Top 24 카카오 계정 명의 변경 All Answers

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카카오톡 계정 명의변경 하는 방법 / 주의할 점 / 후기 및 QA ㅣ덕이의 소개

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카카오톡 계정 명의 변경! (완료) : 네이버 블로그

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Summary of article content: Articles about 카카오톡 계정 명의 변경! (완료) : 네이버 블로그 1. 카카오 고객센터에 상담원 연결로 하여 문의한다. . · 2. 구비서류 4가지를 준비해서 보낸다. . · 3. 추가로 보내야하거나, 변경해야 할 서류를 다시 … …
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카카오톡 명의 변경 방법

카카오톡 고객센터(챗봇)로 제출 시

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카카오톡 계정 명의 변경! (완료)

정보 카카오톡 계정 명의 변경! (완료) 덕이 ・ URL 복사 본문 기타 기능 공유하기 신고하기 (2020년 09월 11일) 제 글이 너무 길고 가독성이 좋지 않은 것 같아! 내용을 간략히 정리하고 그간 1년동안 질문해주신 내용이나 후기들을 보면서 주의할 점과 Q&A에 대해서도 내용을 추가하여 저의 유튜브 채널의 영상을 업로드했습니다! 글씨가 너무 번잡하신 분들은 영상을 보셔도 좋을 것 같습니다!! 감사합니다 -덕이 올림- + 구독과 좋아요..도…..흑ㅠ 부탁드립니다.. 안녕하세요~ Deoks Life입니다~ 다양한 카테고리를 만들어서 여러분께 정보를 드리고 감성글이나, 노래를 추천해주던 제가… 다른 카테고리를 하나 더 만들었으니!! 바로 ‘정보’!! 카테고리입니다~ 원래는 일상에 올릴까도 고민했지만,, 일상에는 감성글을 적고싶어서요!! 이렇게 따로 만들게 되었네요ㅎ 앞 얘기가 너무 길었죠.? 일단, 제가 이번에 처음으로 가져온 정보는 바로 카카오톡 계정 명의 변경! 입니다! 제가 이 카테고리를 가져온 이유는.. 요즘 카카오페이가 뜨면서 결제나 선물 등을 카카오로 하는경우가 많아졌습니다.. 그런데,제가 처음에 카카오계정을 만들 당시 제 폰은 어머니의 명의로 되어있었기 때문에… 계좌연결이 되지 않고… 어머니 명의의 계좌만 연결이 가능하더라고요.. 그러다보니 매번 어찌할 도리가 없더라고요.. 그래서,,,!! 이번에 맘을 다잡고.. 카카오페이를 해보자!!라고 각오하여 신청을 하게 되었습니다! .. 카카오는 전화문의가 없어서.. 조금은 불편하더라고요.. 우선, 내용을 말씀해드리자면 카카오는 전화문의가 없기때문에 인터넷 홈페이지로 문의를 하거나, 카카오톡으로 상담원과의 연결을 눌러야합니다! 챗봇이 아닌 상담원과의 연결이요!! 그런데 이게., 월~금 평일 오전 10시부터 6시반까지라.. 애매해서 지금까지 못했는데… 지금 조금 시간상 가능해서… 해보았습니다.! 내용이 어려운 것은 아니고, 상담원 채팅으로 문의를 하면 적어야할 부분을 알려주시는데, 적어서 바로 보내고 정보가 확인되면 방법을 알려주십니다! 정리해보면, 1. 통신사 서류 2. 이전 명의자의 신분증 사본 3. 초기화 요청서 4. 초기화 위임장 위에 4가지의 서류가 필요하고, 작성을 끝난 뒤에는 접수방법 중에 가능하신 방법으로 카카오에 보내면 됩니다…! 