Sirviendo A Dios Con Excelencia? 97 Most Correct Answers

Para citar este artículo puede utilizar el siguiente formato: Jorge Acosta Cervantes (2017): “Importancia de la excelencia en el servicio al cliente para el sector turístico”, Revista Caribeña de Ciencias Sociales (September 2017). Online: https://www.eumed.net/rev/caribe/2017/09/excelencia-servicio-cliente.html http://hdl.handle.net/20.500.11763/caribe1709excelencia-servicio-cliente

En la actualidad, se debe reconocer que la excelencia en el servicio al clientes es un factor para el crecimiento del sector turístico, el mismo que dentro del Ecuador se ha ido desarrollando y año a año busca incrementar estándares de calidad internacional dentro de los processes and actividades que se realiza. El sector turístico es una fuente inagotable de crecimiento económico, además de fomentar permanentemente el servicio dentro de la sociedad, busca la calidad en todas sus áreas así como también la competitividad con otros destinos a nivel mundial. The presente estudio analiza a la calidad como parte fundamental de la excellence en la prestación de servicios en el sector turístico, así como también models para la medición de esta satisfacción-expectativa de los clients.

INTRODUCTION

El turismo está siendo una tendencia a nivel mundial, donde el turista o consumidor es el que establece la diversificación de los productos ofertados, no por eso el trabajo integrado de los gestores e involucrados en la prestación de servicios turísticos deja de tener importancia para contribuir a que esta actividad económica sea del agrado de los visitantes y turistas. La demanda turística tiene una tendencia creciente a ser más exigente en la cantidad y calidad de los servicios que consume. Esta situation obligatory a los destinations turísticos a investigar su actual competitividad en relation a lo que ofrecen y lo que dessea el cliente como tal.

La excelencia es el mejor reto para la organización interna de la empresa y así contribuir con procesos que ayuden a que sus actividades sean realmente cumplidas, es decir, lograr un nivel de excelencia en el servicio al conseguir que los clientes obtengan una percepción superior a sus Expectations. Esto no es nada fácil ya que cada turista o visitante tiene su propio nivel de satisfacción por lo cual, su excelenciadependerá de lo distinguishing por la empresas y el destino que visita,categorizándolo en bueno, malo o excelente.

(ALVAREZ SOUSA, 2005), sostiene que abordar la problemática de la calidad del turismo implicate analizar no sólo la satisfacción de los turistas con los distintos servicios (calidad total), sino también la contribución del turismo al desarrollo sostenible e integral de las sociedades locales . Eso no es tarea fácil ya que integrar a la sociedad, la empresa, habitantes, gobernanzas y visitantes no asegura que todos los involucrados proporcionen la calidad total, lo cual sería una perdida no solo para la organización sino para el destino.

It entonces que el servicio al cliente es un conjunto de acciones conectadas que se ofrece al cliente con el fin de que el mismo obtenga el producto en el momento y lugar adecuado, asegurando que el uso del mismo sea el correcto y proporcionando más de lo que los consumidores esperan. Tomando en cuenta esto, se puede también aportar que el servicio al cliente es un instrumento de mercadeo que puede ser muy eficaz en una organización, si es manejada apropiadamente.

El presente trabajo tiene como objetivo principal analizar la importancia en la excelencia del servicio al cliente; mediate una investigación correlacional-causal que pueda hacernos conocer los resultado de la misma y el impulso al sector turístico al momento de implementarla; así mismo se examinará la bibliografía necesaria para conocer los avances y necesidades de cubrir este valor intangible de la empresa, como también los medios que se utilizan para conocer la eficiencia de la calidad en los servicios ofertados. El diseño de esta investigación es no experimental con un direccionamiento transversal correlacional-causal ya que el mismo analiza una variable que ya ha sucedido, además el enfoque sera cualitativo al poner en grado de valor que se considera el servicio turístico en relación al sector turístico para que el mismo se desarrolle y contribuya permanentemente a la economía del país.

2. LA CALIDAD, LA CULTURA DE LA CALIDAD AND LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

Antes de analizar las perspectives de abordaje en los estudios sobre la problemática de la calidad en los servicios turísticos en Ecuador, se presentan los concepts y principales características de la calidad, cultura de la calidad, y herramientas de gestión conocidas como Sistema de Gestión de Calidad (SGK).

2.1 Kalidad:

El termino calidad tiene múltiples significados y definiciones según Garvin (1988: 40; 1984) habla de un enfoque trascendente para definir la calidad como excelencia y Steenkamp (1989) de una perspective metafísica que concibe la calidad como la innata excelencia. El concepto de calidad como excelencia tiene una antigua tradición, que se remonta hasta los filósofos griegos como Platón y prosigue con el trabajo artesanal. En aquellos tiempos, la calidad se concebía como la posesión por una cosa de la virtud de ser «la mejor», entendida como un estándar absoluto, en vez de lo chapucero o Fraudulento. Hoy en día, este significado absoluto se conserva en la creencia popular de que la calidad es “lo mejor”, “lo más brillante”, “el poseer los estándares más altos” sin ningún compromiso con lo secundario y oponiéndolo a lo vulgar (Garvin , 1984: 25; Tuchmann, 1980: 38). Por lo tanto hace una década atrás proporciona la importancia de incidentir en este valor agregado de las organizaciones para ser los mejores, los más sobresalientes, los más conocidos por este valor al proportional los products o servicios.

