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관광통역안내사 취업 후기와 현실 (feat.코로나)

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관광통역안내사 취업 후기와 현실 (feat.코로나)

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관광통역안내사 취업 후기

우선 본격적으로 글을 쓰기에 앞서 이 글을 쓰게 된 이유부터 말해보려 한다.

구글이나 네이버에 ‘관광통역안내사 취업’ 키워드로 검색을 하면 학원 광고 글이 99%이고 제대로 된 정보는 얻을 수가 없다. 실제로 관광통역안내사 자격증 취득 후 취업준비를 하는 동안 인터넷을 통해 도움을 전혀 얻지 못하였고 모두 직접 발로 뛰어다니며 정보를 얻어냈다. 그리고 오늘은 내가 얻은 정보를 관광통역안내사를 희망하는 사람들과 함께 공유하고자 이 글을 쓰게 되었다.

이번 포스팅은 아래와 같이 크게 두 개로 나눠보았다.

1. 관광통역안사 자격증 취득 후 취업준비

2. 코로나 시대와 맞닥뜨린 관광통역안내사 현실

1. 관광통역안사 자격증 취득 후 취업준비

관광통역안내사의 종류에 대해서 그리고 관광통역안내사로 취업하기 위해서 어떻게 준비해야하는지 Q&A 형식으로 적어보도록 하겠다.

Q. 관광통역안내사= 관광가이드?

관광통역안내사 하면 흔히 관광가이드만 생각하는 사람들이 많지만 그건 사실이 아니다. 관광통역안내사는 말 그대로 관광객에게 관광관련 통역안내를 해주는 사람이기 때문에 가이드가 아니더라도 다양한 곳에서 관광통역안내사로 근무할 수 있다. 예를 들어 명동관광정보센터나, 케이스타일허브, 관광안내소 등 다양한 곳에서 관광통역안내사로 외국인과 만나는 일을 할 수 있게 된다. 물론 지금 언급한 곳들은 우리가 일반적으로 생각하는 가이드와는 성격이 많이 다르다. 가이드가 프리랜서 개념이라면 위에 언급된 곳들은 규칙적인 출퇴근 시간이 있다.

한국관광통역안내사협회란?

관광통역안내사 취업을 알아본 사람이라면 한국관광통역안내사협회를 들어보았을 것이다. 월 1만원을 내고 관광통역안내사에 관한 정보와 일자리를 얻을 수 있다고 해서 나 또한 두 달 정도 회비를 내고 가입했다. 솔직히 말하면 나에게는 도움이 정말 1도 되지 않았다. 정보라고 해봤자 사람인이나 잡코리아 같은 구직사이트에 올라와있는 것을 그대로 올리기 때문에 오히려 여기만 의지하다가 더 늦게 정보를 얻기도 하고 (이미 구직사이트에서 올라온)좋은 일자리 정보가 누락되는 경우도 있었다. 또한 관광통역안내사에 도움이 되는 정보들은 관광 관련 네이버 뉴스 같은 기사나 네이버 카페에 올라온 정보가 대부분이라 이것도 별로 도움이 되지 않았다. 약간 정보에 뒤쳐지고 올드한 느낌…핸드폰 다루는 데 능숙치 않은 분들은 해당 협회가 도움이 될 수 있으나 그 외의 분들은 직접 구직사이트 확인하고 관광뉴스를 직접 찾아보는 것을 추천한다.

경력과 인맥이 없는 사람은 무엇을 준비해야 할까?

사실 이건 내가 초반에 엄청 고민했던 주제였다. 주변에 관광통역안내사를 하는 사람도 없었고 자격증만 땄지 실제로 관통사로 일한 경험도 없었다. 자격증 취득 후 한 달동안 7~8군데의 여행사에 지원을 하였으나 단 한 군데서도 전화가 오지 않았다. 인맥도 경력도 없는 내가 이렇게 무작정 지원만 하다가는 세월이 다 가겠다는 생각에 일단 경력을 쌓아야겠다는 생각이 들었다. 그렇다면 경력을 어떻게 쌓느냐?

내가 한 건 이 두 가지였다.

1. 가이드 양성과정 등록

2. 외국인 관광객 대상 무료 가이드 봉사활동

3. 투어코스 직접 만들어보기

2번 같은 경우 링커리어 사이트에서 찾아냈고 코로나 이전 때이니 아마 지금은 가이드 봉사활동은 조금 힘들 수도 있겠다.

