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일렉트로룩스 무선 청소기가 고장 났어. 어떻게 해야 하지? 장여사 기다려봐 내가 살펴볼게.
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일렉트로룩스 무선 청소기가 고장 났어 어떻게 해야 하지 장여사 기다려봐 내가 살펴볼게
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일렉트로룩스 무선청소기 고장 예방법 : 네이버 블로그
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일렉트로룩스 청소기 고장으로 AS후기 – 일렉트로룩스 울트라클럽 무상5년as는 개뻥!
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일렉트로룩스 무선청소기 Q9 방문 AS, 두번째 고장! (#세종서비스센터 #증상 #수리비용)
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일렉트로룩스 고객지원 – 서비스 센터 찾기 및 A/S 문의 | 일렉트로룩스
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유명 무선 청소기 첫 작동에서 고장…”머리카락 들어가서 그래~” – 소비자가 만드는 신문
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일렉트로룩스 ZB3013 메인보드 고장 수리작업 :: 무선청소기배터리리필 다이슨수리 해외직구수리 전자제품수리
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- Most searched keywords: Whether you are looking for 일렉트로룩스 ZB3013 메인보드 고장 수리작업 :: 무선청소기배터리리필 다이슨수리 해외직구수리 전자제품수리 수입가전 무선청소기배터리리필 청소기수리 다이슨수리 해외직구수리 전자제품수리 전문점 입니다. 고객님이 직접 배터리교체를 하시다가 메인보드를 고장낸 경우 입니다. 어설프게 배터리리필에 도전을 하셨다가 메인보드를 망가 뜨리셨어요. 동작이 안되고 충전 과정에도 에러가 발생을 하고 있었네요. 보통 원..수입가전 무선청소기배터리리필 청소기수리 다이슨수리 해외직구수리 전자제품수리 전문점 입니다.
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일렉트로룩스 ZB3013 메인보드 고장 수리작업
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일렉트로룩스 무선 청소기가 고장 났어. 어떻게 해야 하지? 장여사 기다려봐 내가 살펴볼게.
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안녕하세요. 워크앳로터스입니다.
이제는 무선청소기 없이는 못 살거 같다고 합니다. 유선청소기로 다시는 돌아기지 못할것만 같다고 하네요. 그런 장여사를 위하여 빨리 고치려고 무지 노력하였습니다. 다행히 무상으로 수리가 가능한 범위라 빠르게 해결했네요.
어떻게 하지? 갑자기 청소기가 고장 났어.
충전도 안되고, 잠깐 소리가 나다가 멈춰버렸어. 이제 무선 청소기 없으면 안 되는데…
유선청소기로 돌아갈 수 없을 거 같아. 좀 고쳐봐.
어느 주말 오전에 있었던 일입니다. 뭔가 기기가 고장 나면 모든 걸 남편이 고칠 수 있을 거라는 잘못된 믿음을 가지고 있는 장여사의 외침입니다.
그래도 살펴보지 않을 수 없는 상황입니다. 그나마 집에 들여놓으면서 장여사의 칭찬을 듬뿍 받은 기기가 바로 무선 청소기인데, 이게 고장 나면서 그동안 들여왔던 모든 기기들에 대한 원성이 자자해질 걸 생각하니 빠르게 조기 해결이 답이라는 판단이 서더군요.
그래서, 일단 문제 상황이 무엇인지? 살펴봅니다.
지금 사용하고 있는 무선 청소기는 일렉트로룩스 에르고리피도 플러스라는 이름의 제품으로 정확한 모델명은 ZB3105입니다.(아래 링크 참조하세요)
★신문광고모델★최종혜택가 154,680원★ 에르고라피도 플러스 ZB3105
이번 글의 제목이 너무 광고 같은 느낌이 들긴 하지만… 그래도 이대로 가겠습니다.때는 어느 주말 아침잠…
분명히 충전기에 장착된 상태임에도 불구하고 일단 LED 불빛이 전혀 들어오질 않습니다. 충전이 안 된다는 이야기지요. 그리고 꺼내서 청소기 전원 버튼을 눌러봅니다.