La calidad es la descripción de algún producto o servicio no infiriendo nada bueno a malo, ya que no es un valor cuantificable, está ligado más bien a la precepción de los consumidores, este es un problema ya que va a dependenter del consumidor para Considerar su Excelencia. Entender a la excelencia de la calidad es algo subjetivo y abstracto que varia entre individuo y con el transcurso del tiempo, siendo por ello difícil de operativizar, ya que solo se puede lograr con la experiencia.

La revisión de distinct conceptos de calidad existentes, permissione identificar cuatro medidas principales de evaluación de la calidad: la primera basada en el producto, la segunda basada en el proceso, la tercera orientada al cliente y la cuarta basada en el valor. Dentro de este contexto se puede denominar a estas medidas en tres enfoques como el primero en técnico, orientado al producto y al proceso; el segundo humano o cultural, orientado al cliente externo e interno; y el tercero estratégico o de gestión de la calidad, orientados a la administración de la calidad dentro de las organizaciones.

El estudio en cuestión analiza el enfoque humano o culture donde se compara la excelencia con el interés del cliente interno en proporcionar calidad al cliente externo y por lo tanto darle importancia al sector turístico, que se encuentra en constante cambio y exigencia por parte de quienes lo consumed.

En resumen, se puede entender la calidad como un conjunto de características inherenttes de un producto o servicio, que cumple con las necesidades del cliente, establecidas e implicitas (características minimas que el cliente da por supuestas), para el cual fueron diseñados, satisfaciendo sus necessary and expected.

2.2. La cultura de la calidad

The organizaciones que quieren ser competitivas necesitan cambiar de paradigma e incorporar el enfoque de la calidad como un process de mejora continua y orientada hacia la excelencia. Pero este cambio de paradigma de la calidad required de la existencia de un ambiente culture, it decir, una cultura de calidad tanto a nivel de las personas como de la propia organización, en lo referente a los hábitos, costumbres y valores, y que debe tener y poner en práctica permanente.

La cultura de calidad es definida por (CHIAVENATO, 2005) as el conjunto de valores y hábitos que posee una persona, que supplementadas con el uso de prácticas y herramientas de calidad en el actuar diario, le Permiten colaborar con su organización a frontar los retos que se le presenten en el cumplimiento de su misión. A fin de lograr una cultura de la calidad, se necesita cambiar o rediseñar a la organización, para que la misma pueda gestionar dentro de sus objetivos, el paradigma de calidad total (clientes, empleados, directivos) alineados a el involucramiento constante de brindar la excelencia en la mision por la cual se ha creado la empresa.

(MIQUILENA & PAZ, 2008) En su investigación resalta que la fuerte influencia de la cultura interviene en que las compañías adquieren reputación en agos estratégicos como la dirección de gestión, la innovación de los productos, las destrezas de los empleados, la inclinación por estrategias Financieras, y las negociaciones, el crecimiento por medio de adquisiciones, una fuerte orientación hacia las personas o un énfasis poco usual en el servicio al cliente y en su satisfacción total.

The cultura de la calidad es entonces, el conjunto de creencias, valores, norms y prácticas asumidas por la organización en este caso el sector turista, para brindar un servicio que satisfaga las Expectativas y necesidades del cliente.

2.3 Systems of Gestión de Calidad

Según (MATEO, 2010) and Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) no es más que una serie de actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto de elements para lograr la calidad de los products o servicios que se ofrecen al cliente, it decir, it planar, controlar y most aquellos elementos de una organización que influyen en el cumplimiento de los requisites del cliente y en el logro de la satisfacción del mismo.

La adopción de un SGC (Sistema de Gestión de Calidad), debería ser una decision estratégica de la empresa para proporcionar y alcanzar metas de la organización; Los SGC son documents de aplicación voluntaria que contienen especificaciones técnicas extraídas de la experiencia y los avances de la tecnología, y deben satisfacer determinados requerimientos, establecidos o normados por instituciones internacionales.

La norma establece, para usos comunes y repetitivos, reglas, criterios o characteristics para las actividades o sus results, procurando la obtención de un nivel óptimo de ordenamiento en un contexto determinado.

La gesture de la calidad, asegura la excelencia en los processes and actividades que realiza la empresa, buscando eficacia y la eficiencia de los sistemas hacia la satisfacción de las necesidades y Expectativas del cliente.

3. GESTION TURISTICA

Las actividades turísticas tienen que ver con los procesos productivos que realiza la Industria Turística. Se dividen en: alojamiento, comercio, restaurantes y bares, manufactures (incluyendo producción artesanal), transporte, servicios de esparcimiento y otros (revelado y servicio de fotografía, alquiler de automóviles, servicios de administración y promoción turística, etc.) (MINTUR, 2015).