저는 팩스로 보낼수가 있었어서, 팩스로 바로 보내어 한 10분~20분안에 모든 작업을 끝냈습니다! 자료 준비하는데 오래 걸리지 않을까? 싶었는데…. 준비해보니 얼마 안걸리더라고요! 하나 하나 소개 해보자면, 1. 통신사서류! 는 통신사마다 조금씩은 다르지만 각 통신사 홈페이지에 들어가서 가입확인서를 뽑으시면 됩니다! 저는 LG U+가 통신사여서 가입확인서가 필요했는데 들어가서 휴대폰 번호로 본인인증하니 바로 서류를 인쇄할 수 있더라고요! 다른 통신사들도 비슷할 겁니다! 2. 이전 명의자 신분증 사본 제 계정의 이전 명의자라고 하면, 어머니가 되겠네요.. 그래서 어머니께 말씀드리고 사진으로 받아서 개인정보(사진, 발급일, 주민 뒷번호, 주소)를 지우고 성명과 앞 주민번호가 보이게 인쇄를 해서 자료를 준비할 수 있었습니다! 3. 초기화 요청서 / 4. 초기화 위임장 이 두가지 서류는 채팅으로 주소를 알려주는데 인쇄 후, 작성하면 됩니다! – 초기화 위임장 : https://goo.gl/FjK2C4 (위임인: 이전 명의자 정보/ 수임인: 신청자 정보) – 초기화 요청서 : https://goo.gl/xo8oq1 그래도 궁금하실 것 같아서 가져와봤어요! 저 링크를 누르면 바로 신청서 양식 pdf자료가 있더라고요! 이렇게 프린트한 자료! (민증 사본은 뺐습니다!)들을 글로 적은 뒤, 팩스로 바로 보내고 나서 확인 문자를 다시 상담원 연결 채팅으로 말씀드리면 다시 한 번 정보를 말씀드리게 되고 이렇게 연락이 오게 됩니다! 오늘 신청을 했으니, 아마 1~3일 후에 확인 후 변경이 되지 않을까?싶네요.!! 아, 그리고 마지막으로 저의 이메일을 알려드린 뒤, 심사결과를 이메일로 보내준다고 하더라고요.. 그냥 추가 자료 요청없이 바로 되길… 바라며! 카카오톡 명의 변경 방법을 알려드립니다!! 여러분들도 명의가 달라서 탈퇴 후, 다시 가입해야하나 고민하거나,, 어찌해야할지 몰라서 머뭇머뭇하고 있다면 제 글을 보시고..! ‘별로 안어렵구나’라는 생각으로 바로바로하셔서 편하게 사용하실 수 있으셨으면 좋겠습니다! 감사합니다~ 궁금하신 부분이 있으면 댓글 남겨주세요! 허전해서 넣어본 카카오 고객센터 이미지… 앞으로도 유용한 정보나 궁금해하실 것 같은 생활 정보들을 올려볼테니! 이 글이 도움이 되셨다면 가끔씩 제 글을 확인해보셔도 좋을 것 같네요! 시간이 되시면 다른 카테고리도 봐주세요:) 그럼 이만 글을 마치겠습니다~ 감사합니다~ + 글을 쓴 다음날 고객센터로부터 연락을 받았는데.. 이렇게 연락이 왔네요… 그런데, 왜 서류의 식별이 어려운건지는 안알려주셔서..;; 10시에 상담원분께 여쭤보고 다시 서류를 준비해서 보내야겠습니다…..! + 금요일 당시, 팩스로 이전 명의자 신분증을 확인하기 어려우셨는지 카카오톡 상담센터로 사진을 통해서 <이전 명의자 신분증> 서류제출이 완료되었고 토요일 일요일은 주말이니 연락을 안하고 바뀌기만을 기다렸습니다.. 그런데, 아직도 안바꾸어 있더라고요.. 그래서 다시 한 번 연락을 드렸더니.. 카카오 카드, 카카오페이(머니) 서비스를 해지 후에.. 다시 한 번 재문의 부탁드린다고… (미리 사전에 공지가 있었으면 좋았을 텐데요…) 어쨋든..! 이렇게 다시 연락을 주셔서 카카오 페이 설정에 들어가서 서비스 해지가 있더라고요.. 기존에 잔액을 계좌로 옮기고.. 송금때문에 10분여의 시간을 다시 기다린 끝에 탈퇴까지 모두 끝을 마쳤습니다..!!…!! (후우~) 그리고 나서 다시 재문의로 말씀을 드렸더니.. 이렇게 이야기를 해주시더라고요..!…! 