Top 35 삼성 노트북 As 기간 Trust The Answer

보증기간 산정기준 | 서비스안내 | 삼성전자서비스

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• Most searched keywords: Whether you are looking for 보증기간 산정기준 | 서비스안내 | 삼성전자서비스 ①제품 보증기간이라 함은 제조사 또는 제품 판매자가 소비자에게 정상적인 상태에서 자연 발생한 품질, 성능, 기능 하자에 대하여 … 단, 노트북 LCD 패널은 제외. 삼성전자는 품목별 소비자 분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)과 내부규에 따라 아래와 같이 제품에 대한 보증을 실시합니다.
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조건별 검색

제품의 보증기간

품목별 보증기간

핵심부품 무상기간

부품보유기간과 제품의 내용연수

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Samsung 대한민국

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• Most searched keywords: Whether you are looking for Samsung 대한민국 모바일 · ~’16.10.25일까지 구입제품 부품보유기간: 48개월 내용연수: 36개월 · ‘16.10.26일이후 구입제품 부품보유기간/내용연수: 48개월.
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게으름뱅이 리뷰어

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• Most searched keywords: Whether you are looking for 게으름뱅이 리뷰어 삼성전자 노트북 무상 AS기간: · 구매한 일자가 포함된 달로부터 1년. · 그러니까 2017년 8 · 더 자세한 내용은 아래 전화로 · 삼성전자 서비스센터 대표번호: … 가격 대비 적당한 품질의 제품을 찾다가 구매했던 삼성 노트북에 이상이 생겨 AS센터를 방문했습니다. 예전처럼은 아니어도, 그래도 가까운 곳에 수리를 받을 수 있는 곳이 있어서 조금은 수월하게 서비스를 받았..알고 싶은 모든 것
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노트북 AS 기간 2년 시행…스마트폰은 2020년부터 2년으로 연장 – 한우리경제

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• Most searched keywords: Whether you are looking for 노트북 AS 기간 2년 시행…스마트폰은 2020년부터 2년으로 연장 – 한우리경제 앞으로 노트북을 구매하는 소비자들은 노트북 메인보드에 대한 품질보증기간(AS)을 2년 간 적용받는다. · 공정거래위원회는 이 같은 내용을 담은 ‘소비자 … 앞으로 노트북을 구매하는 소비자들은 노트북 메인보드에 대한 품질보증기간(AS)을 2년 간 적용받는다. 일반열차 지연에 대한 보상도 KTX와 동일한 수준으로 개선했다. 스마트폰 AS 연장의 경우는 해외 부품조달, 협력업체 계약조건 등 준비기간을 감안해 오는 2020년 1월 1일부터 시행된다. 공정거래위원회는 이 같은 내용을 담은 ‘소비자분쟁해결기준’ 개정안을 확정해 3일부터 시행한다고 밝혔다. 이번 개정은 스마트폰 및 노트북(메인보드)의 품질보증기간 연장, 태블릿에 대한 품질보증기간･부품보유기간 명시, KTX 외 일반열차에 대한 보상
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삼성 as 무상 수리 보증 기간 – 핸드폰, tv, 컴퓨터 등

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• Most searched keywords: Whether you are looking for 삼성 as 무상 수리 보증 기간 – 핸드폰, tv, 컴퓨터 등 삼성 as 무상 수리 보증 기간 – 핸드폰, tv, 컴퓨터 등 삼성의 핸드폰, tv, 모니터, … LCD, LED, PDP TV, 모니터 패널(노트북 LCD 패널은 제외) … 삼성 as 무상 수리 보증 기간 – 핸드폰, tv, 컴퓨터 등 삼성의 핸드폰, tv, 모니터, 컴퓨터, 프린터, 잉크 토너 카트리지 등의 as 무상 수리 보증 기간입니다. 제품별 무상 보증기간과 유·무상 수리..
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삼성 as 무상 수리 보증 기간 – 핸드폰 tv 컴퓨터 등

