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간단한 고장 증상이었지만 처리 과정은 정말 좋았습니다.
접근성, 주차, 서비스 모두 제 기준에선 만족이었습니다 🙂
매번 리뷰할때마다 다른 제품들보다 가격이 비싼게 불만이었는데
그 이유는 확실히 있었다고 생각이 드네요. 물론 지점마다 케바케겠죠?
[협찬]본 영상은 협찬 해당사항이 없습니다.
[도레의 데스크탑 스펙은?]AMD 시스템: https://youtu.be/-gGWqb6UcAI
Intel 시스템: https://youtu.be/CaKYmOqLWBo
[키워드]#LG노트북 #AS #서비스센터
[MUSIC]Elektronomia – Energy
Dj Quads Official – It just makes me happy
Freedom Trail Studio – We could Reach
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요금/보증 안내 | LG전자 고객지원
LG전자 서비스 요금 및 보증기간에 대한 상세 내용을 안내해 드립니다. 유상 수리/무상 수리의 보증기간 및 상세 요금에 대해 쉽고 빠르게 확인해 보세요.
Source: www.lge.co.kr
Date Published: 3/20/2022
View: 6688
lg 전자) as 무상 수리 보증 기간 총정리 – 모모투데이
※ 단, 노트북 LCD는 제외. lg as 보증 기간 출장비 무상 수리 tv 티비 모니터 lcd led 메인보드 전자 레인지 lg 전자 핵심부품 무상 …
Source: pjhhh.tistory.com
Date Published: 3/1/2021
View: 6571
엘지 그램 노트북 화면 멈춤 / LG 서비스센터 다녀왔어요 (방문 …
무상수리가 가능하다고 해요. 보통 보증기간이 1년이니 참고하는 게 좋겠죠. 이 부분에 대해서는 홈페이지에. 더 자세히 나와있으니 참고하세요!
Source: m.blog.naver.com
Date Published: 3/5/2021
View: 8851
LG노트북 AS 받는 방법 – Alltact
무상수리 기간이 아니었다면 아찔할뻔 했네요. 그래도 서비스센터에서 너무 친절하게 수리해주셔서 좋았습니다. 혹시 LG노트북이 고장이 나셨다면 …
Source: alltact.tistory.com
Date Published: 10/2/2021
View: 3303
LG엘지전자서비스 무상수리 보증기간 – 언제나맑음
전자제품을 구입시 무상수리. 보증기간은 알고 계심 도움이 됩니다. 제품 보증기간은 제조사가 소비자에게. 정상적인 상태에서 자연 발생한.
Source: 1010245caca.tistory.com
Date Published: 2/6/2021
View: 910
lg전자 출장비, 무상수리 조건 안내 – i2i Labs
이번 글에서는 LG 전자 출장비와 무상수리 조건에 대해서 살펴보도록 하겠습니다. LG 전자 제품은 다양한 기능과 뛰어난 성능으로 많은 사람들이 좋아 …
Source: eyetoeye.tistory.com
Date Published: 4/30/2022
View: 3737
LG전자서비스센터 운영시간, 전화번호, 서비스요금, 제품별 …
제품을 구입 후 사용 중 고장이 났을 때 무상이나, 유상으로 제품 수리를 받을 수 있는 곳입니다. 제품 점검 및 수리는 LG전자서비스센터를 방문 …
Source: pws1999.tistory.com
Date Published: 3/27/2022
View: 7635
LG 노트북을 쓰던 시절 서비스센터 경험담 – 커뮤니티 게시판
LG는 어떤지 모르겠는데.. 삼성은 무상보증 6개월 남았을 때 무상수리 받으니까 1년으로 연장되시니 기억해두시라고 말씀을 해주시더라구요.
Source: gigglehd.com
Date Published: 9/28/2021
View: 4617
내년부터 삼성·LG 스마트폰 품질 보증기간 1년→2년
내년부터 스마트폰이 고장 났을때 무상으로 수리받을 수 있는 기간이 1년에서 2년 … 노트북 메인보드 품질보증 기간도 1년에서 2년으로 늘어난다.
Source: www.kdfnews.com
Date Published: 4/11/2022
View: 3995
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주제에 대한 기사 평가 lg 노트북 무상 수리
- Author: 도레
- Views: 조회수 13,464회
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- Date Published: 2021. 4. 19.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=m9cgRs8AOyQ
LG전자 고객지원
서비스 요금은 정부에서 제정한 소비자 기본법을 기준으로 소정의 요금을 청구하고 있습니다.