관광통역안내사 자격증을 취득한 사람에게 한국관광공사에서 이렇게 가이드 교육 과정 신청 문자가 오는데 이런 것을 적극적으로 활용하는 것이 좋다. 또한 취준생 때라 시간이 남아 서울 투어 코스를 어디로 잡으면 좋을지 어떤 테마가 좋을지 직접 기획해보면서 이를 PPT 형식으로 만들기도 하고 자소서 포트폴리오도 만드는 등 지원할 때 뭐라도 더 많이 보여주기 위해서 엄청 노력하였다. 생각해보면 이 때가 가장 열심히 살았던 때인 것 같다…

위의 자기소개서는 내가 직접 만들었는데 한국관광공사에서 하는 관광일자리센터에서 내 자소서를 샘플양식으로 보여준다는 말을 듣고 뿌듯했던 기억이 난다.

관광통역안내사 지원할 때에 보통 자유양식이 대부분이기 때문에 있는 경험, 없는 경험 모두 영혼까지 끌어모아서 자기어필을 해야 한다.

이것도 취준생때 내가 만들어놓은 파일들이다. 이렇게 나름의 경력(?)아닌 경력을 만들고 난 후 총 4군데의 여행사와 지금의 회사에서 연락이 왔다.

결론은 인맥 없어도 충분히 취업가능함!

2. 코로나 시대 관광통역안내사 현실

프리랜서가 좋아서 관광통역안내사가 되기를 희망하는 사람들이 많다. 나 또한 그랬고 나와 같이 스터디를 했던 사람들도 프리랜서처럼 자유롭게 일할 수 있기 때문에 관통사가 되고 싶어했다. 관광통역안내사 전망에 대해 말해보라면 솔직히 좋지 않은 것이 현실이다. 그도 그럴것이 여행업, 관광업은 코로나로 인해 거의 전멸하다시피 도산한 회사들이 수두룩하고 메이저 항공사 승무원으로 일하는 내 친구도 코로나의 여파로 본의 아니게 쉬게 되면서 다른 일자리를 알아보고 있다. 만약 가이드로 일하는 관광통역안내사가 되고 싶다면 아직은 조금 어려운 상황이기에 일단 본업에 충실하거나 취업준비생 같은 경우에는 앞에서 언급한 케이스타일허브나 명동관광정보센터, 궁, 관광안내소에 선취업을 한 후 코로나가 종식되고 관광이 활성화되면 그 때 가이드를 해도 늦지 않다.

결론을 내면 코로나로 인해 관광통역안내사 현실이 어려운 것은 맞지만 그래도 길이 완전히 없는 것은 아니라는 점이다. 모두들 어려운 시기를 잘 극복하기를 바라며 모두 원하는 꿈을 이루길…!

※글 더보기

포스트 코로나 시대의 관광통역안내사 전망

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실질적인 관광통역안내사 되는법과 연봉 얼마?

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관광 가이드 종류는 4가지 있다고 설명했다. 외국인이 국내 여행할 때 안내하는 관광통역안내사, 내국인이 국내 여행할 때 안내해주는 국내관광안내사 그리고 해외여행 인솔자와 해외 현지 가이드가 있다. 관광 가이드를 하고 싶은 경우는 2가지, 국내여행안내사와 외국인 상대로 하는 관광통역안내사가 있는데 여기서 논할 주제는 관광통역안내사이다.

실제로 관광 가이드를 꿈꾸는 사람들은 상세한 실질적인 알기 쉬운 정보를 찾기란 쉽지 않다. 필자도 그랬으니까 말이다. 여행 가이드에 생각을 두는 분들에게 좀 더 다가갈 수 있도록 정보를 최대한 공유하려고 한다. 여기서 논할 주제는 외국인을 상대로 관광 가이드한다면 어떤 언어를 선택하면 좋은지, 필기. 면접시험 준비를 대략적으로 알아보고 가이드 활동하려면 어떤 준비가 필요한지 알아보자. 그리고 마지막으로 연봉은 얼마 정도 되는지도 말이다.

강원도 한 스키장에서 단체 태국 관광객들

■ 관광통역안내사 되는 법 순서

먼저 관광통역안내사 자격증을 취득하는 과정은 외국어 시험 통과 -> 관광통역안내사 4과목 시험 통화 -> 면접 통과 -> 자격증 발급 순이다.

1. 외국어를 선택한다.