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삼성전자서비스센터, 이건꼭 알고 방문하세요 6가지

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• Summary of article content: Articles about 삼성전자서비스센터, 이건꼭 알고 방문하세요 6가지 무상수리, 유상 수리 알고 갑시다. 무상수리 기준. 품질보증 기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 고장인 경우 CS프로(엔지니어)가 … …
• Most searched keywords: Whether you are looking for 삼성전자서비스센터, 이건꼭 알고 방문하세요 6가지 무상수리, 유상 수리 알고 갑시다. 무상수리 기준. 품질보증 기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 고장인 경우 CS프로(엔지니어)가 … 삼성전자서비스센터, 이건꼭 알고 방문하세요 6가지 안녕하세요! 오늘은 삼성전자 서비스센터를 방문할 때 이건 꼭 알고 방문하면 좋을 점들을 소개해드리려고 합니다. 가격이 더 많이 나오거나, 재방문을 해야한..우리 생활에 밀접한 물건들및 IT 관련 리뷰하고 소개해 보았습니다. 즐겁게 보시고 행복하세요
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삼성전자서비스센터 이건꼭 알고 방문하세요 6가지

삼성전자서비스센터 이건꼭 알고 방문하세요 6가지

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삼성 노트북 AS

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• Most searched keywords: Whether you are looking for 삼성 노트북 AS 작년 10월경에 쿠팡에서 중고 삼성 노트북을 구입했는데, 무상 A/S가 가능한가요? 판매자는 삼성이 아닌데 괜찮나요? 삼성 노트북 AS 보증 기간은 … 작년 10월경에 쿠팡에서 중고 삼성 노트북을 구입했는데, 무상 A/S가 가능한가요? 판매자는 삼성이 아닌데 괜찮나요? 삼성 노트북 AS 보증 기간은 제품을 개봉한 시점부터 시작되지 않습니다. 보증 기간은 제품의..컴퓨터, 모바일, 윈도우10, 노트북, 모니터, 프린터, 키보드, 케이블, 아이콘, 듀얼모니터, 작업표시줄, 특수문자, USB, 원드라이브, 동기화, 마우스, 앱, 스크린샷, HDMI, 윈도우11, lbtest, 엘비, 티스토리
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삼성 노트북 AS

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삼성모니터 AS 받는 방법! 보증기간/AS비용/무상수리/챗봇/서비스센터 : 네이버 블로그

• Article author: m.blog.naver.com
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• Summary of article content: Articles about 삼성모니터 AS 받는 방법! 보증기간/AS비용/무상수리/챗봇/서비스센터 : 네이버 블로그 삼성전자 A/S는 퀄리티부터 접근성까지 국내 최고 수준이죠! 오늘은 삼성 모니터의 보증기간 / AS 비용 / 방법 등을 알아보도록 하겠습니다! …
• Most searched keywords: Whether you are looking for 삼성모니터 AS 받는 방법! 보증기간/AS비용/무상수리/챗봇/서비스센터 : 네이버 블로그 삼성전자 A/S는 퀄리티부터 접근성까지 국내 최고 수준이죠! 오늘은 삼성 모니터의 보증기간 / AS 비용 / 방법 등을 알아보도록 하겠습니다!
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삼성전자 공식대리점 오제플러스

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삼성 전자기기 AS 기간

• Article author: anonymous0725.tistory.com
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• Summary of article content: Articles about 삼성 전자기기 AS 기간 삼성 전자기기 AS 기간 · 1. 스마트폰, LTE태블릿은 구매일(최초통화일)로 부터 1년 동안 무상 AS기간 · 2. Wifi태블릿, 블루투스 제품은 구매증빙이 되면 … …
• Most searched keywords: Whether you are looking for 삼성 전자기기 AS 기간 삼성 전자기기 AS 기간 · 1. 스마트폰, LTE태블릿은 구매일(최초통화일)로 부터 1년 동안 무상 AS기간 · 2. Wifi태블릿, 블루투스 제품은 구매증빙이 되면 … 오늘은 삼성전자 AS기간에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 기본적으로 삼성에서 판매되고 있는 제품들은 구매일로 부터 1년입니다. (예외적으로 소모품 또는 액세서리 같은 것은 3~6개월) 여기서 1년이라고 하면..세상에 쓰잘데기없는 끄적임은 없다.
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노트북 AS 기간 2년 시행…스마트폰은 2020년부터 2년으로 연장

노트북·태블릿 등 AS기간 등 개선

내년부터 스마트폰 AS 2년 연장

앞으로 노트북을 구매하는 소비자들은 노트북 메인보드에 대한 품질보증기간(AS)을 2년 간 적용받는다. 일반열차 지연에 대한 보상도 KTX와 동일한 수준으로 개선했다. 스마트폰 AS 연장의 경우는 해외 부품조달, 협력업체 계약조건 등 준비기간을 감안해 오는 2020년 1월 1일부터 시행된다.

