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네이버 스마트스토어, 리뷰 관리 방법 4단계별 설명 :: 자연밥상 고영문
- Article author: jirisan800.tistory.com
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- Most searched keywords: Whether you are looking for 네이버 스마트스토어, 리뷰 관리 방법 4단계별 설명 :: 자연밥상 고영문 Updating 리뷰 관리 1단계 리뷰관리에는 단계별로 브라우저 탭을 구분하여 사용하는 것을 권장합니다. 네이버 스마트스토어 리뷰 관리는 ‘네이버 스마트스토어센터 > 문의/리뷰관리 > 리뷰 관리’에서 할 수 있으며, 아래와..
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네비게이션
네이버 스마트스토어 리뷰 관리 방법 4단계별 설명
사이드바
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스마트스토어구매평 스마트스토어리뷰 스마트스토어체험단
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배달앱 마케팅
배달앱 마케팅
오픈마켓 스찜 상찜 트래픽 구매평 최적화마케팅
오픈마켓 스찜 상찜 트래픽 구매평 최적화마케팅
네이버지도리뷰 플레이스 순위 영수증리뷰 예약자리뷰 방문자리뷰 마케팅
네이버지도리뷰 플레이스 순위 영수증리뷰 예약자리뷰 방문자리뷰 마케팅
스마트스토어 스토어찜상품찜소식받기구매평 최적화마케팅
스마트스토어 스토어찜상품찜소식받기구매평 최적화마케팅
스마트스토어 리뷰 구매평 한달후기 Q&A 최적화 마케팅
스마트스토어 리뷰 구매평 한달후기 Q&A 최적화 마케팅
스마트스토어 리뷰 무조건 받는 방법! 리뷰작성률 10배증가 : 스토어솔루션의 스마트스토어 질문 게시판
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- Summary of article content: Articles about 스마트스토어 리뷰 무조건 받는 방법! 리뷰작성률 10배증가 : 스토어솔루션의 스마트스토어 질문 게시판 스마트스토어, 쿠팡 상위 5%만의 마케팅이 궁금하시다면위사진 클릭시 바로 이동됩니다스마트스토어를 통해 처음 쇼핑몰을 운영해보면서 느낀 점이 … …
- Most searched keywords: Whether you are looking for 스마트스토어 리뷰 무조건 받는 방법! 리뷰작성률 10배증가 : 스토어솔루션의 스마트스토어 질문 게시판 스마트스토어, 쿠팡 상위 5%만의 마케팅이 궁금하시다면위사진 클릭시 바로 이동됩니다스마트스토어를 통해 처음 쇼핑몰을 운영해보면서 느낀 점이 … 스마트스토어, 쿠팡 상위 5%만의 마케팅이 궁금하시다면위사진 클릭시 바로 이동됩니다스마트스토어를 통해 처음 쇼핑몰을 운영해보면서 느낀 점이 있습니다. 생각보다 고객들이 리뷰를 잘 남기지 않는다는 것입니다. 돌이켜 생각해보면 저도 무언가를 구매하고 리뷰를 남긴 적이 많지는 않은 것 같아요. 언제 리뷰를 달았나 생각해보면 배달앱을 통해 음식을 시켜먹을 때 추가로 서비스를 주는 이벤트를 하는 경우에 좋은 리뷰를 많이 달았던 것 같아요. 그렇게 생각해보면 좋은 리뷰를 받기 위해서는 이벤트를 기획하고 진행하는 게 방법이 될 것 같습니다.마트 스토어의 경우 리뷰는 구매확정 이후에 남길 수가 있습니다. 구매 확정일 +1 영업일에는 정산이 이루어지게 되죠. 그렇기 때문에 판매자 입장에서는 빠른 정산의 측면에서도 중요하고, 상품에 남겨지는 리뷰 자체로도 중요한 문제입니다. 리뷰 이벤트는 스마트스토어센터 > 문의/리뷰관리 > 리뷰 이벤트 관리 > 리뷰 이벤트 등록을 통해서 가능한데요. 중요한 점은 이벤트 총예산 금액만큼 충전금이 충전되어 있어야만 진행이 가능합니다. 10명의 고객을 선정해 각각 1,000원씩 베스트 리뷰 포인트를 지급한다고 했을 때 필요한 이벤트 총예산은 10,000원이 되고, 최소 이 금액만큼 충전금을 충전하면 이벤트 등록이 가능합니다. 