위~~~이~~~잉~~~
전원 버튼을 눌렀더니 오렌지색 불빛이 들어오고 딱 3초 정도 모터가 돌아가는 소리가 들리더니 그냥 멈춰버리네요. 그리고 아래 그림처럼 빨간색 불빛이 깜빡깜빡 거리고 있습니다.
공돌이 출신이라 일단 설명서와 자가 진단 들어갑니다.
지나고 생각하니 문제를 발견했을 당시에 바로 서비스센터로 갔으면 빨리 해결되었을 텐데 싶기는 하네요. 하지만 공돌이 출신에 호기심으로 설명서를 보면서 어떻게든 고쳐보려고 합니다.
한참을 설명서를 뒤적이다 보니, 문제 상황이 동일한 항목이 보입니다.
증상 : 빨간색 등 깜박임 해결책 : 브러시 롤을 분리해 수동으로 청소
도저히 브러시 롤 모습을 있는 그대로 보여드릴 수 없는 상황이라 제가 미리 청소 다하고 아래 사진을 찍었습니다. 우째 한 번도 브러시 롤을 청소하지 않고 사용을 해 왔던 터라 너무 지저분하더군요. 여하튼, 설명서도 참고하고 청소기 바닥에 적혀있는 대로 오픈 버튼을 눌러서 브러시를 빼내었습니다.
바닥 중앙에 오픈 버튼 눌러서 철사 고리를 열어주고, 바닥 한쪽 끝부분에 오픈 버튼을 눌러서 브러시 롤을 빼내면 되는 방식입니다.
청소 깨끗하게 하고 이제 되겠지? 하는 심정으로 잠시 충전기에 거치를 하고 10분 정도 후에 사용을 해 봤으나 상황은 동일하더군요. 그리고 인터넷에서 일렉트로룩스 무선 청소기 관련 문제 상황으로 저와 비슷한 경우를 열심히 찾아봐도 찾을 수가 없었습니다.(사실 그래서 이 글을 작성하여 남기는 목적도 있고요)
안될 때는 빠른 판단이 중요합니다. 사람 불러야죠.
사람 부르면 돈이 들어가니깐, 재빨리 일렉트로룩스 서비스 센터를 찾아봅니다. 아래 링크 타고 들어가면 됩니다.
일렉트로룩스 고객센터
본문 바로가기 마이페이지 검색열기 회사소개 서비스정책 안내 서비스센터 찾기 고객 상담 다운로드 공지사항 이벤트 소모품 구매 Prev Next 메인 게시판 통합 일반적인 문의사항에 대해 확인하시기 바랍니다. FAQ > 무선 청소기 2개의 파워모터에 미세먼지 99.99% 여과까지! 파워 무선청소기 FAQ > 유선 청소기 스마트 밀폐 시스템으로 미세먼지 99.999% 차단, 프리미엄 청소기 FAQ > 로봇 청소기 세계 최초 3D비전 시스템 ™을 탑재한 로봇청소기 FAQ > 공기 청정기 딥 헤파13 설계로 초미세먼지 1/8 크기까지…
홈페이지에 고객센터 전화번호가 있기에 전화를 먼저 해 보았습니다. 혹시 설명서에 없는 새로운 해결책을 제시해줄까 하는 심리에 전화를 해 보았으나, 상담하시는 분도 제가 증상을 설명하니, 설명서의 내용대로 해 볼 것을 똑같이 권장하더군요.
이미 말씀하신 내용대로 해 보았으나 문제 증상은 동일하다고 이야기하였더니, 근처 서비스 센터에 방문해달라고 하시네요.
일렉트로룩스 고객센터에서 서비스센터를 조회해보니 집 근처에서 가볼 만한 곳으로 아래 두 곳이 나오더군요. 둘 다 수유역 근처에 있습니다. 왠지 눈에 익은 이름이 하나 있네요. “대우전자서비스 수유역센터” – 여기는 제가 아이폰 배터리 교체 때문에 들렀던 곳인데, 이곳에서 일렉트로룩스 청소기도 AS를 담당하고 있나 봅니다. 그래서 이곳으로 정했습니다.
