Top 45 신입 사원 교육 프로그램 The 171 Correct Answer

신입사원 적응교육

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• Summary of article content: Articles about 신입사원 적응교육 신입사원 조직적응 프로그램. 모든 것이 처음인 신입사원을 위한. 직장 서바이벌 가이드. 입사 후 1년도 안된 신입사원들이 퇴사하는 이유로 ‘조직과 직무적응 실패’가 … …
• Most searched keywords: Whether you are looking for 신입사원 적응교육 신입사원 조직적응 프로그램. 모든 것이 처음인 신입사원을 위한. 직장 서바이벌 가이드. 입사 후 1년도 안된 신입사원들이 퇴사하는 이유로 ‘조직과 직무적응 실패’가 … 본 교육은 자신만의 흥미, 동기부여 요소, 스트레스 요인과 대응방식들을 확인하여 본인 팀에 맞는 소통과 관계 방식을 익힐 수 있도록 합니다. 이를 통해 나는 어떤 스타일로 사회생활을 하게 될 지, 어떻게 하면 개인의 행복과 조직의 성과를 모두 추구할 수 있을 지를 확인하고 자신, 관계, 일에 대한 목표와 액션플랜을 수립함으로써 회사 적응에 대한 자신감과 동기를 가지게 합니다. 기업교육, 재취업지원서비스, 버크만, 버크만진단, 버크만교육, 리더십교육, 기업코칭, 전직지원
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신입 사원 교육 프로그램

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• Most searched keywords: Whether you are looking for 신입 사원 교육 프로그램 신입사원 교육 ㈜TNC는 신입사원의 조직 적응을 지원하고, 효과적인 업무수행을 위해 다음과 같은 3가지 역량에 중점을 둔 교육과정을 개발하였습니다. 프로그램 특성 …
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성공적인 온라인 신입사원 교육을 위한 포인트

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• Summary of article content: Articles about 성공적인 온라인 신입사원 교육을 위한 포인트 기존 직원들도 새로운 형식의 교육에 적응해 나가는 과정이 쉽지는 않았지만 이제는 재택 근무에도, 온라인 교육에도 조금씩 익숙해져 가는 모습을 목격할 … …
• Most searched keywords: Whether you are looking for 성공적인 온라인 신입사원 교육을 위한 포인트 기존 직원들도 새로운 형식의 교육에 적응해 나가는 과정이 쉽지는 않았지만 이제는 재택 근무에도, 온라인 교육에도 조금씩 익숙해져 가는 모습을 목격할 … 온라인 신입사원 교육을 준비할 때 꼭 짚고 가야 할 포인트 | 코로나로 인해 바뀐 기업의 풍경 중 하나가 교육 방식이 아닐까 싶다. 연수원 혹은 강의실에 모여서 진행하던 교육이 대부분이었던 기업 교육의 경우 가장 큰 변화를 맞이했고, 적잖은 타격을 받기도 했다. 처음에는 코로나로 인해 임시로 혹은 하나의 대안으로 온라인 교육을 진행했었다면, 이제는 온라인 교육이 당연한 것이 되어버렸다. 반대로 사람을 모아서 강의실에서
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신입 사원 교육 프로그램

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★ 신입사원, 신입 및 경력입사자 교육 프로그램 – 체계적인 3단계 교육을 통한 2020년 신입직원들의 경쟁력 강화 과정

※ 교육 시간은 회사와 협의하여 변동될 수 있습니다.

​

1. 《사내강사 양성교육》 실시 우선 회사내 사내강사(과장급 이상) 양성과정을 실시하여 사내강사들의 교수기법, 커뮤니케이션 역량을 한 단계 업그레이드 시킵니다.

2. 《신입사원 교육 실시》 실시 《기본 교육 프로그램》을 중심입니다. 그리고 《팀 활성화 모듈》에서 필요한 내용을 선택하여 실시할 수 있습니다.

– 기본 교육 프로그램 : 위의 제시된 교육 프로그램을 중심으로 진행 합니다.

– 팀 활성화 모듈 : <비전 풍등 만들기>, <협력게임>, <경영시뮬레이션> 등의 프로그램과 팀워크를 강조하기 위한 <산악트레킹>, <래프팅> 체험 프로그램 등을 병행합니다.