이제 완료이메일만 기다리면 그 뒤에는 계정 명의 변경을 완료할 수 있을 것 같네요… 확실히, 계정 명의가 변경된 이후에 뒤에 덧붙혀서 이야기를 적어드리겠습니다!!! 궁금하신 분들은 뒤에 다시 봐주세요!! + 답변 이메일과 저의 명의로 계좌연결이 가능해졌습니다!! 카카오톡 명의 변경 성공!!! 답변이 온다고 해서 계속해서 메일을 확인하고 또 확인해보니,,,! 왔더라고요!! 덕!! 제 본명의 Deok자가…!! 드디어 제 명의로 카카오를 연결할 수 있게되었습니다!.. 저번주 금요일부터 신경이 온통 이곳에 쓰였었는데… 드디어! 되었네요!! 사실, 계좌도 많고 이미 토스도 쓰고 있는 마당에 카카오페이를 위해서 이렇게까지 해야하나 생각을 한 적도 있고 저번에 명의변경을 하려다가 하지 포기한 적 도 있었습니다.. 그런데, 요새 카카오로 선물이나 이모티콘, 이외에도 토스처럼 친구들 사이에 돈 주고받기도 편해지고 다양한 분야에서 카카오페이가 쓰이다 보니,,, 편의성을 위해서 해야겠더라고요.. 그래서 이번에 노력해서 해보았는데…!! 귀찮고 번거로운 부분은 많았지만,, 그래도 어렵거나 하지는 않았던 것 같아요.. 다만, 카카오에서는 물어보지 않는 이상 답변을 따로 주지는 않더라고요.. (카카오 카드, 머니 해지와 같은 경우..) 그래서 더 적극적으로 문의해야 할 필요성은 느꼈지만, 그래도!! 되니까 기분이 좋네요!! 성공하시지 못한 분들 혹은 시도하지 않으신 분들은 제 글을 보고 한 번 시도 해보시면 좋을 것 같습니다! 마지막으로 뒤에 간략히 정리해서 과정과 주의 할 점(?)을 적고 글을 마침도록 하겠습니다! . 카카오계정 명의 변경 과정 . 1. 카카오 고객센터에 상담원 연결로 하여 문의한다. . 2. 구비서류 4가지를 준비해서 보낸다. . 3. 추가로 보내야하거나, 변경해야 할 서류를 다시 보낸다. (상황에 따라 다르지만, 이 과정을 반복하며 그 상황마다 상담원께 문의한다.) 4. 서류가 완성이 되면 초기화가 완료되었다는 이메일을 받는다. . 5. 계정변경을 바꾸고 완료한다. . . . ! 주의사항 ! 명의 변경을 하기전에 ‘카카오 카드’와 ‘카카오 머니(페이)’를 해지하고 탈퇴한다. 탈퇴하기전에 가지고 있던 돈을 미리미리 다른계좌로 옮겨놓으면 빠르고 편하다. 이전 명의자 신분증 서류는 스캔을 잘해서… 보내야한다. +2019.05.24. 추가 글 제가 이 글을 작성하고 매일매일 최소 100에서 200이상에 조회수가 기록이되고 궁금하신 점이나 자신의 상황에 대해서 저에게 이야기해주시며 물어보시는 분들이 계셨습니다. 그런데, 공통적으로 3~4분의 말씀을 들어보니, 같은 계정으로 번호변경이 있었으면 명의 변경이 안된다고 하더라고요. 예외의 경우로 가족의 경우에는 추가적으로 다른 구비서류가 더 필요하다고 하고요.. 우선은 저도 번호가 변경되었을 때, 계정도 같이 변경되어서 그런 추가적인 서류가 필요하지는 않았는데, 다른분들을 보면 이런 상황이 조금 많은 것 같아서 글을 남깁니다. 우선, 저도 그렇고 저에게 문의를 주시는 분들도 지금 현재 자신의 상황을 정확히 모르기 때문에 카카오톡 고객센터에서 상담원연결을 받아서 직접 물어보시는게 좋을 것 같습니다. 우선, 물어보시고 추가적인 서류를 제출하여 가능하다면, 시도해보시면 좋을 것 같네요. 그리고 그 상황속에서 문제가 발생하거나, 조언이나 도움이 필요하시다면 제가 도와드릴수 있는 부분은 적극적으로 도와드리고 최대한 칼답을 달아드리려고 노력하도록 하겠습니다. 그러니, 언제든 부담없이 댓글 달아주시고 모두 카카오톡 명의변경에 성공하셨으면 좋겠네요:) 이만 Deoks Life였습니다! 감사합니다. 인쇄