리뷰 이벤트 등록 화면의 포인트 혜택 부분에서 충전하기 버튼을 누르면 충전이 가능합니다. 이벤트 등록은 어렵지 않으나 비용이 집행되고, 이벤트가 시작되면 이벤트 정보를 수정할 수 없으니 신중하게 결정해주세요.자세한내용은 스마트스토어리뷰노하우 에서 확인해주세요. 리뷰 평점 중요할까제가 파는 상품 중 하나가 서서히 판매가 일어나면서 상품 순위도 점점 오르고 있었습니다. 앞으로도 잘 관리하면 꾸준히 팔리는 상품이 될 수 있겠다는 생각이 들었죠. 그러면서도 내심 불안했습니다. 아직 리뷰가 하나도 없었고, 어떤 리뷰가 처음에 남겨질지 알 수가 없었으니까요. 아니나 다를까 첫 리뷰가 별점 한 개, 그것도 정성을 담아서 가득 써주신 불만 리뷰였습니다. 정확히 그 시점부터 그 제품의 판매는 끊겼습니다. 어떻게든 좀 수정을 해보고 싶어서 문자도 남기고, 톡톡도 드리고, 전화 연락도 드렸는데, 그냥 끊어버리시더라고요. 방법이 없었고 그 상품은 포기했습니다. 조금 슬픈 부분은 동일한 상품을 판매하는 다른 판매자의 경우 좋은 리뷰들이 많이 쌓여있더라구요. 제품 자체에 크게 문제가 있는 것은 아닌 것 같았고, 반품/교환 요청 주셨으면 잘 처리해 드렸을 텐데 운도 조금은 안 좋았다고 생각해요. 그래서 리뷰를 남기기 전에 불만을 해소시켜 드리는 것도 방법이 될 것 같습니다. 배송이 완료되는 시점에 네이버 톡톡 등으로 미리 연락을 드려 물건은 잘 받으셨는지, 상품에 문제는 없는지 먼저 여쭤보는 것이죠. 다만 이렇게 하기 위해서는 시간, 노력이 더 들어가기 때문에 이렇게 까지는 하지 못하고 있지만, 할 수 있다면 확실히 불만 리뷰는 줄일 수 있지 않을까 하는 생각이 들어요. 리뷰가 구매전환율에 더 중요하게 작용하는 건 판매 초반이 아닐까 하는 생각이 듭니다. 화려한 상세페이지, 광고도 물론 중요하겠지만 상품을 구매하게 만드는 데 더 크게 작용하는 건 ‘그 상품 정말 괜찮더라.’라고 말하는 친구의 한마디가 아닐까 하는 생각이 들어요. 그런 의미에서 상품을 보려고 들어갔는데 리뷰가 하나도 없는 상품, 별점 한 개 리뷰만 떡하니 자리 잡고 있는 상품은 구매하기 좀 망설여질 것 같습니다. 다양한 시도스마트스토어의 리뷰 이벤트 메뉴를 통해 리뷰 이벤트를 진행하는 것도 가능하지만, 꼭 이것을 이용하지 않아도 개인이 진행하고 싶은 방식으로 이벤트를 진행하는 것도 가능하겠죠. 예를 들어 아메리카노 기프티콘을 지급하는 리뷰 이벤트 내용을 상세페이지에 작성하고, 당첨된 고객에게 기프티콘을 발송하는 것도 방법이 될 수 있겠죠. 기프티콘을 할인된 가격으로 구매하고, 대량발송이 가능한 사이트도 있으니 다음 글을 참고해보시면 좋을 것 같아요.출처 – 티스토리위 사진 클릭시 해당 링크로 바로 이동됩니다스토어팜 상위노출 스마트스토어 상위노출,쿠팡 상위노출,리뷰,후기,구매평,스마트스토어리뷰작업,스마트스토어순위작업,스토어팜순위작업,가격비교,원부생성,가격비교매칭,브랜드카탈로그,플레이스광고,플레이스상위노출,예약자리뷰,영수증리뷰,네이버지도
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스마트스토어 판매증진을 위한 리뷰이벤트 등록하기
- Article author: 0328-maro.tistory.com
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- Most searched keywords: Whether you are looking for 스마트스토어 판매증진을 위한 리뷰이벤트 등록하기 – 이벤트 응모 마감 후 베스트리뷰 선정 발표 시점에 설정하신 혜택이 자동 지급됩니다. – 이벤트 총예산금액만큼 충전금 또는 네이버 지원 포인트를 보유 … 1. 문의/리뷰 관리 – 리뷰 이벤트 관리 – 리뷰이벤트를 등록하셨다면, 위 탭에서 이벤트 기간, 적용대상, 이벤트 상태, 상세검색 등을 활용하여, 리뷰 이벤트 관리 및 확인이 가능합니다. – 리뷰이벤트 등록을..