서비스 요금은 부품비, 수리비의 합계액으로 구성되며 각 요금의 결정은 다음과 같습니다.
단, 출장 처리시에는 수리비에 출장점검료를 추가합니다.
lg 전자) as 무상 수리 보증 기간 총정리
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lg 전자 as 무상 수리 보증 기간 총정리
lg 전자 tv, 모니터, pc, 전자렌지, 냉장고, 에어컨, 세탁기 등 제품들의 as 무상 수리 보증 기간입니다. 출장비, 제품별 보증기간, 핵심부품 보증기간, 부품 보유기간, 내용연수 등을 확인하실 수 있습니다.
as 비용
as 비용은 부품비, 수리비(수리 공수), 출장비(출장 서비스)가 포함됩니다.
· 부품비: 제품을 수리하는데 부품 교체를 할 경우 소요되는 부품 가격
· 수리비: 제품을 수리하는 데 필요한 수리 난이도 (시간)에 따른 순수 기술료
· 출장비: 제품 수리와 상관없이 유상 수리 대상에 대하여 출장 수리를 요구하는 경우에 적용됩니다. 거리에 상관없이 동일하게 18,000원 청구됩니다. (단, 평일 18시 이후 또는 토/일/공휴일은 출장비 22,000원 적용)
무상수리
보증기간 이내에 정상적으로 사용한 상태에서 발생된 고장 또는 결함, 다음에 해당되는 재고장 발생 시 무상수리에 해당됩니다.
· 부품 미 사용: 2개월 (동일 부위 / 동일 증상)
· 부품 사용: 1년 (동일 부품)
· 보증기간 이내 유/무상으로 수리를 한 건 (수리 일자 기준)
유상 수리 적용항목
· 보증기간: 무상 보증 기간 경과된 제품
· 설치/철거
– 이사나 가정 내 제품 이동으로 재 설치 및 외부기기 연결 요청의 건
– 홈쇼핑, 인터넷 등 자가 구매 후 제품 설치/연결 요청의 건
· 타사 제품
– 고객이 요청한 제품 외 타제품 / 연결 기기 불량인 건 (공유기, 셋탑, 게임기, 케이블/젠더/분배기류, 시중 배수펌프, 강화유리, 조립 pc, 타사 소프트웨어 등)
· 소모성
– 소모성 부품 보증기간 경과 및 수명이 다한 경우 (배터리, 필터류, 램프류, 헤드, 토너, 드럼, 잉크 등)
– 당사에서 지정하지 않은 부품이나 옵션품으로 발생된 고장의 건
· 천재지변: 천재지변 (지진, 풍수해, 낙뢰, 해일 등) 외 화재, 염해, 동파 , 가스피해 등으로 고장 시
· 고객 부주의
– 사용자 과실로 인한 고장 발생 (소프트웨어, 동전/핀과 같은 이물질 투입 등)
– 사용설명서 내의 주의사항을 지키지 않아 고장 발생 시
– LG전자 서비스센터 외 임의 수리 (루팅), 개조로 인한 고장 발생 시
– 제품 내부의 먼지, 필터 막힘으로 인한 서비스 요청하는 건
– 차단기/콘센트/멀티탭 불량, 전원 오인가, 전원 코드 미삽입 등 사전 확인 없이 서비스 요청하는 건
– 단수, 수도/가스 잠김 등으로 인한 서비스 요청하는 건
– 사외부 환경 문제로 인한 서비스 요청하는 건(인터넷, 통신사, 안테나, 유선 신호, 제품 사용처 수압/하수구, 보일러 등의 문제)
· 기타: 제품 고장이 아닌 고객 요청에 의한 제품 점검 (보증기간 이내라도 유상 수리)
예) 제품 이상 유무 점검, 제품 필터 막힘 등에 의한 필터 청소 등
대형 제품 설치기준
· 대형 제품 및 특수제품의 설치비는 보증기간에 관계없이 유상 청구됩니다. (일반 제품 및 에어컨 설치 등)
· 에어컨 설치비는 제품 용량별, 설치 위치별, 추가 자재비에 따라 차등화되어 있습니다.
무상 수리 보증 기간
제품 산정 기준
· 제품 보증기간은 구입일자를 기준으로 산정하며 구입일자의 확인은 제품 보증서를 기준으로 합니다. 단, 보증서가 없는 경우는 제조일(제조번호 검사필증)로부터 3개월이 경과한 날로부터 보증기간을 계산합니다.