자세한 위치는 아래 지도에서 A라고 표시된 곳입니다. 수유역에서 조금 떨어진 수유사거리에 위치하고 있습니다. 참고하세요. 사실 가기 전에 혹시 사람이 많아서 대기해야 할까 봐 예약을 하려고 전화를 해 보았는데, 통화 중이라고만 나와서 그냥 청소기 들고 방문을 하였습니다.
대우전자서비스 수유역센터에 도착하였습니다.
내부 분위기야 이미 방문한 적이 있으니 새롭진 않네요. 그리고 다행히 애플 제품과 관련한 대기줄에는 사람들이 좀 있긴 하였는데, 일반 가전의 경우는 기다리는 분이 거의 없더라고요.
현장에서 예약하는 방식은 아이패드를 이용하도록 되어 있고, 이리저리 둘러보니 스마트폰 케이스도 팔고 창가에는 아이맥도 보이더라고요.
AS 접수하고 20분 정도 지나서 바로 담당자분이 다 되었다고 이야기하시네요. 너무나 빠른 조치에 놀랐습니다. 문제가 뭐냐고 여쭤봤더니, 청소기 앞부분에 밝게 비춰주는 조명이 있는데 이 부분이 접속이 안되어서 청소기 헤드가 좌/우로 돌아가지도 않고 모터도 돌다가 멈춰버린다고 하면서 그 부분을 고쳐서 제대로 동작하도록 작업을 하였다고 합니다.
조명과 모터의 상관관계는 이해가 되진 않지만… 일단 신속하게 고쳐진 것에 대하여 기쁜 마음에 감사를 드리고 수리비는 얼마냐고 여쭤봤지요. 1년 보증기간에 해당되어서 무료라고 합니다.
의기양양 집에 와서 무료로 고쳤다고 자랑했습니다.
집 나간 지 1시간도 안되어 돌아온 남편이 못 미더운지… 전원 버튼을 눌러보더니… 잘 되네. 한마디 합니다. 시크한 장여사. (아래와 같은 반응을 기대했는데…)
수리 기사분 말대로 청소기를 돌려보니, 아래 그림처럼 청소기 헤더 앞부분에 하얀색 LED 조명이 제대로 불을 밝혀주네요. 이게 안된다는 걸 이제서야 알았네요. 충전기에 거치하였더니 오렌지색 불빛을 보이면서 제대로 충전도 되더군요.
아! 이렇게 빨리 고쳐질 줄이야. 어젯밤에 일렉트로룩스 무선 청소기 체험단 있길래 신청하였는데… 장여사한테 자랑도 했는데… (아직 당첨도 안 되었는데, 무슨 자신감에 자랑을 했는지 원…)
혹시나 일렉트로룩스 무선 청소기를 사용하시는 분들 중에서 이와 유사한 문제 상황을 겪고 계시다면 브러시 롤 청소 먼저 해보시고 안되면 바로 서비스센터로 달려가시는 게 시간을 절약하는 길인듯하여 공유드립니다.
지금 사용하고 있는 일렉트로룩스 에르고라피도부터 NEW 모델 그리고 조금 더 파워풀한 파워프로 모델까지 미리 검색해서 링크 걸어둘게요.
원본 콘텐츠는 아래 이미지 링크를 클릭하여 확인하실 수 있습니다.
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일렉트로룩스 울트라클럽 무상5년as는 개뻥!
728×90
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우리집에서 사용하는 청소기는
일렉트로룩스 울트라플렉스 청소기를 사용합니다.
요즘은 무선을 잘쓰지만..
전 무선이 흡입력도 약하고 베터리도 2년마다 바꿔줘야하는데…베터리 구매비용도 7-8만원 한다고 해서..
유선이 최고다 하고 이걸 구매 했죠.
지난번 썼던 제품도 일렉트로룩스 유선 청소기였고 6년 쓰고 고장나서 새로 청소기를 구매 했죠.