El Sector Turismo que, como se dijo anteriormente, it uno de los más dinámicos dentro de la economía, debe gestionar los procesos que realiza de manera partial, debido a la complejidad que encierra la relación: sociedad, cultura, economía, finanzas, entre otros factors. Además, dicho servicio se caracteriza por no poder ser almacenado: la entrega se hace directamente al cliente, including aspectos tangibles e intangibles, la intensive utilización de mano de obra, alta velocidad de respuesta, y a todo esto se le añaden las innovaciones tecnológicas aplicadas a read different areas. Por lo anterior, si se desean identificar en las empresas turísticas los motivadores push y pull tiene que hacerse un análisis en un contexto amplio (y no como empresas aisladas) debido al apoyo que reciben de cuatro diferentes canales externos para que fluya la innovación y se transfiera el conocimiento hacia sus operaciones (HJALAGER, 2001). Cada uno de dichos canales lo compliant organizations que proporcionan various elements de apoyo para el Sector Turismo.

Las Empresas Turísticas, Por sus Características Particulares, generan un producto que soporta una fuerte interrelación entre el cliente y el empleado, por el cual el servicio al cliente es la fuente de respuestas a las necesidades; asi como también es una estrategia dinámica e intangible que proporciona un reconocimiento abstracto y sólido para el crecimiento en los destinos.

4. CUSTOMER SERVICE

Day tras day se habla sobre la importancia del servicio en cualquier actividad que se realiza, es un valor imtangible de la empresa que proporciona una satisfacción para la obtención de nuevos servicios. (RODRÍGUEZ & JIMENEZ, 2008), citan que el servicio al cliente es como una cadena con muchos eslabones, donde todos tienen que esstar en perfecto estado para que el resultado sea un servicio de calidad. Para introducirse en el servicio al cliente se debe conocer quién es el cliente, cómo it, qué it lo que necesita o qué it lo que le gustaría adquirir.

El Cliente es la persona más importante del negocio, el mismo nodepende de la empresa, la empresadepende de el; pero dentro de esto en muchas occasiones se deja a un lado la importancia del cliente interno: el empleado; que it quien tiene el contacto directo al offer un producto o servicio, como it el caso de la industria turística. El servicio encambio es algo que no se puede fabricar, no es tangible, no se almacena, y no es posible devolverlo, pero it muy grato al proporcionarlo y da un valor agregado donde se realice.

Dentro del sector turístico un trabajador dedicated además de las habilidades y aptitudes, debe tener siempre la predisposición al servicio, ya que los mismos se interrelacionan permanentemente con los clientes (turistas – visitantes). The process is to be carried out and carried out permanently by the autoridades and directives of the industry; que nos solo crean beneficios individuals sino global para el destino turístico que se visita.

Por lo tanto el servicio al cliente juega un factor essential, ya que es el cliente el que evalua y reconoce a la empresa, establecimiento o destino por el servicio que ofrece. All the actors and stores of the tourist activity of the Deberian Estar Ligados and conocer the importancia de trabajar en el mismo para fortalecer la industria Ecuatoriana.

En la ultima década el Ecuador ha crecido turísticamente y ha apostado en invertir en sus recursos naturales y culturales que posee, para así convertirlo en la tercera actividad económica que genera beneficios a sus habitantes. The Ministerio de Turismo has kreado projectos de capacitación y fortalecimiento de la calidad entre los actores y gestores del turismo pero han sido pocos los que han acudido a los mismos, en quienes se ha intentionado fomentar la importancia de los servicios al cliente en este sector. Teniendo esto en Consideración se podría indicar que el servicio al cliente en Ecuador está a pasos tardos, no se cuenta con una cultura de servicios y la misma en ocasiones da un mal referente como un destino turístico de excelencia.

5. COMPETITIVENESS

En la actualidad se ha originado un gran interés por mejorar e innovar las empresas de servicio, viéndose obligadas a centrarse especialmente en la forma en que el usuario percibe y, por end, evalúa la calidad en los different establecimientos; en consecuencia, se ha visto la exigencia de aplicar un modelo de medición que Permita identificar las necesidades de los clients y ciertos factors que logren la satisfacción esperada (Crosby, 1979).

The competition for tourism in the destination of a tomar Decisiones estratégicas que les permissionan mantenerse y crecer en un mercado donde los paradigmas han cambiado, y especialmente en loconcerniente a la calidad de los servicios. Esto está haciendo que las empresas sobretodo en busquen ser más competitiva enfocando a los servicios de calidad que ofrecen, además de tomar en cuenta permanentemente las sugerencias y recommendations de sus clientes para así proporcionan un poco más de lo que se ofrece.

El capital humano (cliente interno) es también parte fundamental de esta competitividad ya que el mismo es el que proporciona de manera directa y peculiar los productos o servicios que proporciona la empresa, así mismo impulsa a que los clientes los prefieran. La excelencia en los servicio proporciona una competitividad positiva en las empresas, por lo cual las mismas en el sector turístico han visto el realce que se debe tener para que este capital humano es el que contribuya a la generación de mejores beneficios.