공정거래위원회는 이 같은 내용을 담은 ‘소비자분쟁해결기준’ 개정안을 확정해 3일부터 시행한다고 밝혔다.

이번 개정은 스마트폰 및 노트북(메인보드)의 품질보증기간 연장, 태블릿에 대한 품질보증기간･부품보유기간 명시, KTX 외 일반열차에 대한 보상기준 강화 등이 담겼다.

현재 1년 AS 기준을 두고 있는 스마트폰은 2020년 1월 1일부터 2년 AS가 적용된다. 해외 부품조달, 협력업체 계약조건 협의, 품질보증서 변경 등의 준비기간을 감안해 당장 시행이 어렵다는 현실적 문제가 고려됐다.

다만 배터리의 경우는 제품주기가 짧은 점을 감안해 현행을 유지키로 했다.

‘품질보증기간 이내’에 여러 번의 하자가 발생하면 제품을 교환･환불하도록 하는 기준은 ‘품질보증기간 중 최근 1년(수리접수일 기준) 이내’로 변경했다.

이는 악의적인 고장 및 교환･환불로 인한 서비스비용 증가, 제품가격 상승 등을 방지하기 위한 처사다.

노트북 메인보드의 품질보증기간도 2년으로 연장됐다. 3일 기준으로 구매한 노트북 소비자들은 2년 AS가 보장된다.

품질보증기간 및 부품보유기간 기준이 별도로 없는 태블릿의 경우는 1년을 기준으로 뒀다. 부품보유기간은 4년이다.

일반열차 지연 때에는 KTX와 동일한 수준으로 보상받게 된다.

20분 이상 40분 미만 12.5%, 40분 이상 60분 미만 25%, 60분 이상 80분 미만·80분 이상 120분 미만·120분 이상은 50%의 환급금액을 받을 수 있다.

이 밖에 열차 출발 후의 환불기준도 ‘어느 정도의 시간이 경과했는지’를 기준으로 구체화했다.

저작권자 © 한우리경제 무단전재 및 재배포 금지

삼성 as 무상 수리 보증 기간 – 핸드폰, tv, 컴퓨터 등

삼성 as 무상 수리 보증 기간 – 핸드폰, tv, 컴퓨터 등

삼성 as 무상 수리 보증 기간

삼성의 핸드폰, tv, 모니터, 컴퓨터, 프린터, 잉크 토너 카트리지 등의 as 무상 수리 보증 기간입니다. 제품별 무상 보증기간과 유·무상 수리 기준, 출장비, 부품 보유기간 등을 확인하실 수 있습니다.

모바일

삼성 as 무상 수리 보증 기간

핸드폰, 스마트폰

보증기간: 24개월

· 2020년 1월 1일부터 스마트폰 제품을 새로 구입한 경우에만 적용됨

· 배터리 및 일부 구성품의 품질보증기간은 기존과 동일한 1년임

부품 보유기간과 제품의 내용연수

· ~’16.10.25일까지 구입 제품

– 부품 보유기간: 48개월

– 내용연수: 36개월

· ‘16.10.26일 이후 구입 제품

– 부품 보유기간/내용연수: 48개월

※ 휴대폰 소모성 악세서리(이어폰, 유선 충전기, USB 케이블)는 유상 수리 후 2개월 품질보증

태블릿, 웨어러블 기기

보증기간: 12개월

부품 보유기간과 제품의 내용연수

· ~’16.10.25일까지 구입 제품

– 부품 보유기간: 48개월

– 내용연수: 36개월

· ‘16.10.26일 이후 구입 제품

– 부품 보유기간/내용연수: 48개월

※ 휴대폰 소모성 악세서리(이어폰, 유선 충전기, USB 케이블)는 유상 수리 후 2개월 품질보증

TV/오디오

삼성 as 무상 수리 보증 기간

TV

보증기간: 12개월

핵심부품 보증기간

· TV, 모니터 패널 무상수리기간 : 2년(2년 내 5000시간 이내)

※ LCD, LED, PDP TV, 모니터 패널(노트북 LCD 패널은 제외)