그래서 일렉트로룩스 청소기를 구매하였습니다.
모델명은 ZUF4307ACT
구매시기는 2018년 4월인가 5월인가 구매를 했습니다.
현재 시점인 2020년 3월말인 시점으로 치면 23개월정도를 사용 했죠.
그런데 고장이 나버렸습니다.
고장증상은 전원을 켜면 지가 저절로 또 꺼지더군요.
일렉트로룩스 청소기 고장영상은 아래 링크을 확인하세요.
전 이 청소기가 as기간이 1년 이지만
이 제품이 일렉트로룩스 울트라클럽에 가입이 가능한 제품이라서
원래는 1년as만되는 제품인데
울트라 클럽 가입으로 5년as 연장시키는 가입을 하였기에
당연히 청소기 무상 수리를 예상하고 일렉트로룩스 as센터를 방문하였습니다.
고장이 났으니 해당 as업체로 가야죠.
제가 찾은 곳은
위니아sls 대전 유성점입니다.
출처 카카오맵
일렉트로룩스 서비스센터는 위니아sls와 필립스에서 as를 하더군요.
제품을 들고 as 점에 도착하였습니다.
해당 주소로 도착을 하고 3층으로 올라갔습니다.
여긴 일렉트로룩스 as 외에도 다이슨도 하네요 ㅎㅎ
여튼 이제 제품을 접수합니다.
as기사님은 전원고장을 이야기하시네요.
이제품의 손잡이와 본체와 전원 문제로 인해 손잡이를 통째로 교체해야하는데..
교체항목: 호스 + 리모콘 에르고 핸들 => 요거 2개 교체가 12만원!!!!
고장코드 : E2 (전원고장)
유상수리로 진행이 된다고 하더군요.
그래서 저는 울트라클럽에 가입되어있으면 5년동안 as가 무료 아니냐? 물어보니
본체만 5년 as이고 손잡이 부분은 1년만 적용된다고 합니다.
이게 모지?
바로 일렉트로룩스 홈페이지를 접속합니다.
접속한 후에 울트라클럽을 선택해서 as기간을 살펴보니..
맨 밑에 쬐그맣게 청소기 본체에 한함이라고 뜨네요.
참…어이가 없었습니다.
as기간의 이해를 돕기 위해 아래 사진을 첨부합니다.
본체만 5년 (오렌지색)
나머지는 1년 (레드색)
이 정책이 말이 안되는게..
청소기를 본체만 가지고 청소하나요?
손잡이 튜브나 노즐없이 청소할 수 있나요?
그리고
고장증상이 튜브가 깨졌거나
노즐이 찢어져서 생긴 문제면
유상수리가 이해 하겠습니다.
하지만 고장난 원인이
청소기에 손잡이 전기적문제가 발생하여
본체가 작동이 안되는건데..
이게 손잡이라는 이유 하나만으로 일렉트로룩스 울트아클럽 5년 as기간으로 무료로 안해 주는게 너무 어이가 없더군요.
일렉트로룩스 청소기에 정내미가 떨어지는 상황입니다.
5년 쓰다 고장난것도 아니고
2년도 안되서 정상적으로 사용중 고장이 나고
5년 as 된다고
일렉트로룩스 울트라클럽 홍보하더니…
그게 본체만 되는걸 줄이야..
진짜 개그지같더군요.
원래 35만정도 되는
일렉트로룩스 유선청소기를 사려다가
이 모델은 타모델과 달리
as가 5년 되는 모델이라서 좋다고해서
20만원 넘게 더주고 이걸 샀는데..
사기당한 기분이 드네요.
결론적으론 12만원을 지불해야하는 상황이네요.
12만원으로 청소기를 살 수 없으니..
어쩔 수 없이 지불하고 수리하였지만..
이런 개그지같은 일렉트로룩스 울트라클럽 5년 as 행태에 대해 공유하기 위해 포스팅을 했습니다.
담번부턴 그냥 삼성 써야겠습니다.
35만원 정도만 줘도 1500w정도 되는 청소기 살수 있으니까요..