[보증기간이 정상적인 경우의 절반으로 단축 적용되는 경우]1. 가정용 제품을 영업용도, 산업용도, 상업용도, 연구/실험 용도 등으로 사용하는 경우
· 세탁기 : 사우나, 목욕탕, 세탁소
· 냉장고, 밥솥, 전자레인지: 식당, 편의점
2. 차량, 선박 등에 탑재하는 등 정상적인 사용환경이 아닌 곳에서 사용하는 경우
3. VCR제품을 Video Shop에서 영업용으로 사용하는 경우와 유선방송 전문업체, 비디오방에서 사용하는 경우
※ 중고품(전파상 구입, 모조품) 구입 시 보증기간은 적용되지 않으며 수리 불가의 경우 피해보상을 책임지지 않습니다.
※ 당사와의 계약을 통해 납품되는 제품의 보증은 그 계약내용을 기준으로 합니다.
제품별 보증기간
· 일반 제품: 1년
– 휴대전화, TV, 냉장고, 세탁기, 청소기, 주방기기, 가습기, PC, 모니터, 프린터 등
※ 휴대전화 : ’20년 1월 1일 이후 구입분은 2년 적용 (단, 배터리/악세사리 1년)
· 계절성 상품: 2년
– 에어컨, 선풍기, 난방기, 히터 등
※ 시스템 에어컨 : ’13년 6월 이전 설치분은 1년 적용
· LED 전구: 6개월
부품 보증기간
· 제품을 구성하는 각 부품에 대한 품질 보증으로, 기본적으로 제품 보증기간과 동일하게 적용합니다. 단, 핵심부품으로 선정된 부품은 별도 기준에 의거 아래와 같이 보증기간을 적용합니다.
[제품별 핵심부품 보증기간]lg 전자 핵심부품 무상 수리 보증 기간
· TV
– 울트라 HD/OLED/LED/LCD/PDP: 패널 / 2년
– 일반: CDT / 3년
※ LED/LCD/PDP 패널은 소비자가 확인 가능한 타이머가 부착된 제품으로 5,000시간을 초과한 경우에는 기간이 만료된 것으로 함. OLED 패널은 5,000시간을 적용하지 않고, 보증기간 2년을 적용함.
· 모니터
– 일반: CDT / 3년
※ 단, 모니터용 CDT의 경우에는 소비자가 확인 가능한 타이머가 부착된 제품으로서 10,000시간을 초과한 경우에는 기간이 만료된 것으로 함.
– LCD: 패널 / 2년
※ 단, 노트북 LCD는 제외.
lg 전자 핵심부품 무상 수리 보증 기간
· PC
– 메인보드 / 2년
· LCD 모니터 본체 일체형 PC
– LCD 패널, 메인보드 / 2년
※ 단, ’16년 10월 26일 이후 생산된 제품부터 적용하며, 16년 10월 25일 이전 생산된 제품의 경우 TV 기능이 없는 일체형 PC 모델의 모듈은 1년을 적용함.
· 로터리/팬히터
– 버너 / 3년
· 전자레인지
– 마그네트론 / 3년
– 인버터 마그네트론 (’17년 3월 이후 생산 제품) / 10년
· 광파오븐렌지
– 인버터 마그네트론 (’17년 3월 이후 생산 제품) / 10년
lg 전자 핵심부품 무상 수리 보증 기간
· 냉장고
– 리니어 컴프레서 (’09년 10월 이후 생산 제품) / 10년
– 컴프레서 / 3년
lg 전자 핵심부품 무상 수리 보증 기간
· 에어컨
– 인버터 컴프레서 (’15년 1월 이후 생산 제품) / 10년
※ 천장형과 업소/상업용 스탠드 에어컨은 대상 아님.
– 컴프레서 / 4년
lg 전자 핵심부품 무상 수리 보증 기간
· 세탁기
– DD모터 (’08년 8월 이후 생산 제품) / 10년
– 모터 / 3년
· 건조기
– 인버터 컴프레서 (’16년 5월 이후 생산 제품) / 10년
– 인버터 모터 (’16년 5월 이후 생산 제품) / 10년
· 식기세척기
– DD모터 (’10년 1월 이후 생산 제품) / 10년
※ 단, DD모터가 아닌 일반 모터의 무상 보증기간은 1년임.
