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경험만들기 꿀팁대방출: 인사총괄책임자가 제안하는 인사 경험은 이렇게 쌓자!

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CJ올리브네트웍스 자소서 / 인사 2017 하반기 합격

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블라인드 채용 대비 「인사」 직무 자기소개서 쓰기 – 월간 리크루트

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“인사 직무” 관련 “지원동기”

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[스타트업 인사담당자의 생각] 인사(HR) = 사람 좋아해야만 할 수 있는 일? – 모비인사이드 MOBIINSIDE

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[직무 돋보기 #2. 인사 편] 회사 안에서 가장 막강한 팀, 인사 직무가 하는 일을 알아봅시다!

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• Summary of article content: Articles about [직무 돋보기 #2. 인사 편] 회사 안에서 가장 막강한 팀, 인사 직무가 하는 일을 알아봅시다! 안녕하세요. 회원님, 자소설닷컴입니다. 55만 자소설닷컴 회원님들의 편한 취업 준비를 돕고자 준비한. 자소설닷컴 <자소서연구소>. 직무 돋보기 두번째 시간으로 … …
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2020 하반기 KT M모바일 인사총무 합격자소서 – 위포트 커뮤니티

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  [ 합격 스펙 ] 아인홍 / 경영학과 / 학점 4.17 / 토익: 835, 토익스피킹: 레벨 6 / 컴퓨터활용능력: 2급, 기타: 정보처리기능사, ADsP, HRM전문가
  [ 합격 자소서 ] kt M mobile에 지원하게 된 동기와 입사 후 포부를 기술해주시기 바랍…
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블라인드 채용 대비 「인사」 직무 자기소개서 쓰기

박장호 대표의 자기소개서 이야기

직무소개

지원자들은 인사팀이 채용만 하는 줄 안다. 하지만 그것이 다가 아니다. 실제 인사업무는 인력의 적정 수준 유지 및 관리를 위해 다양한 활동을 한다. 세부 업무는 사원의 채용, 배치, 전환, 퇴직, 급여, 인사고과, 예산편성 등의 업무를 기획·관리한다. 인사담당자는 인사제도 전반에 관해 연구·분석하여 개선하는 업무를 수행한다고 할 수 있다.

필요역량

사교성만 어필한다고 되는 건 아니다. 진짜 필요한 역량을 보여야 한다. 예로 들면, 자료에 대한 분석력과 이를 바탕으로 제도화, 체계화할 수 있는 능력이다. 특히 가치 판단에 대한 기준이 확고해야 하고, 이에 따른 실행력과 추진력이 필요하다.

주의사항

정이 많아서 남의 어려움을 그냥 못 지나친다는 등의 연약함 같은 건 어필하지 않는다. 인사의 중요 업무 중 하나는 노동법과 관련되고 민감한 업무인 ‘노무’다. 따라서 사람에게 정이 많다는 성격은 인사업무에서 장점이지만 분명히 단점도 따라온다.

「인사」 직무 합격 자기소개서

조기퇴사율 낮추고 3년 장기근로자 만들어낸 아르바이트생 박장호

❶ 대학교 2학년, 2년간 일한 ○○카페에서 열정을 발휘해 아르바이트생을 직접 뽑으며 조기퇴사 문제를 해결했습니다. 카페가 명동에 있어 다국적의 사람을 응대하면서 생기는 업무 강도가 아르바이트생의 조기퇴사를 초래했습니다. 일을 시작한 지 6개월이 지났을 무렵 점장이 아르바이트생 채용 권한을 주셨습니다. (164자)

Comment

인사팀에서 하는 업무와 연관성이 있는 아르바이트 채용 경험을 적었다. 전공이 인사직무와 관련성이 없거나 실제 인턴 경험이 없더라도 지원 직무와 연관성 있는 경험을 찾아 어필하면 된다.

❷ 채용을 위해 구인 사이트에 채용공고를 게시하고 문의전화에 응대하며 다수의 지원자를 대상으로 1:1 면접을 진행했습니다. (66자)

Comment

인사팀의 주요 업무인 채용 업무를 어떻게 진행했는지 실질적 사례를 들어 구체적으로 적었다.

❸ 장기근무에 초점을 두었고 그 다음 다양한 손님을 응대해야 하는 서비스직임을 고려해 지원자의 인상과 인사성, 말의 빠르기에 중점을 두었습니다. (78자)

Comment

단순한 채용이 아닌 조기퇴사율이 높았던 카페의 애로사항을 해결하기 위해 어떤 식으로 채용을 진행했고, 어떤 점에 중점을 두었는지 구체적으로 작성했다.