외국인 가이드되기 위해서는 자신이 먼저 한 가지 외국어를 선택한다. 선택한 외국어는 장차 외국인들 앞에서 사용할 언어이다. 그래서 그 외국어를 배울 때 거슬리지는 않는지, 그리고 중요한 전망을 봐야 한다. 본인이 일본어가 잘 맞고 일본어를 공부까지는 좋지만 코로나 이전까지 기준으로 볼 때 많은 일본인들이 한국에 여행 오지 않아서 국내 시장이 좋지 않았다. 그래서 많은 일본 가이드들은 일하지 못해 다른 언어로 많이 전향하거나 다른 직업으로 바꿨다. 마찬가지로 2019년에 한국인들이 일본에 여행가지 않아서 일본인 가이드 입장에서도 시장이 매우 좋지 않았다. 그래서 관광을 위한 외국어를 선택할 때 순서는 아래와 같다.

향후 국내로 여행 오는 나라 중 전망이 밝은 나라 리스트를 뽑는다.

그 리스트 중에서 한국과 자주 충돌하는 나라는 제외한다.

그중 나라에서 언어를 살펴보고 자신에게 맞는 언어를 고른다.

전망 있는 나라를 선택할 때 너무 먼 미래가 아닌 가까운 미래에 많이 올 나라를 선택한다. 인도는 인구가 13억이고 중국은 14억이지만 앞으로 중국 인구보다 많아질 예정이다. 그래서 인도는 시장이 넓어서 좋기도 하지만 지금 가이드 준비하기는 때 이른 감이 있다. 물론 인도 언어를 좋아하다면 취미로 배우고 향후 많은 인도인들이 한국에 여행 오는 기세가 보이면 그때 자격증을 준비하면 된다. 그러나 중국은 경제를 어느 정도 이룬 나라이고 중국인들이 해외여행에 많이 가지만 국내에서는 조선 동포들이 거의 잡고 있다고 보면 된다. 조선 동포들이 중국어, 한국어 두 개를 사용하므로 여행사 사장 입장에서는 당연히 2개 언어를 잘 사용하는 사람을 고용한다.

관광가이드에서 첫걸음이 언어 선택이다. 이 부분이 가장 중요하다. 왜냐하면 자격증 딴 이후 한국에 여행 올 사람이 없다면 자격증은 필요 없을 테니깐 말이다. 반대로 오는 손님은 적은데 가이드가 엄청 많다면 이 또한 본인이 맞이할 손님이 많이 없을 것이다.

2. 관광통역안내사 필기시험 4과목과 면접 준비한다.

관광 관련 대학을 졸업하지 않은 경우를 제외하면 일반 사람들은 4과목을 필기시험 본다. 필기시험은 학원과 인터넷 강의가 있다. 사람에 따라 다르겠지만 요즘은 인터넷 강의로 공부해도 충분하는 것으로 본다. 마지막 절차는 자신이 선택한 언어 면접시험을 본다. 시험 준비하는 과정은 차후 포스팅 때 자세히 알려드린다.

3. 시험 통과 후 관광가이드 준비활동

관광통역안내사 면접 합격 통지를 받으면 바로 한국관광공사 홈페이지에 들어가서 자격증 발급 신청하면 2주 이내 그토록 원했던 자격증을 받는다. 관광통역 자격증을 받으면 기분이 너무 좋고 자신감이 빵빵 넘쳐난다. 이제는 관광 가이드를 하기 위해 진짜 실질적인 준비를 한다.

관광 가이드 활동은 크게 2가지 있다. 첫째 단체 외국인을 가이드하는 것과 둘째 외국인 가족, 몇몇 사람 단위로 가이드하는 일이다. 만약 관광회사에 초보 가이드로 들어가면 적은 수의 외국인 관광객을 맞이할 것이고 가이드가 관광일에 숙련이 되면 인원수가 많은 단체 손님을 받는다. 개인으로 관광 가이드하는 경우는 자신이 차량을 가지고 직접 운전하면서 관광을 하는 일이다.

여기서부터 중요한 내용이다.

관광 가이드 활동에 대해 방금 설명했다. 예를 들어 본인이 관광회사로부터 외국인 단체 5명을 받았다고 하자. 그리고 미리 어디를 갈 것인지 관광지 스케줄은 받는다. 그렇다면 예를 들어 한국의 대표 관광지인 조선시대 법궁인 경복궁을 설명할 수 있겠는가? 동대문 가는 동안 손님들에게 동대문을 어떻게 설명할 것인가?

지금 한국말도 잘 설명 못하는데 자신이 시험을 본 외국어를 말로 할 수 있는가? 그래서 본인이 관광통역안내사 일을 하기 전에 먼저 관광지를 설명할 수 있게 준비를 해야 한다. 그래서 손님에게 관광지 정보를 제대로 전달하고 손님은 그것을 듣고 한국의 관광지를 재미있게 볼 것이다. 이는 곧 관광객들에게 만족도로까지 이어진다. 이것이 바로 실질적인 관광통역안내사가 되는 법이다.