3. 《신입사원 피드백 교육》 신입사원 교육 수료 후에 6,7개월이 지난 시점에서 실시합니다. 실제 직무수행력을 높이기 위한 프로그램으로 구성되어 있습니다. <기획 및 보고서작성 실무>, <마케팅유통과정〉, , <영업스킬 과정>, , <맥킨지식 문제해결과정> 등

신입사원 교육프로그램 비교 입문교육은 평균 28일 정도 실시

Presentation on theme: “신입사원 교육프로그램 비교 입문교육은 평균 28일 정도 실시”— Presentation transcript:

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2 신입사원 교육프로그램 비교 입문교육은 평균 28일 정도 실시

직무교육은 평균 8개월 정도 실시(현장체험실습, OJT, 멘토링활용)

3 Ⅰ. 삼성엔지니어링 입문교육 Needs to be changed Check Point

Ⅰ. 삼성엔지니어링 입문교육 Check Point 각 과정별 명확한 목표를 지향하고 있는가? – 형식적이거나 지나치게 Trendy한 내용으로 치우쳐 있지는 않은가? 대상의 세분화에 따른 교육과정은 구축되어 있는가? 교육과정 수료 후 Next Step과 연결이 되어 있는가? Needs to be changed 교육인원의 증가 교육대상의 다양화 입문교육 패러다임 변화 ’07년 부터 매년 200명 이상의 신규인원 채용예상 소규모에 맞는 탄력성 있는 과정운영에서, 보다 정형화된 Module로 체계적 운영필요 채용형태 다양화에 따라, – 신입사원 입문교육 – 인턴교육(이공계/인문계) – 경력사원 입문교육 – 해외인력 입문교육 회사성장에 따른 결속력증대 : 구성원 결속의 구심점으로서 교육의 중요성 증대 Next Process와의 연계강화 – 직무 조기전력화 프로그램

4 Biz Skill 체화를 통한 Professional 양성

회사 이해를 통한 신입사원 조기 적응 유도 Module 1 □ System 이해 – 인사제도, 복리후생, 교육제도 소개, ERP System 등 □ S.E.C.L DNA 공유 – 조직 문화 Keyword 이해 – Action Value 실천 방안 토의 및 발표 □ 사업 본부별 조직 및 기능 이해 □ Vision 2015 과제 수행 S.E.C.L Vision 표현 (팀 별 경쟁을 통하여 ‘창의적 Idea’ 경연) Biz Skill 체화를 통한 Professional 양성 Module 2 □ 문제해결 Process – 6시그마 교육 이해 및 조기 GB 인증 유도 □ 정보화 교육 – Excel, PowerPoint, 주요 IT 기술이해 □ Communication Skill – 회사 내 대인관계 방법 교육 – 바람직한 신입사원 像 정립 □ Time Management – 전략적 시간관리 방법 교육 – 실천 방법 실습 Vision 2015 달성에 대한 공감대 형성 Module 3 □ Vision 선포식 – 회사 비전과 개인 비전의 융합 – 전 인원 발표 후 Time Capsule 보관 □ CEO 특강 – 신입사원이 갖추어야 할 리더십 강의

5 신입 조기전력화 주요 Process 실시 배경 목 표 : 대리 1년 차 수준의 직무/기술, 국제화 역량 확보

– 사업수행체제 및 인적 역량 Scale-up을 위한 신입사원 Group의 조기전력 필요 – 인력 수급의 선 순환 체제를 구축하고 CDP 구현을 위한 Base 구축 주요 Process 사내입문 Phase Ⅰ (5주) Phase Ⅱ (5주) Phase Ⅲ (2~3개월) ※ 현장 OJT O J T 인 증 制 Phase Ⅰ 공종별 업무 프로세스 중 Core task에 대한 이론 및 실습교육 Phase Ⅱ Full Process가 포함된 프로젝트를 수행 하는 종합 패키지형 과정 Phase Ⅲ 현장의 경험을 통하여 이전 단계에서 습득한 지식을 體化하는 단계 A M Work Place Learning P M 6개월

6 To become a ‘Global Business Player’

English Second Language · Conversation · Presentation · Letter Writing · Meeting · Negotiation · Telephoning · Russian · Spanish · Chinese · Arabic · Korean OPIc / TOEIC SVP Program For Overseas Communication & Culture · OPIc / TOEIC Test (H.Q, Overseas) · Eng. class for Exam · Overseas branches – Sharing Value – Vision – Strategy – Korean Culture · English Communication & Meeting · Cross Culture · Understanding of diversity · Telephoning

7 학습문화 Study Group 1 mon. 6 mon. 0.5 mon. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