다들 일렉트로룩스 울트라클럽 5년무상 as 사기 당하지마세요!
아씨 열받어!
일렉트로룩스 소비자고발해야겠음.
이상으로 일렉트로룩스 청소기 as 리뷰를 마칩니다.
끝!
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일렉트로룩스 무선청소기 Q9 방문 AS, 두번째 고장! (#세종서비스센터 #증상 #수리비용)
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일렉트로룩스 무선청소기 고장,수리 후기
일렉트로룩스 무선청소기 Q9, 두 번째 고장! 방문 AS 후기
무선청소기가 또 고장났다. 두번째 고장이다. 올해 5월에 첫번째 고장 이후 4개월 만에 다시 AS를 맞기게 되었다.
이번에는 헤드 부분에 불빛은 계속 들어오지만 청소기가 작동할 때 나는 소리가 작고 흡입이 되지 않았다. 보자마자 또 고장이구나 싶었음. 검색해보니 헤드를 셀프 교체하는 분들도 있었지만 똥손인 나는 다시 일렉트로룩스 서비스센터로..
– 제품명 : 퓨어 Q9 무선청소기 (PQ91-2OG)
– 고장 증상 : 청소기 소리가 정상 작동 할때보다 작고, 흡입이 안됨. 청소기 전원을 켜고 헤드 부분을 확인하니 브러시가 돌아가지 않음 (아래 사진 빨간 브러시가 회전하지 않고 멈춰있음)
일렉트로룩스 무선청소기 Q9 고장, 증상 (출처 : 일렉트로룩스코리아 공식판매처)
– 방문 센터 : 위니아에이드 세종센터
– 고장 원인 : 헤드와 본체 연결하는 전선이 끊어져 헤드의 브러시가 돌아가지 않음 (작동 안 함)
– AS 조치 : 헤드(브러시) 교체
– AS 접수 후 수리 기간 : 약 1일 (영업일 기준)
– AS 수리 비용 : 75,000원
첫 번째 고장 AS후기는 아래 링크로>>
일렉트로룩스 세종 서비스센터 방문/접수
– 센터명 : 위니아에이드 세종센터
– 전화번호 : 1588-9588 / 1566-1588
– 주소 : 세종특별자치시 한누리대로 253 (에스빌딩) 106호~108호 (나성동 745 106호~108호)
– 서비스 제품 : 일렉트로룩스 제품 포함 위니아딤채, 위니아전자(구 대우전자), 테팔(세브코리아), 브라운(주방가전), 알카텔원터치, 헵시바, 블랙앤데커
– 운영시간 : 평일 09:00~19:00 / 토 09:00~13:00 / 일 휴무
대기인원이 없어서 금방 접수했다. 현장에서 바로 수리는 안될 거라고 예상해서 접수만 하고 바로 나왔다. 주말이 끼어있었지만 영업일 기준으로 1일 후에 수리 완료 문자를 받았다.
참고로 적자면 위니아에이드 세종센터 빌딩 주차장 진짜 극악!!! 운전 경력 꽤 되지만 주차장에 그냥 차 버리고 나오고 싶었던 적은 처음이었다ㅋㅋㅋ 주차 자리는 없는데 뒤에서 계속 다른 차들은 밀고 들어오고.. 어휴. 주차장 붐비는 시간에 잘못 방문하면 초보이신 분들은 고생할 것 같다.
AS 후기
위에 적은 대로 청소기 수리는 주말 제외하고 1일 만에 완료 되었다. 집에 돌아와서 전원을 켜보니 우렁찬 소리를 내면서 잘 작동했다.
근데 30만 원 미만의 금액으로 구매한 청소기의 수리비가 7만 5천 원에 짧은 기간 동안 두 번의 고장이 발생하니, 혹시라도 또 고장이 난다면 그냥 새로 다른 무선청소기를 구매하려고 한다. 나름 큰(?) 수리를 한 만큼 이제는 고장 안나고 열일해 주었으면 하는 작은 소망 ㅋㅋ
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