장의 공고는 항상 주시해야 한다. 홈페이지에 들어가면 채용정보와 기타 안내사항, 현재 모집 중인 스타벅스 매장 등 정보 읽은 뒤 가장 아래의 지원서작성 이 있다. 클릭하고 들어가면 각종 동의 사항에 대한 고지가 있으니 체크한 뒤(선택사항은 동의하지 않아도 된다.) 아래의 개인 정보 등록 창에 정보를 입력하고 입사지원을 클릭하면 된다.
이때 기입하는 이메일과 비밀번호는 추후 전형상태조회, 인적성검사 결과조회 할 때 꼭 필요하니 잊어버리지 않도록 주의한다. 그리고 이메일은 추후 서류전형 탈락 후 재입 사지원할 때 기록이 있어 다른 이메일을 등록할 수 없으니 자주 사용하는 이메일을 사용하는 것이 좋겠다.
입사지원을 클릭하고 들어가면
1. 기본 정보(개인사항, 학력사항, 병역사항, 외국어/자격 등)
2. 경력사항 및 사회활동
3. 근무 희망 사항(가능한 요일, 시간대)
4. 자기소개(성장배경, 지원동기와 포부, 자기 성격의 장단점)
크게는 이렇게 작성하면 된다.
작성할 때 소소한 규칙이 작은 글씨로 적혀있는데 잘 읽고 적절히 하라는 방식대로 적으면 된다. 보통 이런 작은 규칙을 지키지 않으면 서류에서 탈락하기 쉽다.
양식대로 적다 보면 대망의 자기소개에 도달하게 되는데, 달은 글자 수 신경 안 쓰고 전체적으로 문항마다 평균 4~5줄 정도로 채웠다. 눈갱인 것 같아 엔터도 한두 번 쳐줬다. 그리고 내용은 대체적으로 긍정적이고 스스로 느끼기에 자기애가 강하다 싶을 정도의 느낌으로 작성했다.
우습게도 이번의 자기소개서는 30분도 안 되는 시간이 걸렸다. 과거 탈락한 지원서는 30분 제한 시간을 연장하고 또 연장해가며 몇 시간을 붙들고 앉아있었는데 말이다.
거, 나이가 드니 인간이 뻔뻔해져서 좋구만. 스스로를 드러내는 것에 대한 두려움이 줄어들고 받아들여지지 않음을 인정하는데 조금 익숙해지는 것이 긍정적인 변화인 것 같아 뿌듯하다.
이번에도 떨어지면 인연이 아니겠거니 생각하며 더 꾸밀 것도 없이 정말 부족한 나의 모습을 솔직하게 적어 내려갔다.
자기소개서 다 쓰고 나서 스스로도 마음에 들어서 감탄하며 몇 번 다시 읽어본 것 같다. ( 뻔뻔)
작성 완료!
지원서를 모두 작성 한 뒤 지원서 미리보기를 통해 오타나 수정해야 할 것을 점검해준다. 그다음 최종 접수 하면 지원서 작업은 끝이다.
그다음 인적성 검사가 필요한데, 질문 자체는 어렵지 않고 비슷한 질문이 많다. 달은 15분 내외로 체크 완료한 것 같다.
아마 스타벅스 바리스타가 너무너무 되고 싶은 마음에 거짓말을 하는 등 인성의 문제가 있거나, 정신적으로 문제가 있어 업무를 진행하기 힘들 것 같은 사람을 걸러내기 위한 장치가 아닐까 싶다. 과거의 달 역시 너무 힘든 시절 이 인적성 검사 조차 스스로의 문제가 드러나면 어떡하나 걱정을 했던 기억이 있기 때문에, 만약 걱정되는 누군가가 있다면 스스로에게 아무리 문제가 있다고 인식되더라도 스스로에게 당당하고 솔직해지기를 바란다.
지원자에 대한 배려가 느껴진다.
그렇게 인적성 검사까지 합격하고 서류 넣은 지 약 이틀 정도 후에 1지망에 해당하는 스타벅스 매장 점장님께서 연락을 주셨다. 샤워하느라 뒤늦게 휴대폰을 액정을 봤는데 평소에 잘 오지 않는 지역번호가 찍힌 전화번호에 가슴이 뛰었던 것이 지금도 생생하다.
