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해외에서 KT 국내 휴대폰 정지 시키기 (해외 전용 고객센터) : 네이버 블로그
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[SKT, KT, LG U+]해외에서 통신사 고객센터 전화하는 방법 (알뜰폰은..?)
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마지막으로 알뜰폰!
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KT고객센터 무료 전화번호, 운영시간 안내
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KT 고객센터
전화번호 · 영업시간 · 서비스별 고객센터
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해외에서 국내 통신사 고객센터로 연락하는 법
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[SKT, KT, LG U+]해외에서 통신사 고객센터 전화하는 방법 (알뜰폰은..?)
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안녕하세요.
얼마 전 알뜰폰에 대한 글을 몇개 작성했는데,
생각보다 해외에서 통신사 고객센터에 전화를 어떻게 하는지 궁금해 하시는 분들이 많으셔서 글을 적게 되었습니다.
기본적으로 연락처와 사진에 대한 출처는 각 통신사 홈페이지에요.
각 통신사에 가입된 유심이 장착되어 있다면 무료통화 번호로 통화가 가능합니다
그러나 해당 통신사 유심이 없다면 국제통화 요금이 부과될 수 있습니다!
메이저 통신사들의 고객센터 전화번호를 알려드릴께요!
SKT
SKT의 고객센터 전화번호는 +82-2-6343-9000 입니다.
+의 경우 보통 0번을 길게 누르면 +로 바뀝니다.
아닌경우라면, 핸드폰 제조사에 문의하거나 해야하는데…
그냥 메모장에 +를 입력해서 복붙하시면 됩니다.
KT
KT의 고객센터 전화번호는 한 곳에 모아져 있습니다.
해외에서 전화할 경우 +82-2-2190-0901로 전화하면 수신자부담으로 전화가 갑니다.
위에 설명한대로
+의 경우 보통 0번을 길게 누르면 +로 바뀝니다.
아닌경우라면, 핸드폰 제조사에 문의하거나 해야하는데…
그냥 메모장에 +를 입력해서 복붙하시면 됩니다.
LG U+
LG U+의 경우 번호가 +82-2-3416-7000입니다.
위에 설명한대로
+의 경우 보통 0번을 길게 누르면 +로 바뀝니다.
아닌경우라면, 핸드폰 제조사에 문의하거나 해야하는데…
그냥 메모장에 +를 입력해서 복붙하시면 됩니다.
이상으로 메이저 통신사들을 이용시 해외에서 고객센터 전화하는 방법을 알아 보았는데요
위에서 언급한 대로 각 통신사의 유심이 끼워진 핸드폰으로 전화를 걸어야 합니다.
마지막으로, 알뜰폰!
알뜰폰 통신사 홈페이지 몇 곳을 뒤져보았는데, 통신사마다 다 다릅니다.
통신사별로 해외에서 무료로 연락할 수 있는 번호가 있을 수도 있고, 없을 수도 있어요
무료번호가 있는경우는 홈페이지에서 찾거나 고객센터에 문의를 하시면 알아 내실 수 있어요.
그러나 무료번호가 없는 경우는 유료번호를 이용하셔야만 합니다.
알뜰폰을 이용하신다면 해외 나가기 전 먼저 꼭 확인을 하고 나가시는 걸 추천드립니다.
(한국 번호를 해외에서 쓸 일이 없다면 현지 유심을 쓰시는걸 권해드려요)
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kt 고객센터 전화번호 종류별로 총정리
kt 고객센터 전화번호 종류별로 총정리
KT 이용자라면 통신사 고객센터로 연락할 일이 종종 있을 겁니다. 저만 하더라도 요금제 변경을 위해, 부가서비스 해지를 위해, 결합상품 문의를 위해 고객센터로 전화를 걸었다죠~ 인터넷에서 신청하는 방법도 있지만, 이런 업무는 아무래도 상담원과 직접 통화를 해서 해결하는 것이 좀 더 마음이 편하더군요. 상담원이 친절하기도 하구요.
그렇다면 kt 고객센터 전화번호는 몇번을 사용하면 될까요? KT 고객이라면 국번 없이 114번을 스마트폰에서 누르면, 올레 고객센터로 연결이 됩니다. 일반전화 및 타 통신사 고객이라면 1588-0010번을 이용하셔야겠구요.
KT에서는 외국인 전용 번호를 따로 운영하고 있는데, 영어로 상담을 받고자 한다면, 02-2190-1180번으로 전화를 걸어보시길 바랍니다. 핸드폰 이용 시에는 1583번만 누르면 되구요.
해외에서 KT로 연락해야 될 일이 생겼다면, 82-2-2190-0901번을 이용하시구요.
고객센터 운영시간은 기본적으로 평일 오전 9시부터 오후 6시까지인데, 분실접수, 일시정지, 통화품질, 로밍 상담은 업무의 특성 상 24시간 내내 운영이 됩니다.
KT 고객이라면 114번을 누르면 된다고 말씀드렸는데요, 그 이후에 눌러야 하는 번호(서비스코드) 목록은 아래와 같습니다. 가령, 1번은 ‘요금확인, 사용량 조회, 소액결제’와 관련된 업무를 해결하고자 할 때 이용하면 된다죠.
2번은 요금제, 부가서비스, 결합상담, KT멤버십, 올렛닷컴 문의, 3번은 분실정지, 단말기보험, 통화품질, AS센터 안내, 4번은 유선상품, 와이브로, 유선/무선 퉁합상담, 5번은 로밍 순이구요.