Los productos y servicios tangibles ofertados por la industria turística más la implementación de productos intangible (servicio) que lo proporciona el capital humano, esto como se ha mencionado contribuye a trabajar en la calidad tomando en cuenta una mejor gestión, tecnologías, atención e imagen corporativa que la diferencia between one and another destination.

6. MODELOS DE MEDICIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO

Existen algunos models de medición de la calidad por el servicio al cliente que ofrecen las empresas, en este estudio se han establecido tres de ellos para optimizar la evaluación de la excelencia en la calidad del servicio turístico.

6.1. basic model:

(Parasuraman, Berry & Zeithaml, Reassessment of Expectation as a Comparison Standard in Measuring Service Quality: Implications of Further Research, 1994) Customer. A Continuación se presentan las cinco dimensions para llevar a cabo dicha evaluation:

Este modelo trata de abarcan en todos susspectos al cliente y así conocer cómo ha accepted la adquisión del servicio, por parte de nuestros trabajadores, así como la capacidad de respuesta a sus necesidades y la forma de comunicación asertiva .

6.2. Segundo Modelo

Por otro lado, (Parasuraman, Zeithaml, & Berry, 1985) determined three dimensions de calidad que son muy significativas:

Calidad física: Aspectos físicos del servicio.

Calidad corporativa: imagen de la empresa.

Calidad interactive: relación between trabajadores y clientes o clientes con clientes.

Se evidencia en la misma que la calidad = excelencia debe estar dentro de todos los aspectos de la organización y no solo dentro de ella, la empresa debe transmitir para que sus clientes proporcionen y tengan conconfanza de que ellos son los mejores en lo que realizan .

6.3. Tercer Modelo

Este modelo ha representado los canales de comunicación del cliente y los trabajadores de la empresa para poder captar el mensaje de la manera adecuada o correcta; en ella se ve que se desea transmitir y se evalua el proceso de gestión realizado por la organización para satisfacer sus Expectativas.

6.4. Analysis of the models of medicine

Los modelos de medición son una herramienta para conocer la satisfacción del cliente en las organizaciones, en estos modelos se puede evidenciar la semejanza en las dimensions: fiabilidad, capacidad de respuesta, tangibilidad, seguridad y empatía, las cuales indagan en la aceptación del cliente al tener un contacto con la organization. Todos los models tienen el objetivo de medir la calidad del servicio, proporcionando information detallada sobre las opiniones del cliente y el servicio requerido, así como también los niveles del desempeño percibido, los comments and suggestions; También investigan la satisfacción del cliente internos, sus impresiones respecto a la calidad del service que proporcionan.

The main differences that exist are Solo models that include Servnqual están that contain expectations of customers, the actual Proporciona un valor mayoritario en las actividades o el procedimiento de las mismas para al logro de sus objetivos. Dentro de este contexto existen autores que Consideran que las appreciaciones de los clients hacia las Expectativas no siempre son reales o fáciles de alcanzar para un establecimiento de servicio.

7. CONCLUSIONS

The service to the cliente is of vital importancia in the tourist sector, no only in Ecuador is a level mundial; el mismo debe ser trabajado con los estándares internacionales pero visto como logro de la excelencia en el proceso de compra y venta de servicios. La calidad de un producto o servicio está determinada por características que defined el cliente para el cumplimiento de sus necesidades o Expectativas establecidas.

La calidad del service se ha convertido en an elemento estratégico y un essential requirement, que confere una ventaja diferenciadora y perdurable en el tiempo a todas aquellas entidades u organizaciones que tratan de alcanzarla. La excelencia es calidad y debe estar fundamentadas en un enfoque cualitativo donde la demanda del cliente de como resultado la satisfacción en la adquisión de productos o servicios.

Las conditions actuales del devenir turistico con destinos cada vez más competitivos y turistas cada vez más exigentes, local conforma un nuevo escenario de acción, en donde los turisticos, debieran generar impulso en la excelencia en el servicio, para así desarrollar más la actividad turísticas y llegar a ser la primera fuentes de ingreso a nivel nacional.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

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CAMISON, C. (1996). Enlace de la investigación en turismo y en gestión de la calidad: Balance de una década. Papers de Tourisme, 18-38.

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CROSBY, P. (1979). Quality is free. New York: McGraw-Hill.

DUQUE-OLIVA, , E., & Parra-Diaz, M. (2015). Analyzing the models of medicines in the calidad percibida of the applied service in the hospital industry. Perspectiva Empresarial, 35-54.

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PARASURAMAN, A., ZEITHAML, V., & BERRY, L. (1985). A conceptual model of service quality and its implications for future research. Journal of Marketing, 41-50.

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RODRÍGUEZ, J., & JIMENEZ, J. (2008). service for the customer. Obtenido de Aula de economía: http://www.auladeeconomia.com/articulosot-18.htm

Un día, durante el recreo, Madison vio a una niña que estaba llorando porque alguien le había dicho algo cruel. Madison se sintió mal por la niña y fue hacia ella para consolarla. “¿Te gustaría jugar conmigo?”, le preguntó a la niña.