· 제습기
– 인버터 컴프레서(’15년 1월 이후 생산 제품) / 10년
– 컴프레서 (’14년 1월 이후 생산 제품) / 4년
· 청소기
– 인버터 모터 (’14년 12월 출시 ‘코드 제로 싸이킹 전체’) / 10년
· 스타일러
– 인버터 컴프레서(’15년 9월 이후 생산 제품) / 10년
· 공기청정기
– 인버터 모터 (’15년 9월 이후 생산 제품) / 10년
· 가습기
– 인버터 모터 (’15년 9월 이후 생산된 자연기화식 제품) / 10년
※ 전자레인지, 광파오븐레인지, 냉장고, 에어컨, 세탁기, 건조기, 식기세척기, 제습기, 청소기, 스타일러, 공기청정기, 가습기 중 인버터 마그네트론, 리니어/인버터 컴프레서, DD모터, 인버터 모터 적용 모델에 대해서 해당 모델의 핵심부품 보증기간을 준수하지 못함으로 인해 수리 불가 등의 사유가 발행할 경우, 제품의 잔존가치는 「소비자분쟁해결기준」상 제품의 내용연수가 아닌 해당 부품의 보증기간을 기준으로 산정함.
품목별 부품 보유기간 및 내용연수
[2016년 10월 25일까지 제조된 제품]· TV, 냉장고
– 품질보증기간: 1년
– 부품 보유기간: 8년
– 내용연수: 7년
· 에어컨, 시스템 에어컨
– 품질보증기간: 2년
– 부품 보유기간: 7년
– 내용연수: 7년
· 제/가습기, 냉온풍기, 스테레오, 전자렌지, 정수기, 청소기
– 품질보증기간: 1년
– 부품 보유기간: 7년
– 내용연수: 7년
· 세탁기
– 품질보증기간: 1년
– 부품 보유기간: 6년
– 내용연수: 5년
· 홈시어터, DVD레코더, 캠코더, 가스오븐, 유ㆍ무선전화기, 비디오, 밥솥
– 품질보증기간: 1년
– 부품 보유기간: 6년
– 내용연수: 6년
· 히터, 선풍기, 식기세척기, 컴퓨터 주변기기, 팩시밀리, 셋탑박스, 스캐너, 고속 레이저 복합기, 복사기, 에어클리너, 온풍기, 서버
– 품질보증기간: 1년
– 부품 보유기간: 5년
– 내용연수: 5년
· 컴퓨터, 프린터, 복합기, 카세트, 모니터, MP3
– 품질보증기간: 1년
– 부품 보유기간: 4년
– 내용연수: 4년
· 핸드폰, 스마트폰
– 품질보증기간: 1년
– 부품 보유기간: 4년
– 내용연수: 3년
· 생활용품, 주방가전
– 품질보증기간: 1년
– 부품 보유기간: 3년
– 내용연수: 3년
[2016년 10월 26일부터 제조된 제품]*내용연수는 사업자가 품질보증서에 표시한 부품 보유기간으로 함.
· TV, 냉장고
– 품질보증기간: 1년
– 부품보유기간: 9년
· 에어컨, 시스템 에어컨
– 품질보증기간: 2년
– 부품보유기간: 8년
· 제/가습기, 냉온풍기, 스테레오, 전자렌지, 정수기, 청소기
– 품질보증기간: 1년
– 부품 보유기간: 7년
· 세탁기
– 품질보증기간: 1년
– 부품 보유기간: 7년
· 홈시어터, DVD레코더, 캠코더, 가스오븐, 유ㆍ무선전화기, 비디오, 밥솥
– 품질보증기간: 1년
– 부품 보유기간: 6년
· 히터, 선풍기, 식기세척기, 컴퓨터 주변기기, 팩시밀리, 셋탑박스, 스캐너, 고속 레이저 복합기, 복사기, 에어클리너, 온풍기, 서버
– 품질보증기간: 1년
– 부품 보유기간: 5년
· 컴퓨터, 프린터, 복합기, 카세트, 모니터, MP3
– 품질보증기간: 1년
– 부품 보유기간: 4년
· 휴대전화, 스마트폰
– 품질보증기간: 1년
– 부품 보유기간: 4년
※ 휴대폰/스마트폰의 품질보증기간은 2020년 1월 1일 이후 구입 제품부터 2년 적용함. (단, 배터리/악세사리 1년, 2019년 12월 31일까지 품질보증기간 1년임)
· 생활용품, 주방가전
– 품질보증기간: 1년
– 부품 보유기간: 3년
※ 부품 보유기간의 기산점은 해당 제품의 제조일자를 기산점으로 합니다. (제조연도 또는 제조연월일만 기재된 경우 제조연도 또는 제조 월의 말일을 제조일자로 봄)
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엘지 그램 노트북 화면 멈춤 / LG 서비스센터 다녀왔어요 (방문 예약, 배터리 교체, 메인보드 교체 비용)
저희 집에서는 서초 서비스센터가
가장 가까운데 날짜랑 시간이 안 맞아서
어쩔 수 없이 송파 서비스센터로 방문 예약했어요.