부품 보유기간과 제품의 내용연수

· ~’16.10.25일까지 구입 제품

– 부품 보유기간: 96개월

– 내용연수: 84개월

· ‘16.10.26일 이후 구입 제품

– 부품 보유기간/내용연수: 108개월

스테레오

보증기간: 12개월

부품 보유기간과 제품의 내용연수

· ~’16.10.25일까지 구입 제품

– 부품 보유기간/내용연수: 84개월

· ‘16.10.26일 이후 구입 제품

– 부품 보유기간/내용연수: 96개월

홈시어터 / DVD레코더

보증기간: 12개월

부품 보유기간과 제품의 내용연수

· ~’16.10.25일까지 구입 제품

– 부품 보유기간/내용연수: 72개월

· ‘16.10.26일 이후 구입 제품

– 부품 보유기간/내용연수: 72개월

비디오, VTR

보증기간: 12개월

핵심부품 보증기간

· 헤드드럼(VTR): 36개월

부품 보유기간과 제품의 내용연수

· ~’16.10.25일까지 구입 제품

– 부품 보유기간/내용연수: 72개월

· ‘16.10.26일 이후 구입 제품

– 부품 보유기간/내용연수: 72개월

카세트 / MP3

보증기간: 12개월

부품 보유기간과 제품의 내용연수

· ~’16.10.25일까지 구입 제품

– 부품 보유기간/내용연수: 48개월

· ‘16.10.26일 이후 구입 제품

– 부품 보유기간/내용연수: 48개월

IT

유무선전화기 / 팩시밀리 / 셋탑박스

보증기간: 12개월

부품 보유기간과 제품의 내용연수

· ~’16.10.25일까지 구입 제품

– 부품 보유기간/내용연수: 60개월

· ‘16.10.26일 이후 구입 제품

– 부품 보유기간/내용연수: 60개월

컴퓨터 주변기기

보증기간: 12개월

부품 보유기간과 제품의 내용연수

· ~’16.10.25일까지 구입 제품

– 부품 보유기간/내용연수: 48개월

· ‘16.10.26일 이후 구입 제품

– 부품 보유기간/내용연수: 48개월

스캐너 / 고속 레이저 복합기

보증기간: 12개월

부품 보유기간과 제품의 내용연수

· ~’16.10.25일까지 구입 제품

– 부품 보유기간/내용연수: 60개월

· ‘16.10.26일 이후 구입 제품

– 부품 보유기간/내용연수: 60개월

복사기

보증기간: 12개월

※ 복사기의 경우 인쇄 매수에 따라 보증기간 단축될 수 있음 (6개월 또는 12개월 적용)

부품 보유기간과 제품의 내용연 수

· ~’16.10.25일까지 구입 제품

– 부품 보유기간/내용연수: 60개월

· ‘16.10.26일 이후 구입 제품

– 부품 보유기간/내용연수: 60개월

위성안테나

보증기간: 12개월

부품 보유기간과 제품의 내용연수

· ~’16.10.25일까지 구입 제품

– 부품 보유기간/내용연수: 60개월

· ‘16.10.26일 이후 구입 제품

– 부품 보유기간/내용연수: 60개월

에어클리너

보증기간: 12개월

부품 보유기간과 제품의 내용연수

· ~’16.10.25일까지 구입 제품

– 부품 보유기간/내용연수: 60개월

· ‘16.10.26일 이후 구입 제품

– 부품 보유기간/내용연수: 60개월

온풍기 MD

보증기간: 24개월

부품 보유기간과 제품의 내용연수

· ~’16.10.25일까지 구입 제품

– 부품 보유기간/내용연수: 60개월

· ‘16.10.26일 이후 구입 제품

– 부품 보유기간/내용연수: 60개월

서버

보증기간: 12개월

부품 보유기간과 제품의 내용연수

· ~’16.10.25일까지 구입 제품

– 부품 보유기간/내용연수: 60개월

· ‘16.10.26일 이후 구입 제품

– 부품 보유기간/내용연수: 60개월

삼성 as 무상 수리 보증 기간

컴퓨터

보증기간: 12개월

핵심부품 보증기간

· 메인보드: 24개월 (’09년 2월 이전 제품은 36개월)