학습 조직 결성 (Plan) 학습 활동 ( Do ) 시상 (See) 모집공고 과제선정 인원구성 그룹 선발 활동 중간보고 결과보고 EVENT 우수 그룹 시상 커뮤니티 자료등록/공유 · 스폰서 · 리더 · 마스터 · 팀원 · 팀장 결재 · HR팀 검토 · CEO 승인 ·On-Line 자료등록 ·Off-Line 세미나 개최 ·외부 전문가초청 세미나 ·외부교육 참가 / 도서구입 ·최우수상(1개그룹) ·우수상(2개그룹) ·장려상(3개그룹) ·전사게시 ·본부별 공지 ·전략과제 ·자유과제 ·활동내역 정리 ·목표대비 활동사항 체크 ·활동내역 정리 ·목표달성여부 ·현업적용도 ·경영기여도 각 그룹별 활동사항 홍보활동

8 중견 신입직원에게 신한의 조직원으로서 필요한

Ⅱ. 신한은행 신입사원 육성 1. N.E.C.P 교육 목적 중견 신입직원에게 신한의 조직원으로서 필요한 기업문화,직무지식,기본소양을 기본교육, O.J.T,심화교육 등을 통해 체계적으로 제공하여 Loyalty,전문성,도덕성을 갖춘 예비금융인으로 육성하는데 있다. New Employee Care Program 30 % 10% Knowledge ◆ 업무지식 ◆ Biz-manner ◆ 기본소양 ◆ 60% Culture ◆ 기업문화 ◆

9 Game Based Learning System

부서배치 前(2개월) 부서배치 後(10개월) OJT Mentoring 기본교육 6주 발령 Work Shop 4주 1M 직무 심화교육 (기업) 5일 5M 신입직원 특별과정 Follow-Up (수준평가) 3일 2M 2일 집합 Cyber 1M 수신 실무기초 [기업회계] 여신 법률 무역외 [수출입] 토요 자율 학습 10주 현장 학습 Game Based Learning System 10주

10 직무심화과정/Workshop/ 특별과정

과정별 목표 및 주요내용 기본교육(6주) 직무심화과정/Workshop/ 특별과정 1.신한은행 이해 -신한은행 소개(CEO철학,전략) -신한정신,신한문화 -제도/규정 -임원특강 및 선배와의 대화시간 -개점지원 -SHB 패기훈련(무박2일 행군 등) 2.직무지식 -은행업무 총론 -수신,여신,외환 기초이론 -실전 시뮬레이션(이론+실습+전산) 3.고객서비스 -신한은행 CS 전략 및 역사 -고객중심적 사고 -Win-Win 서비스 -창구응대 -전화응대 -심화창구응대 4.기본 소양 -봉사활동 -직업윤리 1.신한은행의 조직구성원으로서 갖추어야 할 기업가치와 기본소양을 함양한다. 2.영업점의 기초업무 40가지를 선배의 도움 없이 스스로 처리할 수 있다. 1.영업점 업무OJT 학습내용에 대한 평가, 상담스킬, 상품교육을 통해 지도선배의 도움없이 기본적인 고객응대 및 상품 판매를 할 수 있다. 2.영업점 주요업무를 선배의 도움없이 독자적으로 수행하기 위해 필요한 실무지식과 Skill을 습득한다. 3.독자적인 업무수행이 가능한 JAM,기업OP가 갖추어야 할 필수지식과 상담능력,고객불만 극복방법을 습득하여 현업에서 활용한다. 1.Workshop -실무교육 -애로 및 건의사항 수렴 *개인,기업점포 분리 *담당직무별 실무교육 실시 *신입직원의 조직 적응력 제고에 집중 2.직무심화교육[기업/종금] -여신,외환 기본이론 -여신,외환 실무전산교육 3.신입직원 특별과정 -JAM 예비과정 -기업OP 예비과정 내 용 목 표

11 Ⅲ. 신세계 교육체계도

12 입문교육 Roadmap 5개 모듈

13 신입사원 육성 Flow 인 턴 십 입 사 그룹입문과정 사별 입문과정 전역장교/수시채용 입사 Follow-UP 과정 연간학습지원

▪ 인턴십 입문과정 (5일) ▪ 현장 실습과정 (4주) 2학기 수강 ▪ 인턴 출신자 : 10일 ▪ 장교/수시채용자 : 15일 ▪ 백화점 : 2주 ▪ 이마트 : 2개월(+현장실습) 대상 4학년1학기 수료자 대상 ㈜신세계+관계사 통합 <입사 1년 후> 전역장교/수시채용 입사 Follow-UP 과정 연간학습지원 ▪ 업무개선제안서 ▪ Outdoor P/G ▪ BIZ사이버과정 (윤리경영, 회계, 마케팅) ▪ 독서통신 등 대상 6/30 전역장교 or 졸업예정자 주관 ㈜신세계-관계사별 주관 연수원+각 사