예약 가능한 날짜가 생각보다 많이 없더라고요.
방문 예약할 센터를 지정하고
제품 추가 정보를 입력해 줍니다.
구입 시기, 고장 증상, 세부 증상 등을
추가로 선택할 수 있어요.
LG노트북 AS 받는 방법
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잘 사용중이던 LG의 13UD70P노트북이 화면이 들어오지 않아서 AS를 신청했습니다.
어디 떨구거나 그런것도 아닌데 갑자기 안되니 피곤하네요.
LG노트북 AS 받는 방법
LG전자 홈페이지에서 가까운 센터를 찾아서 수리를 하시면 됩니다.
센터 찾기 | LG전자 고객지원 (lge.co.kr)
코로나 19로 인해서 AS센터에도 사람이 한산하더라구요.
저는 대기없이 바로 수리하러 갔습니다. 아마 다른 서비스센터도 크게 다르지 않을 것 같습니다.
서비스센터는 일반적으로 9~18시인데요. 종로의 경우에는 밤 9시까지 하는군요.
서비스센터별로 영업시간이 다르니, 꼭 전화해보시거나 인터넷에서 확인하시고 방문하시기 바랍니다.
제 노트북은 아래처럼 분명 전원이 켜졌지만 모니터화면이 안나오는 불량이 나왔는데요.
혹시 서비스센터가면 귀신같이 고장이 고쳐질까 했는데요. 다행히도 바로 재현이 되었습니다.
개인적으로 노트북을 산지 얼마 안됬는데도 발생해서 당황했습니다.
초기 불량은 아니고 생각보다 잘 쓰고 있었는데 안되서 이상하게 생각했습니다.
방문접수해서 기사분께 상황을 말씀드리니,
기사분께서 전체적인 점검을 하신뒤에 일단 액정이 불량이라고 액정수리를 해주신다고 합니다.
외부에 별도로 파손된 것이 없기 때문에 무상으로 처리될것이라고 안내 받았습니다.
현재 액정은 없어서, 다음날 액정을 주문하여 받아서 수리해주시는 걸로 하였습니다.
그래서 그날은 그냥 집으로 왔구요. 카카오톡을 통해서 AS 진행상황을 알수 있습니다.
다음날 9시가 되자말자 수리가 완료되었다는 기사님 연락을 받고 받아서 왔습니다.
모든 수리가 완료되고 나서는 현재는 별 문제 없이 사용이 가능합니다.
다만 구매한지 얼마 되지 않았는데, 액정이 죽은것은 조금 애매하긴 하네요.
무상수리 기간이 아니었다면 아찔할뻔 했네요.
그래도 서비스센터에서 너무 친절하게 수리해주셔서 좋았습니다.
혹시 LG노트북이 고장이 나셨다면 서비스센터에서 수리받으시기 바랍니다.
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LG엘지전자서비스 무상수리 보증기간
전자제품을 구입시 무상수리
보증기간은 알고 계심 도움이 됩니다
제품 보증기간은 제조사가 소비자에게
정상적인 상태에서 자연 발생한
품질 성능 기능하자에 대해
무료로 수리해주겠다고 약속한
기간이라고 LG전자측은 이야기하고 있습니다
제품 보증기간은 구입일자를 기준으로
구입일자 확인은 제품보증서를
기준으로 하기에 제품 구입시
제품보증서를 가지고 있는 것이
좋습니다. 보증서가 없는 경우
제조일로부터 3개월이 경과한 날로부터
보증기간을 계산합니다
저희집 엘지전자에어컨인데요 제조년월이
13.4월입니다. 그럼 3개월을 붙여서
2013년 7월부터 보증기간이
시작되는거네요. 이런계절형 전자제품은
보증기간이 2년이라고 합니다
2015년 7월까지 무상수리기간이었고
이제 고장나면 유상수리해야 합니다
일반 가전제품인 경우는 보증기간은
1년이지만 에어컨 선풍기 난방기 히터등은
보증기간이 2년입니다.
