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해외쇼핑몰, 아마존과 쇼피파이 중 어떤 플랫폼을 선택 해야할까?
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- Most searched keywords: Whether you are looking for 해외쇼핑몰, 아마존과 쇼피파이 중 어떤 플랫폼을 선택 해야할까? 오늘은 전자상거래 회사인 아마존과 쇼피파이 플랫폼이 어떻게 다르고 이 … 미국과 아마존 캐나다 프로페셔널 판매자의 경우는 쇼피파이와 연동이 … 안녕하세요, Isabel입니다. 오늘은 많은 분들이 해외 쇼핑몰 플랫폼 중 아마존을 하고 계시리라 생각되는데요, 최근 온라인 쇼핑몰 2인자였던 이베이를 끌어내리고 쇼피파이가 미국 전자상거래 2위에 등극하는 등..
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쇼피파이 아마존 연동 | 쇼피파이 한국 에이전시 – 브릿지세븐 | 해외 이커머스 이제 쇼피파이로 시작하세요!
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2019.08.12. 쇼피파이-이베이 연결하기
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쇼피파이, Shopify[US : SHOP] 기업 소개 및 분석
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해외쇼핑몰, 아마존과 쇼피파이 중 어떤 플랫폼을 선택 해야할까?
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안녕하세요, Isabel입니다. 오늘은 많은 분들이 해외 쇼핑몰 플랫폼 중 아마존을 하고 계시리라 생각되는데요, 최근 온라인 쇼핑몰 2인자였던 이베이를 끌어내리고 쇼피파이가 미국 전자상거래 2위에 등극하는 등 쇼피파이 이용이 급격히 증가하고 있습니다. 오늘은 전자상거래 회사인 아마존과 쇼피파이 플랫폼이 어떻게 다르고 이 두 플랫폼 중 어떤 것을 선택해야 하는지 알아보겠습니다.
1. 판매방식의 차이
아마존 (Amazon)
아마존의 주문처리 서비스 FBA (Fulfillment by Amazon)는 판매자가 판매할 제품을 아마존 주문처리센터(현지창고)에 보내놓고 일정 수수료를 부담하면 아마존 FBA 창고에서 상품의 보관, 포장, 배송, 반품, 환불 등을 모두 처리해주는 서비스입니다. 현재 아마존은 미국, 캐나다, 멕시코, 영국, 프랑스, 독일, 이탈리아, 스페인, 네델란드, 일본, 호주, 인도, 싱가포르, 아랍에미리트 13개 국가에서 FBA서비스를 하고 있습니다.
쇼피파이 (Shopify)
쇼피파이는 지정된 창고에 재고를 넣어두는 방식이 아니라 고객이 제품을 구매하면 공급업자가 제품을 발송하는 방식인 드롭시핑(Dropshipping)방식으로 진행됩니다. 드롭시핑 방식에 대한 자세한 설명은 아래 포스팅 참고 부탁드립니다.
2. 장점
아마존 (Amazon)
1) 아마존 프라임회원인 사람들은 ‘무료익일배송서비스’를 이용할 수 있으며, 일정 요구 사항을 충족하는 경우, 모든 구매자는 배송료 없이 이용 가능합니다. 특히 프라임회원의 경우 아마존 이용에 충성도가 높아 구매 수요가 많은 이점이 있습니다. 따라서 아마존 판매자가 FBA에 가입할 경우, 해당 판매자의 제품은 ‘Prime’으로 표시되어 우수한 ‘Prime’회원에게 노출이 횟수가 높아져 판매량을 올릴 수 있는 기회가 됩니다.
2) 아마존 FBA는 미국, 캐나다, 멕시코, 영국, 프랑스, 독일, 이탈리아, 스페인, 네덜란드, 일본, 호주, 인도, 싱가포르, 아랍에미리트 13개의 국가에서 진행하고 하고 있으며 현지 언어로 FBA상품에 대한 연중 휴무 CS 지원을 제공합니다. 판매자의 근무 여하에 상관없이 현지에서 판매되니 전 세계 다양하게 판매루트를 확장하고 싶으신 분들은 진출하고 싶은 국가를 선택해서 이용할 수 있습니다.