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네이버, 스마트스토어 ‘리뷰’ 별점 없앤다 – iMTV
- Article author: i-marketer.tv
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- Summary of article content: Articles about 네이버, 스마트스토어 ‘리뷰’ 별점 없앤다 – iMTV 네이버, 스마트스토어 ‘리뷰’ 별점 없앤다태그 구름·AI 도입… 한성숙 “사업자·사용자 모두 만족시킬 것”[e대한경제=박흥순 기자] 네이버가 스마트 … …
- Most searched keywords: Whether you are looking for 네이버, 스마트스토어 ‘리뷰’ 별점 없앤다 – iMTV 네이버, 스마트스토어 ‘리뷰’ 별점 없앤다태그 구름·AI 도입… 한성숙 “사업자·사용자 모두 만족시킬 것”[e대한경제=박흥순 기자] 네이버가 스마트 … 네이버, 스마트스토어 ‘리뷰’ 별점 없앤다태그 구름·AI 도입… 한성숙 “사업자·사용자 모두 만족시킬 것”[e대한경제=박흥순 기자] 네이버가 스마트스토어의 ‘리뷰’를 재정의한다. 네이버는 17일부터
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네이버 스마트스토어 ‘리뷰’ 별점 없앤다
네이버 스마트스토어 리뷰이벤트 설정하는 방법
- Article author: merong-world.tistory.com
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- Summary of article content: Articles about 네이버 스마트스토어 리뷰이벤트 설정하는 방법 1. 스마트스토어 홈 우측 메뉴 바에서 문의/리뷰관리 > 리뷰이벤트관리 페이지로 진입합니다. 2. 리뷰이벤트 관리 화면에서 ‘리뷰이벤트 등록’ 버튼을 … …
- Most searched keywords: Whether you are looking for 네이버 스마트스토어 리뷰이벤트 설정하는 방법 1. 스마트스토어 홈 우측 메뉴 바에서 문의/리뷰관리 > 리뷰이벤트관리 페이지로 진입합니다. 2. 리뷰이벤트 관리 화면에서 ‘리뷰이벤트 등록’ 버튼을 … merongworld 님의 블로그입니다.
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네이버 스마트스토어 리뷰이벤트 설정하는 방법
네이버 스마트스토어 리뷰이벤트 설정하는 방법
스마트스토어 구매평 리뷰 체험단
- Article author: www.smartman.site
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프리미엄 구매 체험단
프리미엄 구매 체험단
쇼핑라이브 마케팅
쇼핑라이브 마케팅
스토어 활성화 마케팅 [상찜찜]+
스토어 활성화 마케팅 [상찜찜]+
B모임 활성화 회원가입 진행을 도와 드립니다
B모임 활성화 회원가입 진행을 도와 드립니다
지도 저장하기 영수증 리뷰
지도 저장하기 영수증 리뷰
인스타그램 관리 마케팅
인스타그램 관리 마케팅
포스트 활성화 관리 도와 드립니다
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구글 네이버 카카오맵 지도 리뷰
구글 네이버 카카오맵 지도 리뷰
어플리케이션 앱 리뷰 마케팅 다운로드 리뷰 관리
어플리케이션 앱 리뷰 마케팅 다운로드 리뷰 관리
네이버 포털사이트 예약자 리뷰
네이버 포털사이트 예약자 리뷰
매출 늘리는 스마트스토어 리뷰 이벤트 등록 및 활용 방법 총정리 : 네이버 블로그
- Article author: m.blog.naver.com
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쇼핑몰 창업 마케팅 교육 • 컨설팅 한국SNS연구소
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스마트스토어 리뷰 – 크몽 서비스 검색
- Article author: kmong.com
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- Summary of article content: Articles about 스마트스토어 리뷰 – 크몽 서비스 검색 ‘스토어 리뷰’. 에 대한 서비스 검색결과. 3,047건. 카테고리. 마케팅(1639) …
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네이버 스마트스토어, 리뷰 관리 방법 4단계별 설명
리뷰 관리 1단계
리뷰관리에는 단계별로 브라우저 탭을 구분하여 사용하는 것을 권장합니다.