아무래도 한계절만 사용하다보니
그런것 같네요.
lg전자 출장비, 무상수리 조건 안내
이번 글에서는 LG 전자 출장비와 무상수리 조건에 대해서 살펴보도록 하겠습니다. LG 전자 제품은 다양한 기능과 뛰어난 성능으로 많은 사람들이 좋아하고 사용하고 있습니다. 만약에 LG 전자 제품을 사용하는 도중에 이상이 생기거나 기타 서비스를 받기를 원하시는 경우에는 LG 전자 출장 서비스를 이용할 수 있는데요 이때 출장비가 얼마나 필요한지 출장비 요금을 살펴보도록 하겠습니다.
LG 전자 홈페이지에서 이와 같은 LG 전자 출장비를 비롯해서 서비스 요금에 대해서 살펴 볼 수 있습니다.
LG 전자서비스 요금은 소비자 기본법을 기준으로 해서 소정의 요금을 청구하고 있다고 합니다. 이와 같은 서비스 요금은 부품 비와 수리비의 합계를 내어서 부과되고요 이때 출장이 필요한 경우에는 출장 점검료가 추가가 되어서 부과됩니다.
만약에 해외직구를 통해서 구매한 텔레비전을 경우에는 해당 국가의 서비스 기준을 적용한다는 점 주의하시기 바랍니다. 따라서 국내 서비스 기준을 적용받고 싶은 경우에는 국내에서 구매하는 것이 좋을 것 같습니다.
부품 비는 제품을 수리할 때 부품이 교체 될 경우에 소요되는 부품 가격을 말하는 것입니다. 그리고 수리비는 제품을 수리하는데 필요한 기술 난도가 높을 경우에 부가되는 순수 기술료를 의미합니다.
LG 전자 서비스 출장비는 유상 수리 경우에 출장 수리를 요구하는 경우 거리에 상관없이 동일하게 18,000원의 출장비가 부과됩니다. 하지만 평일 오후 6시 이후나 토요일과 일요일 그리고 공휴일에는 출장비가 22,000원 적용이 된다는 점 참고하시기 바랍니다.
만일 보증기간 이내에 정상적으로 사용하는 상태에서 고장이 발생한 경우에는 무상수리를 받으실 수 있고요 유상 수리를 받더라도 재 고장이 발생한 경우에 무상수리를 받으실 수 있습니다. 이와 같은 경우는 다음 무상수리 조건을 확인하셔서 참고하시기 바랍니다. 만일 부품을 사용하지 않는 수리의 경우에는 보증 기간이 2개월이고요 부품을 사용하는 경우에는 보증 기간이 1년입니다. 그리고 이때는 동일 부품에 한해서 보증이 적용이 된다는 점 참고 바랍니다.
그럼 유상 수리 적용 항목에 대해서 살펴보도록 하겠습니다. 유상 수리는 보증기간이 경과된 제품에 대해서 유상 수리가 적용이 됩니다. 그리고 이사 또는 가정 내에서 제품을 이동하는 경우에 외부기기를 연결하거나 기타 연결을 요청하는 경우에 설치나 철거의 해당 되어서 유상 수리에 해당이 됩니다. 그리고 LG 전자 제품 이외에 다른 회사 제품을 연결하거나 기타 서비스를 받을 때에도 유상으로 서비스를 받으실 수 있습니다. 소모성 부품의 경우에도 보증 기간이 경과하거나 수명이 다한 경우에 유상 수리를 받게 되고요 천재지변으로 인한 피해에는 유상 서비스 적용이 된다는 점 참고하시기 바랍니다. 기타 고객 구조이나 제품 고장이 아닌 다른 이유로 인한 제품 점검의 경우에도 유상으로 서비스가 적용이 된다는 점 알아두시기 바랍니다.
대형 제품의 경우에는 보증기간에 관계 없이 유상 청구가 되고요 이러한 경우에는 에어컨 등이 해당됩니다.
이상으로 LG 전자서비스를 이용할 때 유상서비스 적용 기준과 무상 서비스 적용기준에 대해서 살펴보았습니다. 그리고 LG 전자서비스 출장비도 함께 살펴보았습니다. 업무 시간 이외에 출장을 부를 경우에는 요금이 더 추가가 된다는 점 참고하시면 좋을 것 같습니다.
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LG전자서비스센터 운영시간, 전화번호, 서비스요금, 제품별 무상보증 기간
안녕하세요.^^ 조이앤남 입니다.