3) 물류비용을 최적화할 수 있도록 FBA 스몰 앤 라이트 프로그램이나 FBA 뉴 셀렉션 프로그램 등이 운영되어 특정 제품 및 지역에 대한 서비스를 제공하고 있습니다.
4) 빠른 배송 서비스와 고객 서비스를 제공하여 상품에 대한 고객 만족도과 상품 평가를 향상할 수 있으며, 상품 평가가 높을수록 해당 제품의 검색 순위가 높아서 수익률을 증가시킬 수 있습니다.
쇼피파이 (Shopify)
1) 쇼피파이는 제품이 팔리면 제조사가 제품을 발생하는 방식이라 판매자가 재고를 보유할 필요가 없습니다.아마존의 FBA 방식의 경우 FBA 창고에 제품 재고를 보유 했다가 안 팔리고 계속 창고에 두게 되면 창고료 부담이 커집니다. 6개월 이상 보유하는 경우 장기보관 수수료까지 붙게 되어 판매자의 부담이 커지는데 쇼피파이는 이런 점에서 자유롭습니다.
2) 선택할 수 있는 요금제가 초급 $29, 중급 $79, 고극 $299의 세 가지 플랜 중에서 선택할 수 있습니다. 요금제마다 사용할 수 있는 옵션의 차이가 있고 각종 무료/유로 앱을 사용할 수 있습니다. 상대적으로 아마존 보다 사용료가 저렴합니다.
3) 내 제품을 구매하는 고객정보를 확인할 수 있기 때문에 리마케팅이 가능합니다
4) 유무선의 스킨 테마가 70여 개나 되어 나의 제품과 브랜드에 맞게 사이트를 꾸밀 수 있습니다.
3. 단점
아마존 (Amazon)
1) 위에서 말씀드린 것처럼 FBA창고에 재고를 갔다 두고 판매하는 방식이라 판매수량을 예측하지 못하면 재고가 부족해 제때 발송을 못하거나 재고가 너무 많이 남으면 보관료가 많이 발생합니다.
2) 아마존 셀러가 너무 많아 판매 사이트에서 고객의 눈에 들기 위해 가격 경쟁력을 끊임없이 하여야 합니다.
3) FBA 판매자가 되기 위해서는 기본적으로 매달 $39.99 이용료를 내야 하고 제품이 판매될 때마다 제품마다 보관수수료와 주문처리가 제품당 $2.5에서 $138 정도이고 창고보관료는 입방피트당 $0.7에서 $2.4 정도 됩니다. 그 외에도 6개월 이상 보관하는 경우 장기 보관 수수료도 내야 하며 제품이 안 팔려 재고를 현지에서 폐기하고자 하는 경우 재고 처분 주문 수수료가 있고 다른 곳을 반품을 하는 경우에는 반품 처리 수수료 등 많은 항목의 수수료가 있어 판매단가를 설정할 때 판매자가 부담해야 할 수수료를 잘 파악한 후 판매가를 정해야 합니다. 그렇지 않으면 매출액보다 아마존에 내야 할 수수료가 더 많을 수 있습니다.
4) 위에서 말씀드린 13개국 국가별로 FBA를 하기 때문에 각 국가별로 매출을 일으키기 위해서는 국가별 FBA를 이용해야 합니다. 이것은 국가별 재고부담을 의미합니다.
5) 아마존에서 제품을 구매 고객 리스트를 오픈하지 않기 때문에 어떤 고객이 나의 제품을 구매하는지 파악하기 힘듭니다. 그래서 신제품 출시나 기존 제품을 리마케팅하는 것이 안됩니다.
6) 제품 등록 화면이 아마존에서 설정해 놓은 대로 해야 하기 때문에 제품 특성에 맞고 눈에 띌 수 있게 하기 어려운 점이 있습니다.
쇼피파이 (Shopify)
1) 한국에서는 결제방식이 Paypal 밖에 사용할 수 없어 paypal 수수료를 부담해야 하고 환전 시 환율 적용도 일반은행에 비해 낮아 매출액에서 5% 정도 비용이 빠집니다.