네이버 스마트스토어 리뷰 관리 1단계
네이버 스마트스토어 리뷰 관리는 ‘네이버 스마트스토어센터 > 문의/리뷰관리 > 리뷰 관리’에서 할 수 있으며, 아래와 같이 검색 설정이 필요합니다.
리뷰작성일 변경(1년)
리뷰구분 기본(전체)
리뷰타입 기본(전체)
카테고리 기본(대분류>중분류>소분류)
채널 기본(전체)
리뷰조건 구매자평점 기본(전체) 답글여부 변경(답글미등록) 혜택지급 기본(전체) 베스트리뷰 기본(선택안함) 전시상태 변경(정상)
상세검색 변경(상품번호) 리뷰가 많은 경우 같은 상품별로 관리하여 헷갈리는 실수 방지
정렬 리뷰등록일순
표시 개수 500개씩
상세검색을 하려면 답글미등록 리뷰가 많은 리뷰를 기준으로 상품번호를 복사하여 붙여넣기가 필요하므로, 검색 버튼을 최소 2번 이상 클릭하게 됩니다.
1단계에서 확인할 수 있는 상품주문번호를 복사하여 3단계에서 참고할 수 있습니다.
리뷰관리 2단계
네이버 스마트스토어 리뷰 관리 2단계
2단계에서는 리뷰관리가 익숙하지 않은 경우, 이전에 답변한 리뷰를 참고할 수 있습니다.
1단계와 같이 ‘네이버 스마트스토어센터 > 문의/리뷰관리 > 리뷰관리’에서 할 수 있으며, 아래와 같이 검색 설정이 필요합니다.
리뷰작성일 변경(1년)
리뷰구분 기본(전체)
리뷰타입 기본(전체)
카테고리 기본(대분류>중분류>소분류)
채널 기본(전체)
리뷰조건 구매자평점 기본(전체) 답글여부 변경(답글등록) 혜택지급 기본(전체) 베스트리뷰 기본(선택안함) 전시상태 기본(전체)
상세검색 변경(상품번호) 리뷰가 많은 경우 같은 상품별로 관리하여 헷갈리는 실수 방지
정렬 리뷰등록일순
표시 개수 500개씩
기본적으로 1단계와 같으나, 답글여부가 다르므로 헷갈리지 않아야 합니다.
리뷰관리 3단계
네이버 스마트스토어 리뷰 관리 3단계
3단계는 해당 고객의 최근 구매 기록을 참고하기 위한 구매자ID를 확인할 수 있습니다.
네이버 스마트스토어 주문통합검색은 ‘네이버 스마트스토어센터 > 판매관리 > 주문통합검색’에서 할 수 있습니다.
조회기간 기본(결제일) 기본(1주일)
상세조건 변경(상품주문번호) 입력(상품주문번호)
네이버 스마트스토어 리뷰 관리 1단계에서 확인할 수 있는 상품주문번호
3단계에서 상세조건 상품주문번호를 검색하려면, 1단계에서 상품주문번호를 복사해야 합니다.
그 후 검색 결과에서 ‘구매자ID’를 복사하여 4단계로 넘어갑니다.
리뷰관리 4단계
네이버 스마트스토어 리뷰 관리 4단계
4단계는 3단계에서 확인한 구매자ID를 검색하여 구매자의 구매 기록을 참고할 수 있습니다.
3단계와 같이 ‘네이버 스마트스토어 > 판매관리 > 주문통합검색’에서 진행하며, 아래와 같이 설정이 필요합니다.
조회기간 기본(결제일) 변경(3개월)
상세조건 변경(구매자ID) 입력(구매자ID)
4단계에서 구매자의 구매 기록을 보려면 3단계에서 구매자ID를 복사해야 합니다.