오늘은 LG전자서비스센터에 대해서 알아보도로 하겠습니다.
1. LG전자서비스센터
제품을 구입 후 사용 중 고장이 났을 때 무상이나, 유상으로 제품 수리를 받을 수 있는 곳입니다. 제품 점검 및 수리는 LG전자서비스센터를 방문하거나 또는 출장 서비스 예약이 가능하며, 출장 서비스 예약은 전문 엔지니어가 고객을 찾아가는 서비스입니다.
2. 엘지전자 서비스센터 표준 운영 시간 전화번호
▶ 월~금요일 : 09:00 ~ 18:00
▶ 토요일 : 09:00 ~ 13:00 (토요일은 12시 30분에 접수 마감되오니 참고하여 주십시요.)
▶ 점심시간 : 점심 시간에도 서비스 접수가 가능하며 기사님 들이 교대로 근무 하시면서 수리 해주 십니다.
▶ LG전자서비스 콜센터 : 1544-7777(전화 상담 및 서비스 예약을 할 수 있습니다.)
3. 서비스 요금 안내
제품 서비스 요금은 부품비, 수리비의 합계로 청구됩니다. 단 출장 서비스를 이용하실 경우에는 출장점검료를 추가적으로 내셔야 합니다.
▶부품비 : 제품을 수리하는 데 부품 교체가 필요할 경우 소요되는 부품 가격입니다.
▶수리비 : 제품을 수리하는 데 필요한 수리 시간에 따른 순수 기술료입니다.
출장비 : 제품 수리와 상관없이 유상 수리 대상에 대하여 출장 수리를 요구하는 경우에 적용됩니다. 당사의 출장비는 거리에 상관없이 동일하게 18,000원이 청구되며 예외로 평일 18시 이후 또는 토/일/공휴일은 출장비가 22,000원으로 적용되니 이동이 쉬은 제품이라면 LG전자서비스센터를 방문하여 점검받는 걸 추천드립니다.
4. 제품별 보증기간
구 분 보증기간 비 고 일반부품 1년 휴대전화, TV, 냉장고, 세탁기, 청소기, 주방기기, 가습기, PC, 모니터, 프린터 등 계절성 상품 2년 에어컨, 선풍기, 난방기, 히터 등
4.1 제품 보증기간 산정 기준
제품 보증기간이란 제조사 또는 제품 판매업체가 정상적인 상태에서 사용 중 발생한 품질 성능 기능에 이상이 생겼을 때 제품 하자에 대해서 무료로 수리를 해주는 기간입니다.
제품 보증기간은 구입일자를 기준으로 산정하며 구입일자의 확인은 제품 보증서를 기준으로 합니다. 보증서가 없는 경우 제조일로부터 3개월이 경과한 날로부터 보증기간이 산정됩니다. 쉽게 말하자면 제품 보증서가 없을 경우 제품에 붙어있는 제조년월에 3개월이 더 늘어나서 무상 보증을 받을 수 도 있다는 것입니다.
5. 유상 서비스
무상 보증 기간이 경과된 제품으로 제품 고장 시 수리비가 청구됩니다.
5.1 유상 서비스 적용 항목
설치.철거 이사나 가정내 제품 이동으로 인한 재설치 및 외부기기 연결 요청할 경우
홈쇼핑, 인터넷 등 제품 구매 후 제품 설치 및 연결 요청할 경우 타사제품 고객이 요청한 제품 외 타제품/ 연결기기 불량인 경우
(공유기, 셋탑, 게임기, Cable, 젠더, 시중 배부펌프, 강화유리, 조립PC 타사 소프트웨어 등) 소모성 소모성 부품 보증기간 경과 되었거나 수명이 다한 경우(배터리, 필터류, 램프류, 헤드, 토어, 드럼, 잉크 등) 천재지변 천재지변(지진, 풍수해, 낙뢰, 해일 등)외 화재, 염해, 동파, 가스피해 등으로 고장시 고객부주의 – 사용자 과실로 인한 고장 발생(소프트웨어, 동전, 옷핀과 같은 이물질 투입 등)
– 사용설명서 내의 주의사항을 지키지 않아 고장 발생 했을 때
– LG전자 서비스센터 외 자가 수리 및 개조로 인한 고장 발생 했을 때
– 제품 내부의 먼지, 필터 막힘 등으로 인한 서비스 요청할 경우
– 차단기/ 콘센트/ 멀티탭 불량, 전원 오인가, 전원 코드 미삽입 등 사전 확인없이 서비스 요청했을 때
– 단수, 수도/가스 잠김등으로 인한 서비스 요청할 경우 기타 제품고장이 아닌 고객 요청에 의해 점검 시 유상수리
– 예) 제품 이상유무 점검, 제품 필터 막힘 또는 필터 청소 등 요청 시
LG전자서비스센터 운영시간, 전화번호, 제품별 무상보증 기간에 대해서 알려드렸는데요. 유용한 정보 되었으면 합니다. 추후에 제품 고장으로 인해 LG전자서비스센터 방문하신다면 꼭 콜 센터 1544-7777 전화 하여 당일 수리여부가 가능한지 문의해 보고 방문하시기 바랍니다. 왜냐하면 간단한 고장은 전화를 자체 해결 가능할 수도 있으며 토요일 같은 경우에는 방문고객이 많아 대기 시간이 길어져 수리가 안되는 경우가 생길 수 있습니다.