관광 가이드하기 전 멘트 준비하고 관광코스를 여행업계 선배나 가이드 그룹에 가입해서 정보를 얻어서 자신의 선택한 나라는 보통 어디를 자주 가는지 파악하고 미리 멘트를 준비한다.

■ 연봉은 얼마나 될까?

여기서 필자는 현실 그대로 이야기하려고 한다. 서양인 상대로 하는 단체 관광객들은 거의 없다. 코로나 사태 이전에 우리가 서울 시내에서 동남아, 중국사람들 단체 관광객을 많이 봤지 서양 단체 관광객들은 거의 없었다. 보통 한국에서 관광통역안내사, 즉 관광 가이드는 단체 관광객들인 아시아와 동남아 손님이 많다. 이들 나라를 상대하는 관광가이드들은 손님 1인당 얼마씩 받고 여기에 쇼핑 결과에 따라 자신의 수수료가 있다. 일정 중에 쇼핑은 몇 군데 있다.

어떤 관광회사는 가이드가 일하는 돈은 없고 손님을 많이 줄 테니 쇼핑의 결과에 따라 수수료만 받으라고 말하는 이런 관광회사는 일을 받지 않는다. 보통 이런 회사에서 나오는 손님들은 관광 패키지를 정말 정말 저렴하게 돈을 주고 온 사람들이다. 역시나 쇼핑 결과도 좋지 않다.

관광통역안내사 일을 하기 전 관광코스에서 무슨 말을 해야 할지 먼저 숙지하는데 너무 길게 준비하는 과정을 밟지 않는다. 연습하고 현장에 뛰어 들어가 사용해야 말이 늘어난다. 그렇게 꾸준히 일하면 회사에서 많은 손님을 주게 되고 그러면 자신이 버는 돈도 점점 늘어난다.

관광가이드 연봉은 언어에 따라, 자신의 숙련도에 따라 다르지만 처음 연봉은 대략 2천에서 3천 정도, 1.2년 지나면 연봉은 점점 늘어난다. 첫술에 큰 것을 바라지 말자. 가이드 일도 신뢰를 주고받는 일이기 때문에 성실성이 중요함을 잊지 않는다.

※ 도움되는 포스팅

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전문성 논란 일으킨 관광통역안내사 한시자격증

지난달 말 입법예고된 관광진흥법 시행규칙 일부개정령에 대한 한국관광통역안내사협회(KOTGA)의 반대가 거세지고 있다.

관광통역안내사 한시자격증 도입과 국사 시험의 한국사능력검정시험(4급 이상 취득) 대체가 비판의 대상이다. KOTGA는 개정령에 대해 반대하는 의견과 수천명의 반대서명부를 지난 15일 문화체육관광부에 전달하기도 했다.

개정령을 보면, 관광통역사 한시자격증을 발급받으려면 장관이 고시하는 외국어를 사용하고, 지정 교육기관에서 20시간 이상의 관광안내 교육과정만 이수하면 된다. 교육과정을 마치면 필기시험 과목인 관광자원해설과 관광법규, 관광학개론 응시가 면제된다.

한국사능력검정시험의 기준도 도마 위에 올랐다. 기존 필기시험에서 국사가 40% 비중을 차지할 만큼 주요 과목인 점을 고려하면 4급은 지나치게 완화된 기준이라는 것이다. 한 관계자는 “코로나19 전까지 매년 외국인 가이드의 부족한 역사 지식을 비판하는 뉴스를 쉽게 접할 수 있었다”며 “초등학생도 보는 4급은 기준으로 적절하지 않은 것 같다”고 꼬집었다.

KOTGA는 “반쪽짜리 자격증으로 민간외교관인 관광통역안내사의 전문성 약화가 우려된다”고 밝혔다. 이어 ”관광통역안내사 한시자격증 도입은 관광업계의 현실을 파악하지 못한 전형적인 탁상행정“이라며 ”코로나19 장기화로 인한 통역사 대량 실직 등 관광업계의 어려움이 가중되는 가운데 이 같은 개정령은 업계에 전혀 도움이 되지 않는다“고 전했다.

반면 문관부는 이번 한시자격증 발급을 통해 부족한 언어권에 신속하게 자격자가 공급될 수 있으며, 역량 있는 자격자 배출을 위해 필기시험과 외국어시험의 합격 기준을 일부 변경하게 됐다고 밝혔다.

이성균 기자 [email protected]

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