❹ 이렇게 1년 6개월간 5명의 아르바이트생을 뽑았고, 관리를 위해 인수인계를 언어가 아닌 커피 제조 레시피를 문서화하여 들고 다니며 외우도록 했습니다. 5명 모두 평균 6개월, 그 중 1명은 2년간 일을 함으로써 조기퇴사 문제를 해결했습니다. (134자)

Comment

인사팀에서 채용만큼 중요한 업무가 신입사원 교육인데, 직접 문서화하여 진행해 조기퇴사율의 문제를 해결했고 성과도 구체적으로 작성했다. 조기퇴사율로 고생하는 인사팀에게는 이 노력을 아는 신입사원이 온다면 두 팔을 벌려 환영이다.

❺ 입사 후 사람과 인사의 중요성을 항상 인식하며 조직의 성과에 기여할 수 있는 인사관리자가 되겠습니다. (75자)

Comment

인사팀에서 가장 중요하게 생각하는 가치에 대해서 언급하면서 인사관리자로서의 가능성을 보여주고 있다.

「인사팀」에 입사하면 어떤 업무를 하게 될까?

인사팀에서 하고 싶은 업무를 물어보며 대부분 면접을 보고 사람을 평가하는 업무라고 말한다. 인사팀에서는 기본적으로 직원채용, 훈련, 승진, 임금 결정, 임금 협상, 근로자의 접촉 및 자문 등의 업무를 기획, 지휘 및 조정한다. 하지만 신입사원 때는 채용공고를 작성해서 업로드하고 면접자에게 문자, 메일, 전화 등으로 연락하는 업무가 대부분이다. 면접 안내, 면접장 세팅 등 기초업무를 파악하고 최소 대리급 이상이 되어야 실제 면접관으로서 투입될 수 있다.

인사팀의 주요 업무 중 입·퇴사자 관리가 있는데, 면접에 최종합격이 되면 입사자들에게 개인정보와 관련된 파일을 받기 때문에 문서관리에 유의해야 한다. 입사를 하면 근로계약서를 작성하고 인사기록카드를 작성하는데 인사기록카드와 주민등록등본과 통장사본을 스캔해서 보안파일로 관리해야 한다. 근로계약서를 제대로 이해하기 위해서는 노동법과 근로기준법에 대한 기본상식이 있는 것이 좋다.

채용을 하기 전에 인사팀이 가장 고생하고 기피하는 업무가 있는데 바로 퇴사자 관리다. 갑작스럽게 퇴사자가 발행했을 경우는 최대한 우호적으로 응대하고 무례하게 행동해도 새로운 사람을 뽑아 인수인계를 명확하게 하기 전까진 참는 경우가 많다.

<제공: 취업의신 박장호 대표>

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“인사 직무” 관련 “지원동기”

“직원들의 능력을 최고로 이끌어내는 인사담당자”

대학 시절, 경영학 필수전공 과목인 인적자원 관리를 들으며 인사의 중요성에 대해 처음 실감하게 되었습니다. 그리고 공정한 평가와 체계적인 교육 방법으로 회사의 핵심 자원인 인적 자원을 잘 관리하여 기업 성과에 기여하는 과정에 흥미를 느꼈습니다.

또, 아르바이트를 하면서 올바른 교육과 보상과정을 통해 업무의 생산성이 높아지는 것을 경험하였습니다. 이때부터 기업 인사팀에 입사하여 효율적인 교육과정 및 보상과정개발을 통해 직원들의 능력을 이끌어 내는 역할을 담당하고자 하는 목표를 가지게 되었습니다. 특히 00는 민영화와 함께 사업 영역을 확장하며 세계적 수준으로 거듭나고 있고, 인적 자원의 확보와 개발에 아낌없이 투자하고 있습니다. 입사 후 더욱 효율적인 인적 자원 개발 방법 및 발전 방안을 모색하여 00의 인사 부문이 한 단계 더 성장하는데 한 축을 담당하고 싶습니다.

<자기소개서 클리닉을 실시한 내용>

수업에서 배운 지식을 실제 경험과 연관시켜 인사직무에 대한 이론적 지식과 역량을 고루 갖춘 인재임을 어필하고 있는 사례이다. 또, 기업분석을 거쳐 자신의 비전과 일치하는 부분을 동기에 반영한 점도 입사 의지를 더욱 부각시키고 있다.