2) 아직까진 아마존에 비해 상대적으로 인지도가 낮아 브랜드 인지도를 높이거나 매출을 올리기 위해 추가적인 비용이 듭니다.
4. 아마존과 쇼피파이 중 어떤 플랫폼을 선택해야 할까요?
말씀드린 것처럼 아마존과 쇼피파이는 각 각 나름의 장점과 단점이 있어 어떤것을 해야 하는지 고민이실 텐데요 여력이 되신다면 두개 모두 이용하시면 더 좋습니다. 아마존 미국과 아마존 캐나다 프로페셔널 판매자의 경우는 쇼피파이와 연동이 가능하기 때문에 자사의 쇼핑몰을 운영하면서 재고와 상품 페이지를 아마존에 연동시켜, 재고관리를 쉽게할 수 있습니다. 하지만 이 경우 아마존 프로페셔녈 판매자 수수료와 쇼피파이 수수료를 모두 부담해야하는 점이 있습니다. 하지만 두 군데 모두 이용하신다면 마케팅과 매출을 올리는데 더 효과적입니다.
만약 한 곳만 먼저 시작하신다면 아마존은 가격경쟁력이 아주 심해 원가를 낮춰야 하는 압박감이 아주 크고 쇼피파이는 상대적으로 그 부분에서 덜하니 자사에 상황에 맞추어서 결정하시면 좋겠습니다.
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2019.08.12. 쇼피파이-이베이 연결하기
아마존에 리스팅한 후 좀 더 욕심이 생겨서 이베이 수업을 듣고는 다시 고민에 빠졌습니다.
항상 문제는 무엇을 팔 것인가입니다.
나는 자체 상품이 없기 때문에 어쩔 수 없이 다른 제조사의 물건을 구입 후 판매하거나
도매상품을 구입 후 소비가로 팔아야 합니다.
항상 재고를 안고 움직이기에는 돈도 없고 경험도 일천하고 어쩌구 저쩌구 핑계거리만 잔뜩 나옵니다.
그러던 중 시작하게 된 쇼피파이와 드롭쇼핑은
아마존과 병행할만한 사업이라고 판단을 하고 뛰어들었습니다.
포스팅 순서에 맞춘다면 쇼피파이 가입부터 차근차근 해야겠지만,
쇼피파이 세팅, 소싱과 리스팅에 집중하다보니 화면 캡쳐 해둔 건 없고..
한동안 상품소싱을 하면서 고민고민 잔대가리 후리리릭 돌리다가 완전히 막혀버린 부분이 생겨서
삼일을 허비했습니다.
저는 쇼피파이에서 드롭쉬핑과 자체 구매제품을 같이 팔거나 이베이로 리스팅하려고 했습니다.
드롭쉬핑의 주요 플랫폼은 알리익스프레스 등의 중국사이트입니다.
그런데 아무리 머리를 굴려봐도 이베이와 알리익스프레스, 그리고 쇼피파이의 배송정책을 동기화(자동이든 수동이든)를 할 방법이 없는겁니다.
각 사이트별로 배송정책(Shipping Policy)을 맞게끔 해 주어야
드롭쉬핑 플랫폼에서 물건을 import 해와서 Shopify와 Ebay에서도 같은 방법으로 배송을 할 수가 있어야 하는데.
도저히 방법을 찾을 수가 없는겁니다.
한가지 예를 들자면
한국에서는(제 사무실에서는) 매입한 모나미볼펜을 이베이와 쇼피파이에 올리고
중국에서 매입한 공산당볼펜과 공산당지우개를 이베이와 쇼피파이에 동시에 올리려고 합니다.
A. 쇼피파이에 판매하는 모나미볼펜은 Kpackage나 EMS를 통해 103국으로 보낼 수가 있습니다.
따라서 EMS와 Kpackage의 중량을 이용한 배송정책을 쇼피파이에 세팅해야 합니다.
B. 공산당볼펜은 알리익스프레스에서 거의 모든 나라로 배송이 가능합니다.
무료부터 각 특송사를 이용한 갖가지 요금이 있습니다.