부품 보유기간과 제품의 내용연수

· ~’16.10.25일까지 구입 제품

– 부품 보유기간/내용연수: 48개월

· ‘16.10.26일 이후 구입 제품

– 부품 보유기간/내용연수: 48개월

프린터 / 복합기

보증기간: 12개월

부품 보유기간과 제품의 내용연수

· ~’16.10.25일까지 구입 제품

– 부품 보유기간/내용연수: 60개월

· ‘16.10.26일 이후 구입 제품

– 부품 보유기간/내용연수: 60개월

삼성 as 무상 수리 보증 기간

모니터

보증기간: 12개월

핵심부품 보증기간

· TV, 모니터 패널 무상수리기간 : 2년(2년 내 5000시간 이내)

※ LCD, LED, PDP TV, 모니터 패널(노트북 LCD 패널은 제외)

부품 보유기간과 제품의 내용연수

· ~’16.10.25일까지 구입 제품

– 부품 보유기간/내용연수: 48개월

· ‘16.10.26일 이후 구입 제품

– 부품 보유기간/내용연수: 48개월

토너 카트리지

· 보증기간 (구입일 기준): 12개월

· 제조일 기준: 15개월

보증 중량

· CRUM 있는 모델 : 잔량 40% 이상

· CRUM 없는 모델 : 중량 기준

유의사항

· 제품용, 판매용 토너 카트리지 및 이미징 유니트(드럼)는 일체형 / 분리형 모두 포함됨.

· 제품용 : 최초 구입 시 제공되는 비매품 토너 카트리지/이미징 유니트(드럼)/잉크

· 판매용 : 고객이 별도 구입하는 토너 카트리지/이미징 유니트(드럼)/잉크

예외사항

· 잉크, 토너, 현상기, 드럼 등의 경우, 중량 및 권장 인쇄량 등을 확인하여 보증서의 품질 보증기간과 기준을 적용

· A3 DMFP 소모품(토너/드럼)의 보증 중량 기준은 잔량 70% 이상

이미징 유니트 (드럼)

· 보증기간 (구입일 기준): 12개월

· 제조일 기준: 15개월

보증 중량

· CRUM 있는 모델 : 잔량 40% 이상

· CRUM 없는 모델 : 중량 기준

유의사항

· 제품용, 판매용 토너 카트리지 및 이미징 유니트(드럼)는 일체형 / 분리형 모두 포함됨.

· 제품용 : 최초 구입 시 제공되는 비매품 토너 카트리지/이미징 유니트(드럼)/잉크

· 판매용 : 고객이 별도 구입하는 토너 카트리지/이미징 유니트(드럼)/잉크

예외사항

· 잉크, 토너, 현상기, 드럼 등의 경우, 중량 및 권장 인쇄량 등을 확인하여 보증서의 품질 보증기간과 기준을 적용

제품용 잉크 카트리지

보증기간 (제조일 기준): 12개월

보증 중량

· 잉크 잔량 확인 가능한 모델: 잔량 40% 이상

· 잉크 잔량 확인 불가능한 모델 : 중량 기준

유의사항

· 제품용, 판매용 토너 카트리지 및 이미징 유니트(드럼)는 일체형 / 분리형 모두 포함됨.

· 제품용 : 최초 구입 시 제공되는 비매품 토너 카트리지/이미징 유니트(드럼)/잉크

· 판매용 : 고객이 별도 구입하는 토너 카트리지/이미징 유니트(드럼)/잉크

예외사항

· 잉크, 토너, 현상기, 드럼 등의 경우, 중량 및 권장 인쇄량 등을 확인하여 보증서의 품질 보증기간과 기준을 적용

판매용 잉크 카트리지

· 보증기간 (구입일 기준): 12개월

· 유효기간에서 -9개월

· 제조일 기준 15개월

보증 중량

· 잉크 잔량 확인 가능한 모델: 잔량 40% 이상

· 잉크 잔량 확인 불가능한 모델 : 중량 기준

유의사항

· 제품용, 판매용 토너 카트리지 및 이미징 유니트(드럼)는 일체형 / 분리형 모두 포함됨.