14 교육 프로그램 1. 인턴십  FLOW  Curriculum 입문과정 현장실습 과정 수료식 입문과정 현장실습 과정

Retention Program 입사 ▪ 기간 : 4박 5일 ▪ 주관 : ㈜신세계  연수원 관계사  자체 ▪ 기간 : 4주 ▪ 운영 : 지원-영업부문, 본부-매장부문 순환근무  Curriculum 입문과정 현장실습 과정 Module ▪ 유통소매업의 이해 ▪ 기업경영의 이해 ▪ 신세계 경영현황의 이해 ▪ 매장조직의 이해 ▪ 상품 소싱과 판매 활동의 이해 ▪ 기업 조직문화 체험 ▪ 개선 Point 제안 학습방식 Self-directed Learning ; 연구과제/발표회, 팀파워 등

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16 그룹 입문교육  Curriculum Module 목표 주요 과목 팀워크 공동체 의식 배양

챌린지 코스 Practice, 팀파워 연구과제 수행 비전 유통업과 신세계의 비전 인식하여 Loyalty 고취 시장경제와 기업의 역할 유통소매업의 이해와 비전 신세계 경영현황과 중장기 비전 현장견학, 신세계 역사 공유가치 신세계 핵심가치인 윤리경영의 본질과 당위성을 이해하고 강한 윤리의식을 배양 윤리경영의 현황과 전망 사회봉사활동 윤리실천방안 연구발표회 협력적 기업문화 기본과 원칙 비즈니스맨의 기초 지식과 소양 구비 비즈니스 에티켓 커뮤니케이션(문서작성, 수명보고) 유통관리회계 도전정신/미래설계 창의적 발상과 도전의식 배양, 향후 조직생활의 설계 지리산 산행 글로벌 스탠다드, Life Management

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19 Ⅳ. 두산 신입사원 교육 체계 입사 前 Retention Group 입문교육 BG 입문교육 입사 후 Retention

최종 합격자 발표 후 즉시 우수인재 이탈 방지 목적 2주간 Doosan 이해 목적 스스로 회사를 만들어보는 과정 Follow-up위한 On-line학습 3개월간 운영 1주간 주류BG 이해 각 팀 업무현황 및 공장견학 주류BIZ Process 숙지 입사후 1년간 OJT + OJT Conference Mentoring 돌잔치(D+365)

20 신입사원 Retention 주요 내용 일시 비고 축하 행사 축하 꽃다발 및 CEO 축하 메시지 전달 11/24 최종발표 즉시

주요 내용 일시 비고 축하 행사 축하 꽃다발 및 CEO 축하 메시지 전달 / 최종발표 즉시 신체검사 및 사장님과 오찬 / CEO+본사/영업중역 Welcome Dinner (Group 주관) / Swiss Grand Hotel 두산 한마음 행사 /15~ 현대 성우리죠트 Action Learning Kick-off Meeting / 특판남/북지점 Project Meeting / 상권담당자+HR팀 Wrap-up 발표 /20 오후 특판남/북지점장+HR팀 두산 Orientation 사령식 / CEO BG Orientation /21~ 본사 각 팀 공장견학 /26~ 강릉/군산/경산 공장 Group 입문과정 ‘ 07/01/02~ DLI-연강원 OJT /15~ (2개월) 소속 팀/지점 Mentoring 월~ (6개월) HR팀

21 주류BG Orientation 업무이해 일시 : 12/21(목) ~ 12/22(금) 장소 : 본사 12층

. 21 사 령 식 경영현황 & 경영전략 점 심 영업현황 및 거래처 관리 Marketing 과 정 리 22 인사조직 가치평가 서 류 작 성 신제품 개발업무 공장조직 이해 08:00 09:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 공장견학 일시 : 12/26(화) ~ 12/29(금) 일정 : 강릉공장 : 12/26~ 경산공장 : 12/27~12/ 군산공장 : 12/28~12/29