Ese día, Madison sirvió con el corazón, siguió el ejemplo de Jesucristo y mostró amor a alguien que lo necesitaba. Para mostrar nuestro amor por el Padre Celestial podemos servir a los demás con nuestro corazón, alma, mente y fuerza. ¡Podemos servir con todo nuestro ser!

¿Como servimos con el corazón? Para servir con el corazón, podemos demostrar amor y bondad a los demás. Nos importa lo que otras personas necesitan. Cuando servimos alegremente, servimos con el corazón.

¿Como servimos con la mente? Para servir con la mente podemos pensar en maneras de ayudar a los demas. Cuando vemos las necesidades de las personas que nos rodean y pensamos en lo que podriamos hacer para ayudar, estamos sirviendo con la mente.

¿Cómo servimos con nuestra alma y fuerza? Servir con el alma y la fuerza podría ser al hacer nuestros quehaceres y trabajar arduamente para ayudar a los demás. Muchas veces podemos bendecir y servir a las personas mayores al hacer cosas que sean difíciles para ellos.

Que es privilege:

Se conoce como privilegio a la condition de ventaja atribuida a una persona, grupo de personas, territorios por concesión de un superior o por una determinada circunstancia. Etimológicamente, la palabra privilegio es de origen latin privilegium que vendría a significant ley privada de una persona o grupo de personas.

En consideration al significado etimológico de la palabra, privilegio es una ley que regula a un specific o grupo de ciudadanos en forma exclusiva, logrando estos obtener un trato legal diferente al resto de la comunidad. En este sentido, la inmunidad parlamentaria es vista como un privilegio que los gozan diputados como protection al libre ejercicio e independent de sus funciones parliamentarias, pudiendo emitir opiniones libremente sobre temas inherentes a sus responsabilidades.

Desde la antigüedad, los privilegios preexisten, tale es el caso de la antigua Roma que el sector privilegiado fue el de los patricios que eran los únicos que podían ejercer las principales funciones de gobierno, religiosas y civiles. En la Edad Media, con el sistema feudal, las classes privilegiadas fueron la nobleza y el clero. En la Revolución Francesa, surgio el nuevo orden privilegiado, los burgueses que explotaban a los trabajadores logrando obtener grandes lucros.

En la actualidad, it is considered that the group of social privileges of the llamada clase alta que es aquella que posee las condiciones económicas para acceder a todos los servicios aunado del gran poder que ostentan por sus influencias dentro de la sociedad.

Por extension, privilegio es la característica, facultad o don natural e innato que destaca al individuo o cosa. Example: Shakira nació con el privilegio de poder cantar cualquier estilo de música.

También, privilegio es cuando una persona goza de más beneficios, derechos, o dones que el resto del grupo, como por ejemplo: mi prima puede llegar media hora después a su trabajo.

Por other lado, privilegio es el objeto, situation, permiso o elemento que pocas personas tienen acceso. Example: privilegio diplomático, privilegio de poseer una vivienda, privilegio de ir a los mejores centros educativos, entre otros.

Los sinónimos de privilegios son prerrogativas, exenciones, regalías, ventajas, fuero, permisiones, etc.

Por últimos, los privilegiados son aquellos individuos que gozan de algún privilegio o derechos especiales, como los diplomamáticos, funcionarios públicos, o el individuo que posee un talento privilegiado para las manualidades, el canto, etc.

Privilegio en Derecho

En algunas legislaciones, privilegio es el derecho que concede la Ley a un acreedor para que se le pague con praferencia sobre todos los demás acreedores e hipotecarios en Consideración de la causa de un crédito.

En relation a lo anterior, there exist los privilegios generales y especiales. Los primeros, los acreedores pueden ejercer su privilegio sobre todos los bienes del deudor, mientras que los segundos a determinados muebles.

Versículos Bíblicos sobre Servir – Reina Valera Contemporánea (RVC).

Exodus 23:25

Pero me servirán a mí, el Señor su Dios, y yo bendeciré tu pan y tus aguas, y quitaré de en medio de ti toda enfermedad (Ex 23:25).

Deuteronomy 10:12

Y ahora, Israel, ¿qué es lo que el Señor tu Dios pide de ti? Solamente que temas al Señor tu Dios, que vayas por todos sus caminos, y que ames y sirvas al Señor tu Dios con todo tu corazón y con toda tu alma (Deut 10:12)

Deuteronomy 13:4

Ustedes deben ir en pos del Señor su Dios, y temerlo solo a el. Deben cumplir sus mandamientos y atender su voz. Solo a el deben servir; sólo a él deben seguir (Deuteronomy 13:4).

Joshua 24:15

Pero si no les parece bien servirle, escojan hoy a quién quieren servir, si a los dioses que sus padres adoraron cuando aún estaban al otro lado del río, o a los dioses que sirven los amorreos en esta tierra donde ahora ustedes viven. Por mi parte, mi casa y yo serviremos al Señor (Josh 24:15).