· 제품용: 최초 구입 시 제공되는 비매품 토너 카트리지/이미징 유니트(드럼)/잉크

· 판매용 : 고객이 별도 구입하는 토너 카트리지/이미징 유니트(드럼)/잉크

예외사항

· 잉크, 토너, 현상기, 드럼 등의 경우, 중량 및 권장 인쇄량 등을 확인하여 보증서의 품질 보증기간과 기준을 적용

카메라/캠코더

캠코더

보증기간: 12개월

핵심부품 보증기간

· 헤드드럼: 36개월

부품 보유기간과 제품의 내용연수

· ~’16.10.25일까지 구입 제품

– 부품 보유기간/내용연수: 72개월

· ‘16.10.26일 이후 구입 제품

– 부품 보유기간/내용연수: 72개월

디지털 스틸 카메라

보증기간: 12개월

부품 보유기간과 제품의 내용연수

· ~’16.10.25일까지 구입 제품

– 부품 보유기간/내용연수: 60개월

· ‘16.10.26일 이후 구입 제품

– 부품 보유기간/내용연수: 60개월

삼성 항공 카메라

보증기간: 12개월

부품 보유기간과 제품의 내용연수

· ~’16.10.25일까지 구입 제품

– 부품 보유기간/내용연수: 60개월

· ‘16.10.26일 이후 구입 제품

– 부품 보유기간/내용연수: 60개월

스토리지

메모리 카드

· 스탠더드/베이직: 보증기간 60개월

· EVO, EVO Plus, EVO Select: 보증기간 120개월

· PRO, PRO Plus, PRO Select: 보증기간 120개월

※ 이 보증은 위에서 명시한 제품 유형에만 적용됩니다.

※ 교환된 제품의 보증 기간은 원 제품에 제공된 보증 기간에서 남은 기간입니다.

UFD(USB 플래시 드라이브)

보증기간: 60개월

※ 이 보증은 위에서 명시한 제품 유형에만 적용됩니다.

※ 교환된 제품의 보증 기간은 원 제품에 제공된 보증 기간에서 남은 기간입니다.

Portable SSD T5

보증기간: 36개월

· 용량: 250GB/500GB/1TB/2TB

※ 제한적 보증은 품질보증기간(1년)과 무상수리기간으로 구성됩니다.

예) 제한적 보증기간 3년 = 품질보증 1년 + 무상수리 2년

UFS 카드

보증기간: 120개월

※ 이 보증은 위에서 명시한 제품 유형에만 적용됩니다.

※ 교환된 제품의 보증 기간은 원 제품에 제공된 보증 기간에서 남은 기간입니다.

유·무상 수리 기준

삼성 as 유상, 무상 수리 기준

제품별 부품 보유기간

제품의 잔존가치 산출 시 사용되며, 개정 내용은 2016.10.26일부터 적용됩니다.

1. 품질보증서에 표시된 부품 보유기간을 내용연수로 적용하며, 부품 보유기간이 소비자 분쟁해결기준보다 짧거나 미기재한 경우 소비자분쟁해결기준의 부품 보유기간을 적용합니다.

2. 부품 보유기간 기산 시점 명시: 해당 제품의 제조일자(제조연도 또는 제조연월만 기재된 경우 제조연도 또는 제조 월의 말일을 제조일자로 봄)를 기산점으로 합니다.

3. 부품 보유기간 내에 부품이 없어 제품 수리가 불가능한 경우의 보상금액 = 잔존가치 + 해당 제품 구입가의 10%

※ ‘18.2.27일까지 구매 건: 5% 가산, 2.28일 이후 구매 건: 10% 가산

출장비

출장 수리를 요구하는 경우 적용되며 18,000원을 청구합니다. 단, 평일 18시 이후, 휴일(토/일/공휴일/대체휴무일) 방문 시에는 22,000원을 청구합니다.

제품 보증 기간 산정 기준

제품의 보증기간은 구입일자를 기준으로 산정하며, 구입일자의 확인은 제품 보증서(구입 영수증 포함)에 의해서 합니다.

※ 보증서가 없는 경우: 동 제품의 생산 당시 회사가 발행한 보증서 내용에 준하여 보증 조건을 결정하며, 생산 년월에 3개월 안(유통기간 반영)하여 구입일자를 적용하여 보증기간을 산정합니다.

[보증기간이 정상적인 경우의 절반(1/2)으로 단축 적용되는 경우]

삼성 as 무상 수리 보증기간 단축 적용되는 경우

※ 중고품(전파상 구입, 모조품) 구입의 보증기간은 적용되지 않으며, 수리 불가의 경우는 피해보상의 책임을 지지 않습니다.