22 Group 입문교육 Process 사전학습 단기집중 Workshop 사후학습 목적 내용 방법 10일 (7/19~28)

11박 12일 (7/30 ~ 8/10) 8~10주 (8월 ~ 12월 중) On-Line Off-Line On-Line 신입사원으로서의 역할·자세 인식 및 단기집중 W/S 준비 두산의 비전 및 핵심가치 공유 두산에 대한 이해 두산인으로서의 자긍심 함양 그룹 공통의 공정거래 자율준수 프로그램 이해 기초 업무 Skill 향상 목적 On-line 학습 및 과제 수행 1. On-line 학습 “기업 Biz. System 이해” – 신상품 기획/개발/생산/ 판매/AS까지 일련의 Process 학습을 통한 기업활동 이해 2. 과제수행 단기집중 W/S시 설립 할 Venture Item 연구 Doosan History (역사 및 회사) Doosan Marketing (Marketing 이론/전략) Doosan Vision (Vision 및 경영전략) Doosan System (인재상, 인사철학/제도) Doosan Talent (인재육성전략 및 체계) Doosan Action (팀웍훈련) * Doosan 사업장견학 Learning Party (학습결과 발표 · 공유) CP 기초 [4주] – 쉽고 재미있는 공정거래 기초 업무 Skill – 상경계열 전공자 ① 전략경영 ② 마케팅 ③ 기업회계 중 택 1 [4주] – 비상경계열 전공자 경영기초(전략경영·마케팅· 기업회계 기초) [6주] 내용 방법 신입사원 교육용 Web Site를 통하여 학습 및 과제 부여 – 개인별 Report 사전 제출 – 입문과정 중 공유 단기집중 Workshop(11박 12일 ) – SML(Self Managed Learning) 교육방식 On-line 학습

23 단기집중 W/S – Module별 주요 내용 학습흐름 학습범주 학 습 내 용 학습방법 학 습 결 과 DOOSAN History

학 습 내 용 학습방법 학 습 결 과 DOOSAN History 두산의 사업 변천 사업구조 회사들과 주요 브랜드 두산의 역사에 대해 학습한 내용을 바탕으로, 팀별 사내 벤처기업을 기획하고, 벤처기업의 사업아이템, 창업정신 등 수립 SML 팀활동 팀별로 벤처기업을 홍보할 수 있는 창의적이고 유익한 발표물 제작 (사업아이템 및 창업정신 PR) DOOSAN Marketing 마케팅 중요성 마케팅 전략 마케팅프로세스 마케팅에 대한 기본 지식을 습득하고, 마켓 리더십 확보를 위한 벤처기업의 마케팅 전략을 직접 수립·기획해 봄으로써 마케팅 마인드 고취 SML 팀활동 PPT를 이용한 사업투자 설명회(마케팅전략 관련 Sample 시연 포함) DOOSAN Vision 두산 Vision 두산 CP 두산 CI 두산의 Vision / Compliance Program / CI를 바탕으로 벤처기업의 Vision과 전략을 수립하고, 이를 반영한 벤처기업의 간단한 Vision, 전략 및 CI를 제작 SML 팀활동 비전 스타트 선언식 (자유형식-시, 노래, 그림,퍼포먼스 등) DOOSAN System 두산의 인사철학 인재상 인사제도 두산의 인재상과 사원정신, 인재육성방법 등을 학습한 후, 이를 바탕으로 팀별 벤처기업의 인재상을 설정하고 우수한 인재를 확보하기 위한 인재 채용광고기획, 제작 SML 팀활동 벤처기업의 독창적이고 매력적인 인재 채용광고 제작 (TV, Radio, 신문, 배너 등의 광고 콘티, 스크립트, 시안 등)

24 학습흐름 학습범주 학 습 내 용 학습방법 학 습 결 과 DOOSAN Talent 두산의 인재 육성 체계 및 과정 두산의 인사 철학과 인사제도, 복리후생에 대한 이해를 바탕으로 벤처기업의 인사제도 및 복리후생 제도를 만들어, 이를 가상 인물의 회사생활로 재연해 봄으로써 두산의 인사제도 체득 SML 팀활동 연극, Role Play ( ‘OOO’씨의 회사 생활 일대기 연출) DOOSAN 사업장견학 두산 사업장 이해 두산그룹의 사업장을 직접 방문함으로써, 두산의 사업현황 및 제품에 대한 이해 향상 견학 Quality-Team Leadership Simulation 실외에서 제한된 시간과 자원을 활용하여 과제를 해결해 나가는 과정을 통하여 창의력과 팀웍 배양 SML 팀 활동 야외활동 통나무를 이용하여 집 짓기 DOOSAN Action Learning Party 학습결과 정리 CEO와의 대화 선배와의 대화 Learning Party 준비 및 발표를 통하여 그간 학습 내용을 성찰하고, CEO 및 선배와의 대화를 통해 기업경영 및 실무이해 향상 팀활동 Learning Party