카카오톡 명의 변경 방법 / 가족 명의 변경 제출서류 / 명의변경 소요기간 및 제출서류 오류 해결

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오랫동안 미뤄왔던 카카오톡 명의변경을 진행하면서 그 방법을 기록해보았습니다.

카카오톡 명의변경을 하기 전 만약 이전명의자 정보로 가입된 카카오페이가 있다면 카카오페이를 탈퇴한 후에 진행하셔야 합니다.

카카오페이 탈퇴 방법 (카카오톡 명의 변경을 위한 전 단계) – https://rootingforme.tistory.com/m/191

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카카오톡 명의 변경 방법

(제출서류)

1. 이전 명의자 신분증

주민등록증, 운전면허증 모두 가능하고

신분증에 있는 이름 / 생년월일 6자리 빼고 사진을 포함해 모두 싹 다 가려주세요.

2. 가족관계증명서

가족들 주민번호 뒷자리는 가려주세요.

3. 본인(신청자)의 통신사 증빙 서류

– SKT : 이용계약등록사항증명서

– KT : 원부증명서 (본인 서명 필수)

– LGU+ : 가입 확인서 (가입 사실 확인서)

4. 초기화요청서 (프린트하여 수기로 작성/서명한 후 카메라로 찍어서 준비했어요.)

– 신청자 정보

https://www.kakao.com/req/%EC%B4%88%EA%B8%B0%ED%99%94%EC%9A%94%EC%B2%AD%EC%84%9C.pdf

5. 초기화위임장 (프린트하여 수기로 작성/서명한 후 카메라로 찍어서 준비했어요.)

– 위임인 : 이전명의자 정보

– 수임인 : 신청자 정보

https://www.kakao.com/req/%EC%B4%88%EA%B8%B0%ED%99%94%EC%9C%84%EC%9E%84%EC%9E%A5.pdf

* 구비 서류는 발급/작성 일자가 3개월 이내로 확인되도록 준비하시면 됩니다.

제출할 5가지 서류가 준비되면 아래 방법대로 진행하세오.

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카카오톡 고객센터(챗봇)로 제출 시
[본인인증이 틀리다고 나와요] -> 본인 명의의 휴대폰입니까? -> [예] -> 이름확인 후 ->고객정보 입력 -> 필요한 서류 안내 -> 전송하기

카카오톡 명의 변경 방법 / 가족 명의 변경 제출서류 / 명의변경 소요기간 및 제출서류 오류 해결

서류 제출 버튼 클릭!

카카오톡 명의 변경 방법 / 가족 명의 변경 제출서류 / 명의변경 소요기간 및 제출서류 오류 해결

이미지 업로드 버튼 클릭하여

작성한 모든 서류를 첨부해주세요.

카카오톡 명의 변경 방법 / 가족 명의 변경 제출서류 / 명의변경 소요기간 및 제출서류 오류 해결

챗봇 제출 실패하는 경우 이유를 알려줘요.

(실재로 해보니 글씨방향 가로냐 세로냐가 중요한 게 아니라

문서 자체가 세로 방향인 게 중요하네요 ㅋㅋㅋ)

제출하는 첨부 서류 이미지가 세로로 길어야함!!!

카카오톡 명의 변경 방법 / 가족 명의 변경 제출서류 / 명의변경 소요기간 및 제출서류 오류 해결

그래도

챗봇 제출에 실패하신다면 고객센터를 통해 이메일로 전송하세요.⬇️

고객센터로 제출 시

고객센터에서 로그인 하신 후 문의하기 클릭 -> 준비한 서류 첨부하여 이메일 전송

https://cs.kakao.com/

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완료 안내는

이메일로 받으실 수 있습니다.

서류 검토 후 초기화 가능 여부는 2~3일 소요될 수 있다네요.

카카오톡 명의 변경 방법 / 가족 명의 변경 제출서류 / 명의변경 소요기간 및 제출서류 오류 해결

바로 다음날 명의 변경 성공했어요.

제출서류가 한둘이 아니라 준비하는 과정은 좀 번거롭지만

개인정보를 잘 가려서 제출하기만 한다면 금방 변경이 가능하답니다.