부품 보증 기간

· 제품을 구성하는 각 부품에 대한 품질 보증

· 유상으로 수리한 경우, 수리한 날부터 1년 이내에 정상적으로 제품을 사용하는 과정에서 종전과 동일한 부품 고장이 재발한 경우 무상수리 (일반적 소비자분쟁해결기준 및 내규)

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삼성전자서비스센터, 이건꼭 알고 방문하세요 6가지

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삼성전자서비스센터, 이건꼭 알고 방문하세요 6가지

안녕하세요!

오늘은 삼성전자 서비스센터를 방문할 때 이건 꼭 알고 방문하면 좋을 점들을 소개해드리려고 합니다.

가격이 더 많이 나오거나, 재방문을 해야한다거나 하는 일을 미연에 방지할 수 있도록 글을 써보겠습니다!

삼성전자서비스센터

삼성전자 방문하기전 꼭 확인해봐야 할 6가지

1. 영업시간

당연히 가장 중요한 영업시간입니다.

삼성전자의 영업시간을 꼭 확인하고 방문하셔야 하는데요, 영업시간 내라도, 일정 시간 안에 도착을 못하면 서비스를 받아주지 않는 경우도 있기 때문에 확인을 하고 방문하셔야 합니다.

삼성전자 영업시간

삼성전자 서비스센터 영업시간은 월~ 금 : 9시부터 19시 까지 (일요일, 공휴일, 휴무) 토요일: 9시부터 13시까지 ,

내방객 증가로 접수가 조기 마감될수 있으니 제품 점검 시간을 고려하여 운영시간 종료 1시간 전까지 방문을 안내하고 있습니다.

2. 삼성전자 서비스센터 방문전 가격 알아보기

수리를 하로 가기전 가격을 미리 알아보는 것도 좋을 수 있습니다! 유상 수리 대상인데 가격을 알아보니 너무 비싸면 사설 수리도 고려해볼 수 있고(사설 수리 시 정식 수리 불가 혹은 무상수리 불가), 수리비 외 부품비도 청구될 수 있기 때문에 수리비와 부품비를 미리 알고 가는 것이 좋습니다.

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삼성전자서비스센터 수리비및 부품비용 알아보는 법

삼성전자 서비스센터 접속

우선 검색을 통해서 삼성전자 서비스센터 사이트로 들어다 주신 후 오른쪽 하단에 챗봇을 눌러서 상담을 시작해주세요

상담창

챗봇 상담창에서 자신이 궁금해하는 것들을 검색해서 여러 가지 확인해보실 수 있는데요 지금은 수리비를 확인해보도록 할게요

챗봇 사용

저는 액정 파손 시에 가격이 궁금해서 액정 파손이라고 검색을 해봤습니다.

나: 노트10 액정 파손

챗봇:액정 교체 및 비용이 궁금합니다 ‘라는 말씀이신가요?

(여기서 예를 누르세요)

챗봇:상담을 원하는 제품을 선택해주세요

(저는 스마트폰 선택)

그럼 확인해보세요 라고하며 액정 교체 및 비용이 궁금하세요?라고 물어봅니다. 그때 ‘예’를 누르면 됩니다.

기종 선택

자신이 수리받을 핸드폰 기종을 선택하세요

수리비

이렇게 수리 시 주의사항과, 안내사항이 나오고 있으며, 부품 가격과, 수리비용도 나옵니다.

삼성전사서비스센터에서 수리받을 때 액정을 반납하시면 일정 금액 할인 적용해서 수리를 받을 수 있습니다.

3. 삼성전자서비스센터 방문 전 수리 가능 여부 확인하기

수리받으러 가실 때 중요한 게 삼성전자서비스센터에 방문을 하더라도, 부품이 없어서 수리를 못 받고 기다리거나, 며칠 후에 다시 방문해야 할 수도 있습니다. 그런 일을 미연에 방지하기 위해서는 서비스센터로 직접 전화 후 부품 여부를 확인하셔야 합니다!

각 삼성전자서비스센터 전화번호

일단 각 지점별 전화번호는 따로 제공되지 않고, 서비스센터 공식 전화번호인 1588-3366으로 안내하고 있습니다.