성공적인 온라인 신입사원 교육을 위한 포인트

코로나로 인해 바뀐 기업의 풍경 중 하나가 교육 방식이 아닐까 싶다. 연수원 혹은 강의실에 모여서 진행하던 교육이 대부분이었던 기업 교육의 경우 가장 큰 변화를 맞이했고, 적잖은 타격을 받기도 했다. 처음에는 코로나로 인해 임시로 혹은 하나의 대안으로 온라인 교육을 진행했었다면, 이제는 온라인 교육이 당연한 것이 되어버렸다. 반대로 사람을 모아서 강의실에서 진행하는 교육이 꼭 해야 하는 일이었던가 의문을 품게 되었다.

시대의 흐름 상 언젠가는 온라인으로 진행하는 교육이 대세가 될 것이라고 예상은 하고 있었지만 바이러스로 인해 이렇게 갑자기 모든 교육이 온라인화 되리라고는 생각도 못했었다. 이제는 정말 꼭 필요한 교육을 안전하고 효과적으로 진행하는 것이 기업 교육에 있어서 중요한 과제가 되었고, 교육의 형태 뿐 아니라 내용에도 변화가 필요해졌다.

기존 직원들도 새로운 형식의 교육에 적응해 나가는 과정이 쉽지는 않았지만 이제는 재택 근무에도, 온라인 교육에도 조금씩 익숙해져 가는 모습을 목격할 수 있다. 그런데 신입사원 교육의 경우 기존 직원들을 대상으로 한 교육과는 다른 문제들이 있었다. 회사에 대한 경험도 없고, 회사에서 교육을 받아본 경험도 없고, 선배들을 만나서 배울 수 있는 기회도 줄어들거나 없어진 상황에서 어떻게 하면 효과적으로 신입사원 교육을 진행할 수 있을까?

본 글에서는 일본의 인사부(日本の人事部)에서 작성한 <온라인 신입사원 연수의 선택 방법(オンライン新入社員研修の選び方)>을 바탕으로 온라인 신입사원 교육이 직면한 과제와 온라인 신입사원 교육을 기획할 때 꼭 짚고 가야 할 포인트를 점검해 보고자 한다.

온라인 신입사원 교육이 직면한 과제

그동안 집합교육으로 이루어지던 신입사원 교육을 온라인으로 진행하게 되면서 예상된 문제점은 크게 두 가지였다.

실습 혹은 체험 프로그램 진행이 불가능한 환경에서 일어날 ‘체험 부족’

신입사원 교육에서는 다른 교육보다 실습 혹은 체험 프로그램을 통해 의식이나 스킬을 익히게 하는 프로그램이 많이 진행되곤 했었다. 신입사원 교육이 온라인으로만 진행되면 ‘체험’을 통해 배우던 부분들의 학습이 불가능해지고, 앉아서 듣는 교육으로 끝나게 되지 않을까 하는 문제가 있다.

회사 및 직원들과의 ‘유대감 부족’

기존에는 신입사원들을 하루 빨리 조직에 적응시키기 위해 합숙, 각종 행사, 회식 등 직접 면대면으로 부딪히는 신입사원 교육 프로그램을 도입한 경우도 많았다. 온라인 교육으로는 기존의 프로그램에서 금방 구축할 수 있었던 회사 및 선배 사원과의 유대감을 구축하거나 인게이지먼트 향상을 도모하기 쉽지 않을 것이라는 문제도 있었다.

신입사원 교육의 목적

– 온라인 교육을 위해 무엇을 바꿀 것인가?

신입사원 교육의 온라인화를 검토하면서 가장 먼저 명확하게 해야할 것이 바로 교육의 목적이다. 어떤 목적으로 교육을 진행할 것인지에 따라 온라인 환경에서 기존 교육과 다르게 어떤 것을 변화시켜 나가야할지 방향을 찾을 수 있다.

일반적으로 신입사원 교육을 진행하는 목적, 기대효과는 기업에 따라 다르겠지만 크게 다섯 가지 정도로 정리해 볼 수 있다.