1 Chronicles 28:9

Y tú, Salomón, hijo mio, reconoce al Dios de tu padre, y sírvele con corazón perfecto y con ánimo voluntario, porque el Señor escudriña los corazones de todos y entiende toda intención de los pensamientos. Si tú lo buscas, lo hallarás; pero si lo dejas, él te desechará para siempre (1 Cr 28:9).

Solomon 2:11

Sirvan al Señor con reverencia y ríndanle culto con temor reverente (Sal 2:11).

Salmos 100:2

¡Sirvan al Señor con alegría! ¡Vengan a su presencia con regocijo! (Sal 100:2).

Matthew 6:24

Nadie puede servir a dos amos, pues odiará a uno y amará al otro, o estimará a uno y menospreciará al otro. Ustedes no pueden servir a Dios y a las riquezas (Mt 6:24).

Matthew 20:28

Imiten al Hijo del Hombre, que no vino para ser servido, sino para servir y para dar su vida en rescate por muchos (Mt 20:28).

Mateo 25:21

Y su señor le dijo: “Bien, buen siervo y field; sobre poco hat sido field, sobre mucho te pondré. Entra en el gozo de tu señor” (Mt 25:21).

Mark 9:35

Jesús se sentó, llamó a los doce, y les dijo: “Si alguno quiere ser el primero, deberá ser el último de todos, y el servidor de todos” (Mr 9:35).

Mark 10:44

Yaquel de ustedes que quiera ser el primero, sera su esclavo (Mr 10:44).

Mark 10:45

Porque ni siquiera el Hijo del Hombre vino para ser servido, sino para servir y para dar su vida en rescate por muchos (Mr 10:45).

Juan 12:26

Si alguno me sirve, sígame; donde yo esté, allí también estará mi servidor. Si alguno me sirve, mi Padre lo honrará (John 12:26).

Juan 13:14

Pues si yo, el Señor y el Maestro, les he lavado los pies, también ustedes deben lavarse los pies unos a otros (John 13:14).

Romans 12:11

Si algo demanda diligencia, no seamos perezosos; sirvamos al senor con espíritu ferviente (Ro 12:11).

Galatas 5:13

Hermanos, ustedes han sido llamados a la libertad, sólo que no usen la libertad como pretexto para pecar; más bien, sírvanse los unos a los otros por amor (Ga 5:13).

Ephesus 6:6-7

No actúen así sólo cuando los estén mirando, como los que quieren agradar a la gente, sino como siervos de Cristo que de corazón hacen la voluntad de Dios. Cuando sirvan, háganlo de buena gana, como quien sirve al Señor y no a los hombres (Ef 6:6-7).

Colossians 3:24

Porque ya saben que el Señor les dará la herencia como recompensa, pues ustedes sirven a Cristo el Señor (Col 3:24).

Hebrews 12:28

Así que nosotros, que hemos recibido un reino inconmovible, debemos ser agradecidos y, con esa misma gratitud, servir a Dios y agradarle con temor y reverencia (Hebrews 12:28).

Lee Tambien:

26 Y cuando vio Jesús a su madre y al discípulo a quien él amaba, que estaba presente, dijo a su madre: Mujer, he ahí tu hijo.

27 Después dijo al discípulo: He ahí tu madre. Y desde aquella hora el discípulo la recibió en su casa.

El capital humano es el conocimiento que posee cada individuo. A medida que el… [04/01/08]

2. El capital humano para gerentes y empresarios

Es un curso que le sera de gran ayuda para gerentes y empresarios que quieran que… [17/11/04]

3,414

¿A cuántos de nosotros la sociedad castiga por el simple hecho de tener los treintitantos y no conseguir casa, carro, tener un buen empleo, estar casados ​​​​y esstar próximos a tener uno o dos hijos?

Vemos tanta confusión en la juventud de hoy en día, lidiando con muchas presiones y cometiendo multitud de errors para poder estar de acuerdo con su tren de vida, por una sociedad que te empuja a vivir algo que no te correspond.

¿Qué es lo correcto? Lo correcto dependent de ti. Cada persona tiene su ritmo de vida, y si lo comparamos con un entrenamiento de corredor, cada persona lleva su propio ritmo de carrera. Esto no quiere decir, que no llegará a la meta, llegará, pero en su tiempo adecuado. Lo importante es disfrutar del viaje, el camino que te lleva alcanzar la meta.

John Maxwell nos comparte en su libro “el talento nunca es suficiente” la diferencia between excelencia y el éxito:

El éxito basa el valor en la comparación que se realiza con los demás, mientras que la excelencia mide tu valor contra tu propio potencial. El exito concede su recompensa a algunos, pero es el sueño de todas las personas. Mientras que la excelencia está available para todos, pero it accepted por algunas personas. El éxito muchas veces se puede convertir en aspectos consumistas mientras que la excelencia envía su luz al espíritu interno… la excelencia cultiva los principios y la constancia.

Hoy queremos hacer un cambio y en vez de listar consejos que te ayuden en la vida diaria o en una entrevista, nuestro deseo es exhortarte a no rendirte y canalizar ese potencial que tienes en las metas que te puedas trazar en tu vida. No importa la edad que tengas, cada plan es distinto al otro.