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카카오톡 본인인증 초기화, 명의 정보 변경하는 방법 3가지

안녕하세요, 짱우이야기입니다. 오늘은 카카오톡 본인인증 초기화를 통해서 명의를 변경하는 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 종종 본인 명의로 가입되지 않은 카카오 계정을 사용하시는 분들이 있습니다.

특히 미성년자들의 경우 핸드폰을 개통하면서 카카오톡 계정을 부모님 명의로 만드시는 분들이 있습니다. 그런데 이렇게 되면 나중에 다른 카카오 서비스를 이용할 때 본인인증이 불가능하게 될 수 있습니다.

또한 스마트폰을 새로 구매해서 사용하시거나 개명을 하는 경우에도 휴대폰 본인인증이 안될 수 있습니다. 이런 분들은 카카오톡 본인인증 정보를 변경해 주셔야 하는데요. 정보를 초기화한다고 해서 내 개인정보나 다른 기록들이 사라지는 것은 아니니까 너무 걱정하지 마시고 아래 방법을 바로 진행해 주시기 바랍니다.

카카오톡 본인인증 초기화 방법

카카오톡의 본인인증을 초기화하는 방법은 크게 3가지로 나눌 수 있습니다.

모두 읽어보신 후 나에게 가장 편리한 방법을 적용하시는 것을 권장드립니다.

개명한 이름으로 명의 인증 정보 바꾸기 카카오 고객센터에서 본인인증 변경 요청하기 카카오 상담원에게 채팅으로 문의하기

1. 개명한 이름으로 명의 인증 정보 바꾸기

만약 개명하신 분들이라면 간단한 카카오톡 설정을 통해서 명의 정보를 바꾸는 것이 가능합니다.

1.1 먼저 카카오톡 앱을 실행해 주신 후 우측 하단의 점 3개 버튼을 눌러 줍니다. 그러면 아래처럼 더보기 탭으로 이동하게 되는데 여기서 오른쪽 위에 있는 톱니바퀴 아이콘을 터치해 줍니다.

1.2 톱니바퀴를 눌러서 설정에 들어오신 분들은 [개인/보안] 메뉴를 선택해 줍니다.

1.3 다음으로 개인 정보 카테고리에 있는 [카카오계정] 항목을 눌러 들어가 줍니다.

1.4 그러면 아래와 같이 내 카카오 계정 정보가 뜨게 되는데요. 여기서 [본인인증] 목록을 찾아 터치해 줍니다.

1.5 카톡 본인인증을 완료하신 분들은 이렇게 내 인증 정보가 뜨게 됩니다. 내 정보가 맞는지 확인해 주신 후 좌측 하단의 ‘개명하셨어요’ 문구를 터치해 줍니다.

1.6 그러면 사용자 확인 절차가 진행됩니다. 개명 전 [이름]과 [생년월일]을 입력해 주시고 아래 [확인] 버튼을 눌러 줍니다.

이제 필수 약관에 모두 동의해 주신 후 바로 내 휴대폰 번호로 본인 인증을 해주시기 바랍니다.

위쪽에서 전화번호 인증을 완료하신 후 몇 가지 세부절차만 더 진행해 주시면 개명된 이름으로 명의가 변경된 것을 확인하실 수 있을 겁니다.

하지만 이 방법은 개명한 경우에만 적용할 수 있기 때문에 가족이나 친구 등 다른 명의의 본인 인증을 변경하기 위해서는 두 번째 방법을 적용해 주셔야 합니다.

2. 카카오 고객센터에서 본인인증 변경 요청하기

두 번째로 카카오 고객센터를 이용하는 방법이 있습니다. 가장 많이 사용되는 방법이며 순서대로만 따라 하기만 하면 되기 때문에 아주 간단하다는 장점이 있습니다.

2.1 더보기 > 톱니바퀴 순서로 들어가신 후 화면을 가장 아래쪽으로 내려서 [고객센터/도움말] 메뉴를 터치해 줍니다.

2.2 그리고 위에서 두 번째에 있는 [문의하기] 목록을 선택해 줍니다.

2.3 그러면 문의하기, 챗봇 상담하기, 자주 묻는 질문 항목에 나오게 되는데요. 여기서 [챗봇 상담하기] 항목을 선택해 주시면 됩니다.