그렇기 때문에 이곳으로 전화하면 각 서비스센터로 연결을 해줍니다.

아니면 삼성전자서비스센터는 보통 삼성 디지털플라자와 함께 있는 경우가 많으니, 해당 지점의 디지털플라자로 전화 후 서비스센터로 연결해달라고 할 수도 있습니다.

4. 무상수리, 유상 수리 알고 갑시다.

무상수리 기준

품질보증 기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 고장인 경우 CS프로(엔지니어)가 수리한 후 정상적으로 제품을 사용하는 과정에서 12개월 이내에 동일한 부품이 재고장 발생 시 단, 무상수리 기간이 기본으로 연장 적용되는 핵심부품은 제외 (제품 구입 기준 핵심부품의 무상수리 기간 종료 시 유상 수리 적용)

유상수리 기준

* 보증기간이 경과된 제품

* 사용설명 및 분해하지 않고 간단한 조정 시

* 인터넷, 안테나, 유선 신호등 외부환경 문제시

* 구입 제품의 초기 설치 이후, 추가로 제품을 연결하거나 재연결을 하는 경우

* 홈쇼핑, 인터넷 등에서 제품 구입 후 설치를 추가 요청하는 경우

* 제품의 이동, 이사 등으로 인한 설치 변경 시

* 제품 내부의 먼지, 헤드 등의 세척 및 이물 제거 시

* 타사 제품 (소프트웨어 포함)으로 인한 고장 설명시

* 사용설명서 내에 주의사항을 지키지 않아 고장 발생 시

* 전기 용량을 틀리게 사용하여 고장이 발생된 경우

* 당사에서 지정하지 않은 소모품이나 옵션품으로 발생된 고장의 경우

* 서비스센터 CS프로(엔지니어)가 아닌 사람이 수리하여 고장이 발생한 경우

* 외부 충격이나 떨어뜨림 등에 의한 고장, 손상 발생 시

* 천재지변(낙뢰, 화재, 지진, 풍수해, 해일 등)으로 인한 고장의 경우

* 소모성 부품의 수명이 다한 경우(배터리, 형광등, 헤드, 필터류, 램프류, 토너, 잉크 등)

(간혹 기사님 재량으로 무상으로 해줄 수도 있음!!)

5. 삼성전자서비스 예약하고 가기

삼성전자 홈페이지

삼성전자 홈페이지에서 서비스 예약 -> 센터 방문 예약을 눌러주세요

예약을 하려면 회원가입을 해야합니다.

예약을 하려면 삼성 아이디로 로그인을 해야 하는데, 갤럭시를 쓰시는 분들은 아마 아이디가 다들 있으실 겁니다. 혹시 없으신 분들은 회원가입을 진행해주세요 삼성 계정이 기억나지 않는 분들은, 구글 계정으로 로그인하실 수 있어요

예약 진행

로그인해서 들어오시면

step1. 자신이 수리받을 품목을 선택하고 고장 증상을 입력해주세요

step 2. 예약할 서비스센터를 선택해주시면 되는데요, 지역검색이나, 명칭 검색을 통해서 원하는 삼성전자서비스센터를 선택해주세요

Step 3. 원하는 날짜를 선택해주세요

step4. 수리받는 분의 정보를 마지막으로 입력하면 예약 끝입니다.

6. 부품 구매

부품을 구매하려고 삼성전자서비스센터를 방문하시는 분들도 계실 거예요

삼성전자 홈페이지

삼성전자 홈페이지의 상단 메뉴에서 부품 & 소모품 구매로 들어가신 후 원하시는 부품을 선택해주세요 전 휴대폰 관련 부품을 사고 싶었어요

목록

그럼 이렇게 배터리, 헤드셋, 충전기, 거치대, 등등,,, 목록들이 있어요 여기서 원하는 제품을 선택해주세요

삼성이어폰

이렇게 원하는 부품을 선택한 후에 바로 구매 혹은 장바구니 담 기후에 구매하시면 됩니다.

마무리

오늘은 이렇게 삼성전자서비스센터에 대해서 알아보았는데요, 삼성전자 서비스 방문전에 꼭 확인하시고 방문하셔서 재방문해야하거나, 수리를 못받고 돌아오는 불상사는 없으셨으면 좋겠습니다!

이상으로 포스팅 마치겠습니다!

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