지원하고 여기저기 검색을 해봤었는데 보통 1주에서 늦으면 2주까지도 연락이 갈 수 있다고 하기에 기다리지 않고 있었는데 이틀 만에 연락이 왔기 때문에 생각보다 빨리 피드백 받은 느낌이었다. 어쨌든 과거 탈락했던 경험이 있던 달은 서류를 합격했다는 사실만으로 많이 기뻤다.
단순히 서류 합격 가지고 호들갑 떠는 것 같지만, 그동안의 좌절로 스스로를 많이 낮춰가고 있던 달에게 어디선가
너 지금 충분히 괜찮아, 문제 없어! 라고 말해주는 느낌이라 살짝 감동이었달까.
점장님은 전화상으로 면접에 필요한 필요한 물품은 없고 서류는 직접 준비할 테니 몸만 오면 된다고 말씀해주셨다. 그리고 다음날 바로 면접 일정을 잡았다.
이상 스타벅스 입사지원 및 합격한 후기였다. 많은 이들이 합격하기를 바라며 글을 마친다.
면접 이야기는 다음 글에 작성하겠다. 모든 스타벅스 지원자들에게 행운이 따르길.
다음편이 궁금하다면 아래 링크로 👇👇👇
2편) 면접후기 http://cloud16moon89.tistory.com/7
[스타벅스 코리아] 입사지원 방법
잘 다니고 있던 물류회사를 그만두고 스타벅스에 지원하게 됐습니다.
(사실 그에 대한 얘기는 나중에 차차 적어둘 생각입니당)
아무튼 스물일곱, 뒤늦은 방황? 아니 어쩌면 목적지를 향해 똑바로 나아가기 위해서 스타벅스에 지원했고 그 경험을 나누고자 이렇게 포스팅하게 되었습니당 🙂
저에게는 추억으로, 누군가에게는 유용한 도움이 되길 바라는 마음으로 적어보겠습니다.
먼저, 스타벅스 채용 공고를 본 곳은 알바천국이었어요.
알바천국을 둘러보다가, 집 근처 스타벅스에 아르바이트생을 구한다는 말에 서둘러 스벅에 대한 정보를 구하기 시작했어요. 사실, 커피를 전문적으로 배우고 커피 쪽으로 아예 나가기로 결정하고 나서 일반 카페에서 일하려고 했지만, 카페쪽으로는 무경력인 제가 지원하기에는 정말 자신이 없었거든요. 그런데 스벅의 경우, 경력유무 상관없다고 하니 반가운 마음에 지원하기로 결정!
스타벅스 지원 방법
https://job.shinsegae.com/job_apply/register/apply_index.jsp
일반 아르바이트와 다르게 지원을 할때는 스타벅스 사이트나 신세계 사이트를 통해 지원하게 됩니다. 그래서 위 사이트 들어가면 아래와 같이 채용에 대한 설명이 나와있습니다. 참고하세용
사이트에 들어가면 이런 식으로 채용정보가 나와 있어용.
그리고 친절하게도 절차와 기타 사항이 나와 있습니다.
언급된 서류같은 경우는 교육날에 제출해야하기 때문에 미리 준비해놓으시면 좋을 거같아요 🙂
그리고 위와 같이 사람들이 많이 물어볼 법한 질문들이 나와있어서 좋습니당.
지원 하기
지원을 하면 기본사항,학력사항,외국어 자격증, 봉사활동을 기입하는 란이 있습니다.
여기서 좋았던 것은 내가 희망하는 매장 1,2 지망을 정할 수 있다는 것!!!
물론 그 매장에 사람을 구한다면 나에게 연락이 오겠지만, 아니라면 다른 매장에서 내 이력서를 보고 연락 올 수도 있습니당. 저 역시 우리집에서 가장 가까운 곳 2군데로 적었지만, 연락온 곳은 다른 매장이었어요ㅠㅠ 그래도 다행히 그 매장도 걸어서 10분도 안 걸려서… 좋았습니당
기본정보를 다 입력하면 자소서 쓰는 란이 나오는데… 그거 보고 깜놀 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
성장과정400자/ 지원동기 700자/ 장단점 400자 였습다.