Basta De compares with los demás y empieza a medir tu valor contra tu propio potencial. Vive tu vida y vívelo al maximo.

Mirna Sanchez

Specialized in RRHH

RH vital

¿Como puedo prepararme espiritualmente para enseñar?

El Señor dijo: “Si no recibís el Espíritu, no enseñaréis” (D. y C. 42:14). Como maestro, debe prepare espiritualmente antes de enseñar. Para ello:

Obtain obtener el don de la caridad. Esfuércese por cultivar la caridad hacia quienes usted enseñe, sirviéndoles, orando por ellos y buscando ver lo bueno en ellos.

Procure el Espíritu Santo. El elder Dallin H. Oaks dijo: “El enseñar por medio del Espíritu requiere que primero guardemos los mandamientos y que estemos limpios ante Dios para que Su Espíritu pueda morar en nuestro templo individual” (“La enseñanza y el aprendizaje por medio del Espíritu” , Liahona, May 1999, 17).

Procure estudiar el Evangelio de manera más eficaz. Debemos procurar obtener la palabra de Dios antes de poder enseñar con Su poder (véase D. y C. 11:21). Conforme lea las Escrituras y las palabras de los profetas de los últimos días, dedique tiempo a meditar sobre lo que lee, procure poner en práctica los principios en su vida y apunte sus ideas y sentimientos.

Pasajes de las Escrituras para estudiar

Juan 7:17; 13:34; 1 Nephi 15:24; Helaman 3:29

“A lo largo de mi vida me he dado cuenta que sin el Evangelio mi familia no estaría unida. He visto como a través de los desafíos que hemos tenido juntos; en lugar de derrumbarnos, nos levantamos, a través de las enseñanzas de los profetas, la oración, pero en especial el ayuno que más que un sacrificio es una muestra de la fe que tenemos en el Señor y que con Él todo es posible.”

¿Cuánto cuesta una misión de los Santos de los Ultimos Días?

El costo mensual de una misión para hombres y mujeres jóvenes en 18 países* en América del Norte, Europa, Japan y Australia costs $500 per month from July 1, 2020. It corresponds to a total of $12,000 for young men in Sirven a dos año y cuesta $9,000 for missions of 18 months for mujeres jóvenes. Antes de Julio de 2020, the cost to había sido de $400 by mes.

Costs de la mission vary para algunas personas y lugares

Preciso que la figura de arriba es para los hombres y mujeres jóvenes en los EE.UU., porque los costs de la misión varian para matrimonios mayores y para los jóvenes fuera de los EE.UU. Para saber el costo actual de una misión mormona fuera de los Estados Unidos, por favor consulte a su obispo o de otro líder de la Iglesia en el país. For the Missionaries Mayores en Los Estados Unidos, el costo promedio de una misión para las parejas que no viven en el hogar es de aproximadamente $1,500 por mes. The costs of missions for the mayor missionaries range between $800 and $4,000 per month (que including the gastros de vivienda, public services, alimentos y transporte), pero alrededor of 80% of todas estas missiones Cuestan menos de 1,800 per month.

Los misioneros pagan sus propios gastos

See espera que los misioneros pagan sus propios gastos, mientras que en la misión. Cuando mis padres eran jovenes, cada missionero paga sus propios gastos reales de la vida. Así que la mision de Japon, por ejemplo, podria haber sido mucho more caro que una mision a la Argentina. En 1990, sin embargo, a new program for the introduction to the legal responsibility for the financial responsibility of each mission. Ahora, todos los jóvenes missioneros pagan una tasa mensual igual al fondo missionero de la Iglesia. Cada misionero, a continuación, se asigna lo que él o ella necesita para los gastos en esa misión. Este enfoque ha reducido la carga que pesa sobre el misionero y su familia, que puedan haber sido assigned para trabajar en una zona más cara del mundo.

Los gastos cubiertos

El subsidio mensual que los misioneros reciben está diseñada para cubrir gastos de alimentación, alojamiento, transporte y other gastos relacionados con la misión. A los missioneros se les pide que traigan dinero personal added para los artículos added que desea comprar como souvenirs. Se les pide de miembros de la Iglesia en todo elmundo que inviten a sus missioneros locales de comer con ellos para ayudar a reducir el costo general del programa missionero.

Come to a ahorrar temprano

Los jovenes de la iglesia son alentados a ahorrar dinero durante toda su infancia y adolescencia para pagar la mayor cantidad de su misión, si se pueden. Los padres, familiares and friends can also contribute financially to pagar los gastos de un missionero. Los misioneros que no pueden ahorrar los fondos necesarios también pueden obtener ayuda de su barrio o estaca, aunque las fuentes personales y familiares se deben agotar primero.