– 경영이념이나 사업 내용에 대한 이해를 통해 회사와 사회에 참여한다는 의식을 가지게 한다

– 사업에 주체적으로 관여하기 위한 사고력・대응력을 높인다

– 비즈니스 매너 및 행동 규범을 배우고, 사회인으로서의 자각을 가지게 한다

– 업계 및 자사의 업무에 관한 지식을 학습하고, 현업에서 활용할 수 있는 능력을 기른다

– 구성원 간의 유대감을 강화하고, 빠른 시간 안에 회사 및 부서에 적응할 수 있는 상태로 만든다

이처럼 신입사원 교육은 조직의 일원이 되었다는 자각을 가지게 하는 장(場)이자 조직에 대한 조기전력화, 인게이지먼트(조직몰입) 배양이라고 하는 목적을 가지고 있다. 온라인화를 진행하기에 앞서서 우선은 우리 회사가 신입사원 교육을 진행하는 목적이 무엇인지 정리할 필요가 있다.

온라인화에 따라 변화된 신입사원 교육의 형태

일하는 방식이 변화해 가고 있는 요즘, 신입사원뿐 아니라 기존 사원에 있어서도 요구되는 능력이 바뀌고 있다. 특히 재택 근무를 추진하고 있는 기업의 경우, 스스로 업무를 진행해 나갈 수 있는 주체성, 목표를 달성하기 위한 사고력 및 실행력, 이해관계자들과의 협동 능력 등이 전에 비해 더 요구되는 역량이다. 신입사원 교육은 인재육성의 중요한 첫걸음인 만큼, 신입사원 교육 기획은 앞으로 구성원들에게 어떤 능력을 갖추게 할 것인지 다시 한번 검토해 보는 계기가 되기도 한다.

온라인 교육에 있어서 중요한 점도 바로 이 부분이다. 특히, 신입사원이 자율적으로 배우는 자세와 의식을 가질 수 있는지 여부가 교육의 성패를 좌우하는 포인트다. 온라인 신입사원 교육을 통해 기존의 ‘배우는 교육’에서 ‘스스로 배우는 교육’으로 바뀌어 갈 수 있어야 한다.

신입사원 교육은 기업이 신입사원에게 기대하는 것을 표현하는 것이라고 볼 수 있다. 대면 교육에서 온라인 교육으로 형식을 바꾸는 것뿐만 아니라, 온라인으로 교육을 진행함에 따라 실현할 수 있게된 것에 방점을 두어야 한다.

온라인 교육의 두 가지 방식과 특징

e-러닝을 통한 일방적인 교육

교육생에게 일방적으로 정보를 주입하는 온라인 교육의 가장 대표적인 형태가 e-러닝이라고 할 수 있다. 컴퓨터나 스마트 폰, 태블릿 등의 단말기를 이용하여 인터넷만 연결되면 원하는 시간과 장소에서 수강할 수 있다는 것이 특징이다.

반복 시청이 가능하기 때문에 반복 학습이 필요한 지식의 습득, 사내 제도에 대한 이해를 높여야 할 때 활용하면 효과적인 방법이다. 주로 동영상이나 음성으로 교육이 이루어지기 때문에, 필요한 경우 테스트를 도입하여 성취도를 높일 수 있다.

회의 툴 및 웨비나를 통한 쌍방향 교육

web회의 툴이나 웨비나 등을 활용해서 강사와 교육생이 쌍방향으로 소통할 수 있는 온라인 교육 스타일이다. 집합 교육과 동일하게, 서로의 얼굴이 보이는 상태로 실시간 토론도 가능하다. 온라인이기 때문에 활용할 수 있는 기능이 많은 것도 이 방식의 특징이다. 예를 들면 OX 버튼으로 의견을 표시한다거나, 거수 버튼을 활용하여 발언을 하거나, 채팅창에 의견을 적는 등 교육생이 직접 참여할 수 있다는 점이 e-러닝과 가장 큰 차이점이다.

성공적인 온라인 신입사원 교육을 위해 검토해야 할 포인트

교육 목적의 명확화・온라인에서 실현할 방법

우선은 신입사원 교육의 목적을 명확하게 해야 한다. 이를 위해 신입사원 인물상을 구체적으로 그려볼 필요가 있다. 예를 들면, ‘스스로 업무 추진 방식을 생각하고, 실행하는 능력을 갖춘다’, ‘주위 사람들과 협력하는 자세를 가진다’ 등 구체적인 인물상을 그려두면, 교육의 방향성을 설정하기 쉬워진다. 이를 바탕으로 신입사원 교육의 목표 달성을 위한 온라인 연수의 다양한 방법, 프로그램 내용 등을 검토하자.