저같은 경우는 …
성장과정:
사실 카페와 관련된 건 없구, 그냥 책임감과 근성을 배우는 계기가 되었던 호주 생활을 기입.
지원동기:
시드니에서 커피 샷만 내렸던 경험과 호주 사람들이 즐기는 커피문화를 보면서 커피에 관심을 가졌다고 했다. 그리고 스타벅스만이 가지는 브랜드 파워를 언급하면서 체계적인 교육 프로그램이 있는 스타벅스에서 전문적인 바리스타가 되고자 지원.
장단점:
장점에는 다수의 아르바이트 경험을 통해 서비스 마인드와 책임감을 갖추고 있다고 적었고 단점에는 새로운 일을 할 때 잘해내지 못할까봐 걱정이 많음. 하지만 이는 오히려 나를 긴장하게 만들어 업무에 집중하도록 함.
저같은 경우는 기업 자소서도 많이 써왔기 때문에 당연히 꽉 채워서 냈는데, 후에 1차 면접볼 때 점장님이 말씀하시길, 자소서에 정성이 담겨있어 인상 깊었다고 하셨어요! 저는 아르바이트 개념으로 지원한 것이 아닌 정말 여기에 목숨을 걸었기에 (…응?) 열심히 적었던 건데… 아무래도 다른 분들은 아르바이트로 생각하고 넣으셨는가보더라구요.
아무튼 길게, 정성스럽게 쓴다면 서류합격되는 거 같습니다.
그리고 인적성 검사하는 게 있는데, 검사를 하고 나서 바로 합격유무를 확인할 수 있습니당.
문제가 그닥 어려운 것도 아니라서 긴장할 필요는 없지만, 너무 스스로를 꾸며내서 하면 안되는 거 같더라구요!
일관성있게 답하는 게 제일 중요한듯 ㅠㅠ 여러 블로그를 봤을 때는 어렵지 않다고 무난히 합격할 거라고 나와있었지만, 유튜브 댓글을 봤는데 어떤 사람은 인적성에서 떨어졌다고…..!!!! 떨어지면 60일은 지나야 재지원 가능하다고 하니 부디 성심성의껏 하시길 ….!
지원서는 제출하기 전에 수정이 가능한데, 나는 마음이 급해 모르고 바로 제출하고 말았습니다ㅠㅠㅠㅠ
사실 경력사항을 기입하는 란이 있는데 이전 회사 적으려다가…. 길게 일한 것도 아니여서 그냥 안적었고, 아르바이트 경
력도 적으면 안될 거 같아서 안적었는데… 제출하고 나서 급후회 ㅋㅋㅋㅋㅋ 적을걸…그랬나….?
아무튼 제출하고나서는 수정 불가능입니다……………………………
그리고 하루가 지났다. 낮동안 연락 안오길래… 떨어졌나싶어 조금 불안했었어요.
혹시 내 나이가 문제인걸까, 아니면 내 자소서가? 또 아니면 카페무경력…?
다른 블로그 후기를 보니 빠르면 대체로 빨리 연락오는 거 같던데 나는 늦게까지 연락 안오는 거 같아서 슬펐다죠ㅠㅠ
그러다 남친님이랑 저녁먹으러 가는데….. 갑자기 모르는 번호로 연락오길래 혹시나 몰라서 전화 받았더니!!!!
우리 동네에 있는 스타벅스에서 연락이었어요!!! (동네에 스벅이 3개 정도있어요.)
점장님께서는 전화로 오래 일할 수 있는지, 그리고 내일 시간되는지 물어보셨어요. 아무래도 스벅이 힘들다보니 짧게 일하고 그만두는 사람이 많은듯…. 나야 뭐, 힘들 거 각오하고 하는 거니깐 장기 근무 가능하다고 어필하였고 1차 면접일정을 정했습니당!
(통화끝나고 나서야 날라온 문자)
아무튼 면접제의 연락이 와서 넘 행ㅠㅠㅠ 졸업 이후에는 기업 면접만 보다가 … 이렇게 알바인듯 하면서 아닌 스타벅스 면접을 보려니 조금 신기하고 낯설었다죠. 지금에서야 합격하고 쓴 글이니 아무렇지 않지만, 그당시에는 조금 걱정도 했다는 ㅋㅋㅋㅋ 아무튼
무지 행복합니당!!!
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