Asistencia Financiera Complementaria

Para muchos países fuera de los Estados Unidos, si así lo autoriza, hay un apoyo financiero supplementario de la Iglesia. Si el candidato missionero no puede apoyarse en su totalidad los fondos personales, familiaesr, o de barrio o rama, una solicitud se puede hacer para esta ayuda financiera. Se les pide a los missioneros que no soliciten esta ayuda especial hasta que se han comprometido a brindar todo el apoyo financiero que puede de su familia, barrio (o rama) y estaca (o distrito).

Ya sea en los EE.UU. o en el extranjero, la falta de las finanzas no debe detener a un individual digno de servir en una misión. Si usted ha hecho todo en su poder para salvar a pagar por una misión, pero aún no tienen suficiente, tener fe en que el Señor abrira el camino. Haga una cita para hablar con su obispo y le ayudará a determinar los details y hacer un plan para cubrir los costs de su misión.

La sección sobre the Fuente de los fondos en los documents de la Mission

Al rellenar el formulario de solicitud missional, se le pide a candidatos missioneros que indiquen la fuente de los fondos que se pagan por su misión. Se le pregunta cuánto dinero sera aportado por mes en apoyo de la misión de: Yo mismo, la familia, barrio o la rama, y ​​​​otras fuentes. Por lo tanto, sea prepared para responder a esa pregunta. Haz todo lo que usted puede para ahorrar para su misión. Comience a ahorrar desde una edad temprana, para que pueda servir en una misión field al Señor y no ser una carga financiera para su familia. El Señor te bendecirá muchas veces para el sacrificio de tiempo y dinero que usted hace al ir en una misión.

*Australia, Austria, Bélgica, Canada, Dinamarca, Francia, Finlandia, Alemania, Islandia, Irlanda, Italia, Japan, Países Bajos, Noruega, Suiza, Suecia, Reino Unido y Estados Unidos.

El service, actitud del espíritu para ayudar ante cualquier necesidad que puedan tener los demás, nos facilita salir de nuestro estado de comodidad. De pasividad, abriéndonos a un mundo rico en experiencias donde podemos sacar lo mejor de nosotros mismos y a su vez enriquecernos con los demás.

Es un estado interno que nos predispone a estar pendientes de las necesidades ajenas; el cual nos lleva a aprender a ser humildes. Se desarrolla el amor hacia los demás, aprendemos a renunciar a nuestro tiempo, a nuestras necesidades, nos ayuda a comprender al prójimo por lo que nos resulta más facil perdonar. El ponernos al servicio de los Demás, nos engrandece como personas, nos hace mejores, dandole un pleno sentido a la vida.

Muchas veces nos encerramos en nuestro pequeño mundo que no nos deja ver más allá de nuestras necesidades y deseos, sin poder ver lo que sucede a nuestro alrededor.

Malgastar las ocasiones de servicio que te ofrece la vida, it perder oportunidades de crecer interiormente, de ir pasito a pasito, consiguiendo que vaya germinando el amor que tenemos todos en el fondo del corazón.

Si en vez de centrarnos solo en nosotros, aprendemos en meters en los zapatos del familiar, amigo o compañero, seremos capaces de percibir las necesidades que tienen los que nos rodean, para poder ayudar en la medida de nuestras posibilidades.

Nos equivocamos, cuando pensamos que perdemos el tiempo ayudando a los demas, la generosidad siempre nos ayuda a crecer internamente, desarrollamos nuestra capacidad de amar, de darnos. Nos despierta la necesidad de ser útiles a nuestro prójimo.

A medida que vamos creciendo en nuestro interior, vamos comprendiendo lo importante que es el sentimiento del amor; nos vamos sintiendo libres de nuestras aparentes necesidades, el sentido de nuestra vida cambia, despertando las ganas de vivir, de ayudar, de consolar y de animar a la persona que está cerca de nosotros, pasando por momentos difíciles.

El camino que vamos recorriendo mientras aprendemos a amar a todas las personas a las que podemos llegar, conocidos y desconocidos, nos enseña a desprendernos de nuestros gustos, deseos, disminuyendo nuestras necesidades. En otras palabras, superamos las tendencias negativas que tenemos y aumentamos los sentimientos que nos hacen mejores personas, desarrollando la sensibilidad ante las necesidades que tienen los demás, sintiéndonos más unidos a ellos.

Teresa de Calcuta decia:

• “Muchas veces basta una palabra, una mirada o un gesto para llenar el corazón de los que amamos”.

Cada día es una oportunidad que nos da la vida, para ser útiles en la sociedad y hacerla un poquito mejor.

to be useful

todavia puede servir

it might still be useful

este mismo me servira

this one will do it

siempre que lo he necesitado me ha servido

no

o use, that’s not good use

este sistema ya no sirve

yes no sirve

o benefit me now, it is useless to me now

la distinction between derechas e izquierdas ya no sirve

Section

puede servir para limpiar el metal

o it is metal, it can be used, it is suitable for cleaning

¿para que sirve?

what is it for?

¿para que sirve este aparato?

la nueva normativa sólo ha servido para crear polemica

el acuerdo no ha servido para alcanzar la paz

The agreement did not bring about peace

esta huelga no esta sirviendo para nada

anything this strike fails to achieve

no sirves para nada

yo no serviría para medico

(=) →