0번을 누르면 상담사 연결을 할 수 있는데, 그 안에서도 0번은 요금관련 상담사 연결, 1번은 일반문의, 2번은 통화품질, 3번은 로밍입니다. (즉 메뉴들이 약간씩 중복되기도 합니다.)
대충 몇번을 눌러야 되는지 알고 고객센터로 전화를 건다면, 보다 빠른 업무 처리가 가능하겠죠.^^
이어서 홈상품 고객센터 번호를 알아보도록 할께요. KT 고객센터는 인터넷상품과 홈상품으로 따로 나누어서 운영을 하고 있더군요. 홈상품이라 함은, 인터넷전화, 집전화, 인터넷 등의 상품을 의미합니다.
핸드폰에서 전화를 걸때는 지역번호+100번을 누르면 되구요, 일반전화를 이용할 때는 국번 없이 100번을입력하면 홈상품 고객센터로 연결이 됩니다.
고객센터 이용시간은 평일은 9시부터 18시까지, 토요일은 9시부터 12시까지입니다. 일요일/공휴일은 모두 휴무이구요. 고장신고와 통화품질 상담은 365일 24시간 내내 가능합니다.
이번에도 세부 서비스코드를 살펴보면 아래와 같습니다. 1번 상품신청, 2번 고장신고, 3번 요금/납부, 4번 이사, 변경, 핸드폰, 유무선 결합, 5번 국제전화 및 기업상품, 6번 해지, 0번 상담사연결 순으로 메뉴가 구성되어 있다죠.
어떤 서비스코드를 눌러야 할지 헷갈릴 때는 0번 상담사연결을 선택하여 상담원과 바로 통화를 하면 됩니다.
전화를 이용한 상담이 어려울 때는 문자 메시지로 각종 조회 서비스를 이용하는 방법도 있습니다. 아래와 같이114로 문자 메세지를 보내면 되는데요, ‘요금’이라고 입력해서 보내면 요금과 관련된 업무 목록을 답장으로 보내준다죠~
이 중에서 내가 이용하고자 하는 서비스 메뉴 번호를 입력해서 답장을 보내면 해당 정보를 문자로 다시 보내줍니다.
요금 및 납부, 신규가입, 번호이동, 기기변경, 부가서비스, 요금상품변경, 분실, 일시정지, 단말기보험, 통화품질, A/S센터, 올레멤버십, 로밍, 인터넷, 집전화, 와이브로 등… 문자 고객센터로 볼 수 있는 업무도 꽤 다양한 만큼, 전화 통화가 어려운 상황에서는문자 고객센터도 적극적으로 활용해보시길 바랍니다.
해외에서 국내 통신사 고객센터로 연락하는 법
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국내에서 해외로 출국할 경우 로밍이 필수입니다.
여행 목적으로 가시는 분들은 전화 사용 없다보니
휴대용 와이파이 등을 이용한
카톡, 라인, 페이스북, 스카이프 등 많이 사용합니다.
그러나 해외에서 장기 체류 목적이라면 상황이 달라집니다.
한국의 인증서 연장. 본인 인증 작업 때문에
할 수 없이 일시정지 복구 및 정지를 해야 되는 불편함이 생기는데,
로밍을 신청하고 나간 상태라면 통신사 연결이 수월하지만,
그렇지 않는 사람은 현지 사정에 의해 먹통이 되거나 장기 미사용자들은
신호를 못잡아 사용이 안되는경우가 많습니다.
통신사 고객 센터랑 통화를 될 경우
휴대폰에서 114를 누르고 이용하면
통화가 간단하지만, 전화 사용이 안될 경우는
외국이라 연결이 쉽지가 않습니다.
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친구는 해외 출국하며 일시정지를 해 둔 상태인데,
사용 중인 통신사에 홈페이지 로그인하려고 보니
장기 미접속으로 제대로 로그인이 안되고 패스워드도 모른다고 합니다.
통신사 홈페이지 어디에 분명 기재되어 있을텐데, 찾을때는 내눈에 보이지 않습니다.
서치를 통해 검색해도 안 나오길래,
이때 방법은 외국에서 전화할 수 있는
해외 전용 발신 고객센터 연락처를 알아내는 일입니다.
알아본 결과
해외에서 국내 통신사 고객센터로 연락할 수 있는 연락처는 다음과 같습니다.
SKT 해외에서 고객센타로 연락시
SKT 사용자가 외국에서 SKT 고객센타로 연락을 할 경우
+82-2-6343-9000
SKT 전화로 하면 통화가 무료지만, 그 외 전화는 유료 부과됩니다.
KT 해외에서 고객센타로 연락시
KT 사용자가 외국에서 KT 고객센터로 연락을 할 경우
+82-2-2190-0901
KT 전화로 하면 통화가 무료지만, 그 외 전화는 유료 부과됩니다.
LGU+(엘지유플러스) 해외에서 고객센타로 연락시
LG U+(엘지유플러스) 사용자가 외국에서
LG U+(엘지유플러스) 고객센터로 연락을 할 경우
+82-2-2190-0901
LG U+(엘지유플러스) 전화로 하면 통화료가 무료지만,
그 외 전화는 유료 부과됩니다.
통신사 고객센터 해외 연락처 알아내어 톡 보내주니,
몇 시간 안되어 해결했다고 톡 오네요.
2021.09.29 – [잡학다식/IT통신모바일금융] – kt 고객이 해외에서 장기 체류 예정이라면 로밍문자수신 신청하세요
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