지원 동기는 왜 이일이 하고 싶은지, 또 이 회사에 입사하고 싶은 이유는 무엇인지를 모두 충족시키는 내용으로 작성하는 것이 중요하다. 먼저 해당 직무에 대한 관심과 함께 이를 위해 어떤 준비를 했는지, 즉 해당 직무 수행을 위한 역량을 갖추었음을 어필한다. 인사직 지원자의 경우 자신이 생각하는 인사업무에 대한 정의와 이 직무가 왜 자신에게 적합한지에 대한 내용을 담으면 된다.

예를 들어 “조직행동론 등의 과목을 수강하면서 인사직무에 흥미를 느끼게 되었고, 적극적이고 사람을 좋아하는 제 성격과 잘 맞는다는 생각이 들었습니다. 인사 업무를 준비하면서 사람에 대한 애정은 기본이고 노동법 및 재무 지식이 필요하다는 것을 깨닫고 이러이러한 준비를 통해 역량을 키웠습니다.”라는 식으로 작성해보자.

여기까지 작성했다면 절반의 성공. 완벽한 성공을 위해서는 해당 직무를 채용하는 수많은 기업 가운데 이 회사를 선택한 이유까지 작성해야 한다. 기업은 ‘우리 회사에 꼭 오고 싶어 하는 인재’에게 더 큰 관심을 가진다는 것을 기억하자.

[스타트업 인사담당자의 생각] 인사(HR) = 사람 좋아해야만 할 수 있는 일?

인사 직무에 대한 고정관념 3가지

대학교 3~4학년이라서 인턴 찾고 있는 대학생 분들, 졸업 직전이거나 기졸업인데 아직 직장 경험이 없으신 분들이 제일 만만하게 쓸 수 있는 ‘직무’가 뭘까요? 제 생각은 인사랑 마케팅입니다. 왜? 전공 무관이기 때문에 그렇습니다. 대부분의 문과생이 제일 많이 도전하는 만만한 직무이기도 합니다.

문제는, 정작 자기소개서를 쓰기 시작하면 절대 만만하지 않아요. 기본적으로 HR이 뭐 하는 팀인지를 잘 모르시는 분들이 많습니다. 이런 분들한테 “인사가 뭐하는 일이죠?” 라고 대뜸 물어보면 어버버 거리다가 “사람을.. 관리하는 일이요..” 라고 말할 확률이 높아요. (저도 초년생 때 그랬습니다.)

힌트를 드리자면, ‘관리’라는 단어가 잘못됐습니다. 관리는 기본적으로 윗사람이 아랫사람을 지배하고 조종할 때 쓰는 단어잖아요. 지금 시대의 인사는 관리가 아니라, ‘지원’입니다. 직원들을 서포트하는 일이라고 하는 게 트렌드에 더 어울립니다.

다시 주제로 돌아와서, 취준생 분들이 HR 신입 지원 자소서에 어떤 실수를 많이 하는지 크게 3가지만 짚고, 하나하나 설명해드릴게요.

첫 번째, “인사가 만사다.”

라는 문장은 이상하게 빠지질 않아요. 여러분 이거 처음에 누가 최초로 얘기한 말인지 아세요? 저도 모릅니다. 근데 얼마나 사회에 많이 퍼져있으면, 생전 사회생활 안 해본 대학생들이 이 문장을 소서에 넣는 걸까요?

HR 신입 지원자 5명 이력서 받아보면 3명은 인사가 만사라고 합니다. 저도 공감합니다. 근데 문제는, 그래서 어쩌라고? 저도 인사가 만사라는 말엔 동의합니다. 인사가 제일 중요해요. “근데 그 문장이랑, 회사가 당신을 HR 신입으로 뽑아야 하는 이유랑 무슨 관련이 있나요?” 라는 측면에서 캐물어보면, 금방 밑천이 드러납니다.

인사 관련 칼럼의 50%는 이 제목이 아닐까?

갑자기 인사 직무의 중요성을 얘기하지 말고, 지원자 자신의 강점을 적어야 하는 게 자기소개서입니다. 인사 직무 중요한 건 모두가 알고 있습니다. 다 알고 있는 얘기 하면 재미없겠죠? 안 쓰느니만 못한 낡은 문장이니까, HR 지원 자소서에는 이젠 쓰지 맙시다.

차라리 대학생활하면서, 어떤 경험이 있었는데, 이 경험을 통해서 ‘사람 간의 관계가 중요함을 배웠다.’ 는 식으로 스토리텔링을 하시는 게 100배 나아요.

두 번째, “나는 사람을 좋아한다.”