요약
1단계 – https://sell.smartstore.naver.com/#/review/search
2단계 – https://sell.smartstore.naver.com/#/review/search
3단계 – https://sell.smartstore.naver.com/#/naverpay/manage/order?detailSearch.type=PRODUCT_ORDER_NO&detailSearch.keyword=
4단계 – https://sell.smartstore.naver.com/#/naverpay/manage/order?detailSearch.type=PURCHASER_ID&detailSearch.keyword=
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스마트스토어 판매증진을 위한 리뷰이벤트 등록하기
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1. 문의/리뷰 관리 – 리뷰 이벤트 관리
– 리뷰이벤트를 등록하셨다면, 위 탭에서 이벤트 기간, 적용대상, 이벤트 상태, 상세검색 등을 활용하여, 리뷰 이벤트 관리 및 확인이 가능합니다.
– 리뷰이벤트 등록을 누르시면 위 같은 팝업창이 뜹니다.
리뷰 이벤트 진행을 위한 사전 동의를 체크하고 확인 버튼을 눌러줍니다.
– 등록해주신 리뷰 이벤트는 스토어 이벤트 게시판에 이벤트 시작일-3일 ~ 발표일+1년까지 자동으로 등록/노출됩니다.
– 게시판에 등록된 이벤트는 진행 상태가 자동으로 업데이트되며, 당첨자 발표 상태가 되면 베스트 리뷰 선정 내역이 안내됩니다.
– 먼저 이벤트 제목을 원하시는 내용으로 설정합니다.
– 이벤트 적용 대상을 스토어 전체로 할지 특정 카테고리만설정할지, 상품으로 설정할지 정해줍니다.
(보통 특수한 경우를 제외하고 스토어전체로 하시는 걸 추천드립니다.)
– 이벤트 기간도 특정 기간 이벤트가 아니라면 최대 설정을 추천드립니다.
– 발표일은 이벤트 종료일 +3일 -+10일까지 선택 가능합니다.
– 이벤트 종료 후 발표일 전일까지 베스트 리뷰를 모두 선정/확정해주시면 됩니다.
– 선정 리뷰 수는 원하시는 숫자를 기입하시면 됩니다.
– 포인트 혜택은 베스트 리뷰로 선정된 리뷰 작성자 개별로 지급됩니다.
– 이벤트 응모 마감 후 베스트리뷰 선정 발표 시점에 설정하신 혜택이 자동 지급됩니다.
– 이벤트 총예산금액만큼 충전금 또는 네이버 지원 포인트를 보유해야 이벤트 등록이 가능합니다.
– 발표일 당일에 충전금이 부족할 경우, 보유하신 충전금 내에서 선정 가능한 베스트 리뷰만 선정됩니다.
(미리미리 충전금에 신경 쓰세요~)
– 이벤트 내용에는 지금 하고자 하는 이벤트가 어떤 건지 알 수 있도록 기입합니다.
: 만약 입력하시기 어렵거나 이해가 안 되시면 “내 상품 판매에 도움되는 유용한 리뷰받기” 버튼을 눌러 원하시는 문구를 선택하셔서 등록하시면 됩니다.(아래 사진 참조)
– 이벤트 배너에는 설정하신 이벤트 내용과 기간, 포인트 혜택 금액이 자동 노출되며 스토어 컬러가 적용됩니다.
– 강조형 스타일을 선택하시면 스토어 컬러가 풀컬러로 적용되어 기본형 배너보다 눈에 띄게 이벤트를 안내할 수 있습니다.
(사실 기본형이나 강조형이나 큰 차이는 없습니다. 둘 다 눈에 잘 띄거든요. 원하시는 거 등록하시면 됩니다.)
– 리뷰 이벤트를 등록하시면 위와 같이 노출이 됩니다.
확실히 안 하는 거 보다는 소액이라도 하는 게 도움이 되는 듯하니 추천드립니다. ㅎㅎ
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네이버 스마트스토어 리뷰이벤트 설정하는 방법
merongworld
네이버 스마트스토어 리뷰이벤트 설정하는 방법
구매후기, 즉 리뷰는 고객의 구매의사결정에 큰 영향을 미치는 소재입니다. 따라서 판매 증진 및 고객의 신뢰도 확보를 위해 다량의 리뷰가 쌓일 수록 효과적인데요. 네이버 스마트스토어 판매자님들은 수많은 경쟁 속에서 리뷰를 늘리는 것만으로도 한 발 더 높은 경쟁력을 갖출 수 있다고 확신합니다. 아직 리뷰이벤트를 진행하고 있지 않으신 분들은 꼭 이 글을 확인하셔서 리뷰이벤트를 설정해 보시길 권장할게요.