따라서 공산당볼펜을 이베이에 리스팅하여 판매할 경우 모든 나라에 대한 배송정책을 이베이에 세팅해야합니다.
그런데, 공산당볼펜, 공산당지우개는 나라별로 각각의 배송비가 설정이 되어 있으므로
이베이에도 역시 두 제품별로 별도의 .. 그것도 각 나라별 배송정책을 세팅해야합니다.
200개국으로 보낼 수 있다고 하면 제품당 200개의 배송정책을 세팅해야하는 문제가 생겼습니다.
드롭쉬핑하는 다른 분들은 이 문제를 어떻게 해결했는지 모르겠지만 저에게는 아직 숙제입니다.
그래서, 알리에서 소싱을 할때 아예 미국으로 무료배송되는 제품만 소싱을 하고
이베이에의 배송정책에는 Domstic은 Free, International은 불가능으로 세팅한 배송정책을 적용시켰습니다.
3. 그런데 쇼피파이에서도 문제가 생깁니다.
이미 모나미볼펜이 맞춰서 배송정책을 세팅해 두었는데
공산당볼펜이랑 모나미볼펜은 출고지가 다른 관계로 배송비가 젼혀다릅니다..
모나미볼펜의 중량을 입력해 둔 관계로 공산당볼펜도 중량으로 적용될 경우 한국에서 나가는 EMS/Kpackage 배송정책을 따라야 합니다.
각 제품별로 배송정책을 설정 할 수가 없기 때문에 ($9, $29, $79짜리 플랜은 그렇다고 합니다. 안써봐서 몰라유..)
출고지가 다른 경우 쇼피파이에서 같이 판매가 불가능해집니다..
4. 모나미볼펜을 이베이에 리스팅해서 팔 경우도 해결은 가능하지만 머리 아픈 문제가 발생합니다.
비슷한 무게의 여러 제품을 이베이에 리스팅 할 경우 한국에서 나가는 배송비를 제품비용에 합산하여 Domestic Free로 이베이 배송을 설정해아 하나봅니다. 몇 센트에 판매여부가 갈리는 치열한 판매의 현장에서 이런 배송정책은 개인적으로 마음에 안드는군요.
왜 이런 걸 생각해 낸지 모르겠지만 이거 해결해보려고 며칠을 끙끙댄지 모르겠습니다..
1. 이베이의 쉬핑정책
이베이.com 미국에서 발송하는 기준입니다.
미국에서 미국으로 또는 미국에서 외국으로 배송하는데 정책이 맞춰져있습니다.
Domestic Shipping 은 미국내 배송이고 International Shipping은 미국외로 배송하는 것입니다.
International 배송정책의 옵션을 살펴보면..
옵션에서 보듯이 아랫쪽에는 외국발 외국행 옵션이 있기는 하지만 중국이나 러시아처럼 우리나라의 배송은 무용지물입니다. 그래서, 한국에서 보낼경우는 Standard International Shipping부분에서 선택을 해야 하고, 중국에서 배송시킬때에는 아랫쪽의 Economy Shipping from China/Hongkong/Taiwan to worldwide 부분을 사용해야 합니다.
2. 쇼피파이의 배송정책
쇼피파이는 기본적으로 사용플랜에 따라 출고지갯수가 정해져 있고,
출고지 위치에 따라서 가격이나 중량기반의 배송비만 세팅할 수 있습니다.
물론 사용해 보진 않았지만 월$299 짜리 플랜의 경우 좀 더 자유로운 배송정택의 세팅이 가능하다고 하는데
이것 역시 미국에서 발송할때에 해당하는 것 같습니다.
다만 이베이에 비해 아주 세밀하게 배송정책을 정할 수 있는 건 마음에 듭니다.
EMS/Kpackage의 103개국, 나라 지역별 60여개의 배송정책과 비송비용을 세팅하느라 사나흘은 걸린 것 같네요.
이거 못써먹고 삭제할 수도 있겠지만요..