이상 조이앤남 이었습니다.^^ 좋은하루 되십시요.
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LG 노트북을 쓰던 시절 서비스센터 경험담
서비스 센터 이야기가 나오니 저도 제 경험담이나 말하렵니다.
예전에. 꽤 오래 전에 LG 노트북을 썼었습니다. (사실 아직 있습니다. 안 버리고 본가에서 아버지가 성당 일정표 액셀 작업하는 용도로 쓰고 있으시죠) 데탑을 생각해봤지만 그냥 편하게 쓸 용도라 대충 샀었죠. 제가 원하는 사양의 데탑이든 노트북이든 돈이 부족하기도 했고.
하여간 잘 쓰고 있는데 어느날 갑자기 배터리 충전이 안 되는겁니다. 그래서 당연히 서비스센터에 들고갔죠. 무슨 충전 포트라고 하나? 하여간 충전 잭을 꽂는 부분이 깨져서 그렇다면서 수리 받았습니다.
근데 이게 또 깨지는겁니다. 또 갔죠. 돈 나가겠네 하면서. 그런데 이번엔 무료랍니다. 수리비 내려고 지갑을 꺼내서 얼마냐고 물어보는데 무료래요.
당연히 왜 그러냐고 물어봤죠.
직원 : 저번 부품의 보증기간이 1년이신데 1년이 안 되셨어요. 6개월 정도 되셨네요.
그게 그러니까 왜 1년이죠? 하여간 그 뒤로는 안 깨져서 무상수리한 부품도 1년 보증이 되는지 실험은 못 해봤습니다만, 제 노트북이 보증기간이 지나서 유료수리를 받았는데 그 유료수리에도 보증기간이 있는지는 처음 알았습니다. 기묘하더군요.
내년부터 삼성·LG 스마트폰 품질 보증기간 1년→2년
삼성 갤럭시 폴드5G(왼쪽), LG V40
내년부터 스마트폰이 고장 났을때 무상으로 수리받을 수 있는 기간이 1년에서 2년으로 늘어난다.
31일 업계에 따르면 삼성전자, LG전자 등 스마트폰 제조사들은 2020년 1월 1일부터 국내에서 판매하는 스마트폰의 품질 보증기간을 기존 1년에서 2년으로 연장한다. 그동안 해외 일부 국가에서는 같은 기종을 2년간 보증하면서도 국내에서는 1년만 보증해 역차별이라는 지적이 있었다.
이에 공정거래위원회는 소비자분쟁해결기준 개정안을 마련해 내년 1월 1일부터 시행하기로 했다. 소비자분쟁해결기준은 공정위가 분쟁 해결을 위해 제정·시행하는 고시로, 분쟁당사자 사이에 별도 의사 표시가 없다면 합의·권고의 기준이 된다.
삼성전자와 LG전자 스마트폰의 보증기간 연장은 내년 1월 1일 이후 제품을 새로 산 경우에만 적용된다. 1월 1일 이후 출시된 제품을 비롯해 수년 전 출시된 구모델이더라도 1월 1일 이후 구매했다면 연장된 보증기간이 적용된다.
배터리와 충전기, 이어폰 등 소모품의 품질 보증기간은 기존과 동일한 1년으로 유지된다. 노트북 메인보드 품질보증 기간도 1년에서 2년으로 늘어난다. 태블릿 품질 보증 기간은 1년, 부품보유 기간은 4년으로 새롭게 규정됐다.
김상록 기자 [email protected]
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