교육생의 의식・주체성을 높이기 위한 운영 방법

온라인 교육에서는 교육생들의 의식을 높이고, 주체성을 끌어내는 것이 무엇보다도 중요하다. 일방적인 e-러닝 교육을 진행하는 경우 얼마나 집중력을 유지시키고 성취도를 높이기 위해 어떤 방법이 효과적일지 끊임없이 방법을 고안해야 한다.

쌍방향 교육의 경우라면 그룹 세션이나 상사・선배 사원과의 커뮤니케이션을 도입하는 것도 가능하다. 온라인 상에서 그룹 활동을 하고, 발표를 하는 등 실제 직장에서 이루어지는 것과 동일한(유사한) 상황을 경험할 수 있게 하는 것도 필요하다.

단지 집합 연수에서 이루어지던 내용을 온라인 형식으로 진행하는 것이 아니라, 연수 목적에 따라 ‘온라인 교육이기 때문에 실현 가능한 것’에 초점을 두고 운영하는 것이 중요하다.

회사 및 구성원과의 유대감 만들기

온라인 교육에서 가장 우려되는 부분이 회사나 구성원과의 유대감 형성 부분이다. 조직에 대한 인게이지먼트를 어떻게 향상시킬 수 있을지는 충분한 검토가 필요한 사항이다. 예를 들면, 온라인 점심 회식 이벤트를 열거나 개별 면담 세션을 진행하는 등 다양한 커뮤니케이션 기회를 의식적으로 늘려나갈 필요가 있다.

Follow up 체제 구축

온라인 교육이라고 해도 기존의 집합 교육에서 진행되던 것과 대체로 비슷한 효과를 얻을 수 있다. 다만, 내용에 따라서는 꼭 대면 교육이 필요하거나 교육생들이 다함께 모여서 진행해야 하는 프로그램이 있을 수 있다. 이를 위해 부분적으로는 집합 연수를 진행하는 하이브리드 형태도 검토해 볼 수 있다. 또한 팀 배치 후 교육에서 진행된 부분들을 활용하거나 부족했던 부분들을 채워나갈 수 있는 Follow up 체제를 구축할 필요가 있다.

대기업 인재개발원에 근무하면서 가장 품이 많이 들고, 시간과 공을 많이 들이던 교육이 신입사원 교육이었다. 한 달 간 적게는 50~60명, 많게는 200명의 신입사원들과 한 달 동안 합숙을 하며 생활하는 것만으로도 신입사원들에게는 회사의 문화를 익힐 수 있는 경험이자 동기애를 쌓을 수 있는 기회가 되기도 했다. 단체 생활을 통해 자연스럽게 터득할 수 있었던 조직에 대한 이해나 회사에 대한 로열티, 동기들과의 유대감을 이제는 기대할 수 없다. 그리고 이러한 단체 생활이 가지고 있던 부작용도 적지 않았기 때문에 신입사원 교육의 방향에 대해 한 번은 짚고 넘어갈 시점이 온 것이라 생각한다.

온라인으로 신입사원 교육을 진행하는 데 있어서 가장 중요한 것이 바로 ‘신입사원 교육 목적의 명확화’라는 부분이 가장 인상적이었다. 우리 회사가 생각하는 이상적인 신입사원의 모습은 어떤 것인지, 앞으로 이 신입사원이 어떤 구성원으로 성장해 나갔으면 하는지에 대해 구체적으로 그려보고 신입사원 교육의 방향을 설정한다면 온라인이라는 형식과 상관 없이 신입사원들에게 꼭 필요한 새로운 신입사원 교육을 만들 수 있을 것 같다. 또한 신입사원 교육 기획을 하면서 동시에 앞으로 우리 회사에서 성장해 나갈 구성원들의 모습도 그려본다면 이후의 교육에 대한 방향 설정도 자연스럽게 가능할 것이다.

다음 글에서는 600명의 신입사원 교육을 온라인으로만 진행한 소프트 뱅크의 교육 커리큘럼과 성공 포인트를 소개하려 합니다 : ) 신입사원 교육을 준비하는 담당자 분들의 많은 관심 부탁드려요!

* 본 글은 일본의 인사부(日本の人事部)에서 작성한 <온라인 신입사원 연수의 선택 방법(オンライン新入社員研修の選び方)>을 번역 및 재구성한 것입니다.

– 참고: https://jinjibu.jp/article/detl/service/2383/

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