2.4 위에서 설명드린 방법대로 들어오신 분들은 이렇게 카카오 고객센터 채팅방으로 들어오게 됩니다. 이제 초기화를 요청하기 위해서 하단의 [자주 묻는 질문] 항목을 터치해 줍니다.

2.5 그러면 고객센터에 자주 질문되는 내용들을 확인하실 수 있습니다. 여기서 첫 번째에 있는 [본인 인증 초기화] 항목을 선택해 줍니다. 만약 이 항목이 보이지 않으시는 분들은 화면을 우측으로 넘겨보시면 쉽게 찾으실 수 있을 겁니다.

2.6 그리고 [초기화 요청] 버튼을 눌러 줍니다. 이제 본격적으로 인증 정보 변경 절차를 진행하실 수 있습니다.

2.7 우선 본인 명의 휴대폰인지 묻는 질문이 뜨게 됩니다. 내 명의인 경우에만 초기화가 가능하기 때문에 [예] 항목을 눌러 줍니다.

2.8 그러면 카카오 계정 정보를 확인하는 방법이 나오는데 무시하시고 [예] 항목을 터치해 줍니다.

2.9 카카오 고객센터를 채널로 추가하지 않으신 분들은 진행이 불가능합니다. 만약 추가하지 않으신 분들은 홈 화면 바로가기 항목으로 들어가셔서 등록해 주세요. 이제 추가가 완료된 분들은 밑에 있는 [고객정보 입력] 항목을 터치해 줍니다.

2.10 고객정보 입력을 누르면 하단에서 창이 뜨게 되는데 내 [이름]과 [생년월일]을 정확히 입력해 주신 후 오른쪽 아래에 있는 [완료] 버튼을 눌러 줍니다.

2.11 정보를 모두 입력하면 가족 관계를 물어보는 질문이 나오는데 [예] 항목을 터치해 주시면 됩니다. 만약 가족 명의가 아닌 분들은 이 방법으로는 진행이 더 이상 불가능하기 때문에 세 번째 방법인 상담원 연결을 진행하셔야 합니다.

2.12 가족 명의까지 전부 통과하신 분들은 챗봇이 제출서류에 대해서 자세하게 알려 줍니다. 총 5가지 서류를 준비해 주셔야 하는데 아래에서 자세하게 설명드리겠습니다.

인증을 위해 제출하실 서류는 5가지로 구분됩니다.

※ 카카오톡 본인인증 변경 제출 서류

현재 명의자의 통신사 증빙 서류

초기화 요청서

초기화 위임장

이전 명의자 신분증

가족관계 증명서

통신사 증빙 서류는 회사마다 이름이 다르므로 꼭 확인 후 제출해 주셔야 합니다.

※ 통신 3사 증빙 서류(작성 일자 3개월 이내)

SKT: 이용계약 등록사항 증명서

KT: 원부 증명서(본인 서명 필수)

LG U+: 가입 확인서(가입 사실 확인서)

우선 가장 간단하게 준비할 수 있는 서류는 초기화 신청서와 위임장입니다. 아래쪽에서 다운로드 받으신 후 작성해 주시면 됩니다.

통신사 증빙과 가족관계 증명서는 발급 방법이 조금 복잡합니다. 아래에서 설명드린 순서 그대로 진행하시면 그나마 쉽게 발급받으실 수 있을 겁니다.

◎ SKT 이용계약 등록사항 증명서 발급 방법

T월드 홈페이지 접속 > 로그인 > my t > 나의 가입 정보 > 증명서 조회 > 가려진 본인 인증 > 휴대폰 본인인증 > 발급

◎ LG U+ 가입 사실 확인서 발급 방법

LG U+ 홈페이지 접속 > 로그인 > 고객지원 > 상품 가입안내 > 가입 조회 > 휴대폰 인증 체크 > 실명인증 및 가입조회하기 > 발급

◎ KT 원부 증명서 발급 방법

KT 홈페이지 접속 > 로그인 > 마이페이지 > 가입 정보 > 가입 증명원 인쇄 > 핸드폰 본인인증 > 발급

◎ 가족관계 증명서 발급 방법

정부 24 사이트 접속 > 열람/발급 > 가족관계등록부 발급 > 신청인 정보 입력 > 약관 동의 > 본인 인증 > 가족관계증명서 체크 > 신청사유 선택 > 발급 신청

▼ 만약 인증 문자가 오지 않으시는 분들은 아래 글을 참고하시기 바랍니다.