자.. 이 문장도 앞서 말한, “인사가 만사다” 랑 똑같이, HR 지원자 5명 중 3명이 얘기하는 문장입니다. 사람을 좋아한다라.. 정말 휴머니즘적이고 가슴 따뜻하고 아름다운 단어죠? 하지만 회사 생활은 그렇게 아름답거나 휴머니즘 적이지 않죠.

일단, ‘사람을 좋아한다 = HR 직무를 잘한다’ 이건 틀린 명제입니다. 사람을 싫어해도 HR을 잘할 수 있어요. 다만, 면접장에서 “저는 사람 싫어하는데요.” 라고 말하진 마세요. 싸이코패스로 보여서 탈락입니다.

그럼 어떻게 해야 하냐? 사람을 좋아하는지 싫어하는지 그런 거를 본인 입으로 말하지 마세요. 본인이 지금까지 해왔던 경험을 얘기해주면서, 그걸 듣는 면접관들로 하여금 “아, 이 친구는 사람들하고 잘 어울리는 성격이네.” 라고 생각하게 끔 만드는 게 최고의 전략입니다.

조금 더 얘기하자면, 인사 직무에서 중요한 일 중의 하나는.. ‘썩은 사과’ 골라내기 입니다. 심각한 저성과자, 월급루팡이라고 하죠. 이런 사람을 해고 내지는 권고사직 시키거나, 조직 분위기 망치는 직원이 있다면 불러다가 면담하고 다른 팀 보내거나 강하게 경고해야 하죠.

조직의 ‘썩은 사과’를 제거하는 게 인사팀의 주요 임무 중 하나입니다.

이런 무거운 피드백을 당사자한테 직접 해야 할 수도 있는데, 사람을 좋아하는 착한 사람이 이런 심리적 스트레스가 상당한 일을 잘 해낼 수 있을까요? 오히려 평소에 냉소적이고 시니컬한 인사팀 직원이 더 잘하지 않을까요? 인사팀은 직원들이 좋아할 만한 일만 하는 팀이 아니라는 걸 아셔야 합니다.

세 번째, “리더십이 있다.”

이 ‘리더십’이란 단어.. 한 2016년까지는 이 리더십이란 단어가 취준생들이 엄청 좋아하는 단어였다고 생각해요. 근데 재밌는 게, 요새는 트렌드가 또 다른 듯합니다. 이젠 리더십보다 ‘팔로워십’ 아시죠? 그게 더 잘 먹힙니다. 이젠 취준생들도 다 압니다.

신입사원은 위계질서에서 어디에 있죠? 가장 아래에 있습니다. 근데 누굴 리드할 수 있을까요? 아무것도 모르는데 리딩이 가능할까요? 신입사원한테 리더십이 크게 중요하지 않다는 걸 깨달은 취준생들이 이제 ‘팔로워십’을 밀기 시작했습니다.

웃긴 건, 이제 다들 팔로워십을 강조하니까 단어의 매력이 떨어졌습니다. 제가 추천하는 다음 대안은 ‘서번트 리더십’입니다. 쉬운 말로는 “섬기는 리더십”이죠. 다른 사람을 캐어하고 섬길수록, 나중에 리더가 될 수 있다는 말입니다. 우리나라에서는.. 현실화되기 힘든 리더십의 형태이긴 해요. 근데 저는, 차라리 팔로워십보다 서번트 리더십이 HR에 더 어울린다고 생각합니다.

서번트 리더십의 쉬운 예시

마냥 C-Level (CEO, CTO, CHO 등 경영진) 분들을 따르기만 하는 팔로워십보다는, 경영진을 섬기며 인사팀 차원의 리더십을 가져야 한다고 생각합니다. 그래야 조직의 다른 팀들로부터 존중을 받을 수 있어요. 인사팀이 소위 ‘호구’ 이미지가 찍히는 순간.. 일하기 힘들어지거든요.

글을 마치며

마지막으로 드리고 싶은 말은.. 첫 직장을, 그것도 인사팀으로 들어갈 수 있는 신입사원은 소수, 정말 극소수입니다. 있다면 이미 HR 인턴 경험이 2~3번씩은 있는 중고 신입 일거예요.

본인이 인사 직무에 대한 준비와 공부가 제대로 되어 있지 않다면, 정말 누가 들어도 눈물 뚝뚝 떨어지는 기가 막힌 스토리텔링이 있지 않은 이상 HR 직무에 지원하지 마세요. 억지로 쥐어 짜내며 자소서 쓸 시간에 다른 직무를 준비하시는 게 나아요.

해당 글은 유재호님과 모비인사이드의 파트너쉽으로 제공되는 기사입니다.

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