<목차>
1. 네이버 스마트스토어 리뷰이벤트란?
2. 리뷰이벤트 설정 방법
2-1 리뷰이벤트 등록하기
2-2 리뷰이벤트 선정하기
1. 네이버 스마트스토어 리뷰이벤트란 ?
네이버 스마트스토어는 고객이 리뷰 작성 시, 판매자가 ‘베스트리뷰’를 선정할 수 있도록 하여 많은 리뷰 중 해당 리뷰가 상위에 노출될 수 있는 기능을 제공합니다. 하지만 베스트리뷰 선정 시 고객도 혜택을 받는 제도가 있다면 더욱 고객이 리뷰를 쓸 확률이 높아지겠죠.
그래서 네이버 스마트스토어에서는 또 다른 메뉴로 ‘리뷰이벤트’라는 것을 제공하고 마케팅 수단으로 활용할 수 있도록 하였습니다.
2. 리뷰이벤트 설정 방법
2-1. 리뷰이벤트 등록하기
1. 스마트스토어 홈 우측 메뉴 바에서 문의/리뷰관리 > 리뷰이벤트관리 페이지로 진입합니다.
2. 리뷰이벤트 관리 화면에서 ‘리뷰이벤트 등록’ 버튼을 클릭합니다.
3. 이벤트 제목 설정 : 판매자와 고객 모두가 알아볼 수 있도록 15자 이내로 설정합니다.
4. 이벤트 적용 대상 : 이벤트 리뷰를 적용할 범위를 선택합니다. 스토어 전체 / 특정 카테고리 / 특정 상품에서만 진행할 수 있습니다.
5. 이벤트 적용 기간 : 이벤트 시작일은 등록일부터 5일 이내에 가능하며, 종료일은 이벤트 시작일의 31일 이후까지 설정할 수 있습니다.
6. 발표일 : 이벤트 마감 후 고객에게 발표 노티스 및 포인트를 지급할 날짜를 선택해 줍니다.
7. 선정 리뷰 수 : 한 이벤트에서 베스트리뷰로 선정할 고객 리뷰 수를 결정합니다.
8. 포인트 혜택 금액 : 1명 당 지급할 포인트 금액을 설정합니다.
이 때, ‘이벤트 총 예산(선정 고객 수 x 포인트 혜택 금액)’만큼의 금액이 네이버 충전금으로 보유하고 있는 상태에서만 이벤트를 설정할 수 있습니다. 네이버 포인트 보유금이 충분하지 않다면 ‘충전하기’버튼을 통해 바로 충전도 가능합니다.
9. 이벤트 내용 : 고객이 리뷰이벤트 참가 시 어필되는 문구입니다. 다양한 케이스 문구가 옵션으로 제공되니 선택하여 활용하시는 것도 추천드립니다.
10. 이벤트 배너 스타일 : 기본형과 강조형으로 나뉘어져 있습니다. 원하는 것을 선택하세요.
설정이 완료된 뒤 다시 리뷰이벤트 관리 페이지로 들어가면, 이렇게 신규 이벤트가 개설된 것을 볼 수 있습니다.
이이미 진행되고 있는 리뷰이벤트는 수정이 어려우며 시작 전에만 수정버튼이 활성화 됩니다.
2-2. 리뷰이벤트 선정하기
응모가 마감된 리뷰이벤트는 베스트리뷰 선정이 가능합니다. 응모가 마감된 리뷰이벤트에 한해 ‘베스트 리뷰 선정하기’ 버튼이 활성화 됩니다.
앞서 한 이벤트 당 선정하기로 했던 베스트 리뷰 수만큼 베스트리뷰를 선정하고, 포인트 지급 여부를 체크해 주면 발표일에 고객에게 알림과 네이버 포인트가 자동으로 지급됩니다.
따라서 미리 발표일 전 베스트리뷰 선정 예약을 걸어 두어야 되겠습니다.
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