휴대폰 인증번호가 안와요 해결방법 2가지

※ 발급 시 주의사항

서류는 작성일자나 발급일자가 3개월 이내일 것

통신사 증빙 서류는 마스킹(모자이크) 없이 제출

신분증에 있는 주소는 마스킹 후 제출

참고로 오프라인에서도 가능한데 이용하시는 통신사 지점과 동사무소에 직접 방문해서 발급받으실 수 있습니다.

2.13 서류 작성을 모두 완료하신 분들은 다시 챗봇 대화방으로 돌아오신 후 [서류 제출] 버튼을 눌러 줍니다.

2.14 그리고 [이미지 업로드] 버튼을 눌러 줍니다.

2.15 이제 작성한 5가지 서류 이미지를 선택하신 후 첨부해 줍니다. 그리고 개인정보 수집 동의에 체크해 주시고 밑에 있는 [이미지 보내기] 버튼을 눌러 줍니다. 그러면 사진 기록이 남지 않는 이미지 보안 전송이 시작됩니다.

첩부된 서류가 많아서 오류 때문에 간혹 업로드를 여러 번 해주셔야 할 수도 있습니다. 서류가 성공적으로 업로드가 되었다는 채팅이 올 때까지 이미지를 보내 주셔야 합니다. 완료된 분들은 이제 메일로 공식 답변이 오는 것을 기다려 주시기만 하면 됩니다. 기다리는 기간은 사람마다 조금씩 다른데 대략 3일 ~ 7일 정도 걸리는 거 같습니다.

2.16 시간이 조금 지나고 나면 아래와 같이 초기화가 완료되었다는 메일을 받으실 수 있을 겁니다. 이제 내 명의로 카카오 인증을 진행해 주시면 될 거 같습니다.

카카오-고객센터-공식-승인-메일

3. 카카오 상담원에게 채팅으로 문의하기

챗봇이 불편하신 분들은 카카오 상담원에게 문의하는 방법으로도 해결이 가능합니다. 하지만 언제나 되는 것은 아니고 평일 10:00 ~ 18:30에만 문의하실 수 있습니다.

일단 설정 > 고객센터/도움말 > 문의하기 > 챗봇 상담하기 순서로 들어와 줍니다.

3.1 아래 사진에서 빨간 박스로 표시한 부분을 위쪽으로 드래그해줍니다.

더-보기-버튼-위치

3.2 그러면 여러 가지 항목이 나오게 되는데 여기서 [상담직원 연결] 항목을 선택해 줍니다. 이제 상담원이 연결되면 본인인증을 초기화한다고 말씀해 주신 후 안내되는 절차에 맞게 진행해 주시기만 하면 됩니다.

카카오톡 명의변경 절차 8단계

위에서 초기화가 완료된 분들은 이제 내 명의로 인증해서 정보를 변경해 주시면 됩니다. 아래쪽에서 설명드린 순서 그대로 따라 해 주시면 됩니다.

카카오톡 어플 실행 우측 하단 점 3개 버튼 누르기 톱니바퀴 버튼 누르기 개인/보안 메뉴 터치 카카오계정 목록 누르기 본인인증 버튼 누르기 약관 동의 휴대폰 번호로 본인인증

▼ 만약 위에서 설명드린 방법이 모두 적용되지 않는 분들은 탈퇴 후 재가입 절차를 통해 인증 정보를 다시 입력해 주셔야 합니다. 탈퇴를 진행하실 분들은 아래 글을 참고해 주시기 바랍니다. 카카오계정 탈퇴하기 방법(통합계정), 탈퇴 전 주의사항

지금까지 카카오톡 본인인증 초기화 방법 3가지에 대해서 알아보았습니다. 개인적으로 저는 정확한 순서가 정해져 있는 두 번째 방법을 적용하시는 것을 권장드립니다. 만약 내용이 헷갈리셔서 상담직원이 필요하신 분들은 세 번째 방법을 참고하셔서 채팅으로 문의를 넣어 주시면 됩니다.

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