3. 알리익스프레스 배송
쇼피파이에서 알리 등의 드롭쉬핑 플랫폼의 상품을 import 할 때 배송정책은 따라오지 않습니다.
알리에서 각 제품의 배송비는 그 제품을 판매하는 상점의 배송정책에 따라 천차만별입니다.
각 상점별로 메일을 보내서 쉬핑플랜을 보내달라고 요청해볼까 생각도 해봤지만,
그런 거 해줄 사람들이 아닙니다.
거래하던 공장과도 물량 적다고 푸대접 받다가 거래 끊어버린 생각하면…
아뭏든 각 제품 별로 천차만별 다양한 배송정책을 이베이나 쇼피파이에 적용 시키는 것은 새로운 배송플랫폼이 나오지 않는이상 불가능 할 것 같네요.
할 수 없이 출고지에 따라 쇼피파이를 따로 운영하기로 하고 새로 가입을 하면서
이베이와의 연결에 대해 문득 생각이 나면서 기억도 살릴 겸 글 올립니다..
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서론이 무지하게 길었는데, 이제 본론으로 들어갑니다.
쇼피파이에 가입을 하면 판매채널은 온라인스토어 정도만 보일겁니다.
다른 곳은 제가 사용하지 않으니
사용하는 이베이만 계정 연결하는 과정을 알려드리죠.
이베이계정은 반드시 가입된 상태여야 합니다.
먼저 메뉴좌측 최하단의 설정으로 들어갑니다.
아마도 쇼피파이 가입하면서 대개 스토어 주소를 한국으로 세팅했을 것입니다.
스토어 주소가 미국/캐나다 지역이 아닌 경우 이베이를 판매채널로 가져올 수 없으므로 스토어 주소부터
일단 잠시 잠깐 살포시 가짜 주소로 변경하겠습니다.
설정의 일반탭으로 들어갑니다.
미국에 아는 주소가 있으면 좋은 데 없으면 일단 아무 주소나 찾아서 세팅을 해야합니다.
국가/지역은 반드시 미국으로 세팅하고,
전화번호는 국가번호를 제외한 10자리 아무거나 만들어서 넣으세요.
그리고 저장한 후 홈화면으로 나갑니다.
판매채널의 ‘ + ‘ 버튼 누르시고~
활성화된 이베이 판매채널을 클릭하세요.
위와 같은 화면이 나오면 하단의 판매채널추가 버튼을 누르세요
화면 혼자서 꼼지락 꼼지락 하다가 위와 같은 화면이 나오면
Connect 버튼을 누릅니다.
그러면 이베이로 로긴하는 새창이 뜹니다.
2단계 인증이라면 아래와 같은 인증코드 넣으라는 화면이 나오고…
2단계 인증이 아니라면 다음과 같은 화면으로 넘어갑니다.
어플리케이션을 승락할거냐고 물으면 I agree 누르시고..
그러면 또 화면이 꼼지락 거리다가 다음 화면으로 넘어갑니다.
인벤토리에 관해 묻는 것인데 주 인벤토리가 어디냐고 묻는거니 한국 주소를 써도 상관이 없습니다.
Continue 클릭!
세금관련된 질문이 나옵니다.
미국에 세금내야하는 사람만 작성하시고 아니면 패스~
배송박스의 사이즈를 물어보니다,
저는 우체국EMS 1호박스 기준으로 입력했고,
부피무게를 DHL에서 계산해서 넣었습니다.
기본 배송박스이기 때문에 디폴트로 둬도 문제가 없어보입니다.
Save를 누르면 계정연동이 끝나게 됩니다.
이제 쇼피파이로 돌아와서 확인해보면 Ebay아래에 메뉴가 생겼습니다.
eBay 의 Site Preferences 메뉴에서 Third-party authorizations 탭을 확인해보면 Shopify가 연동이 되었음을 확인할 수 있습니다.
혹 Shopify와 eBay를 헤어지게 해야겠다 싶을 때는 Shopify – 판매채널 – eBay – Publish 로 들어가서 우측으로 보이는 Disconnect를 꼭 하시고,
다시 eBay로 와서 Site Preferences 메뉴에서 Third-party authorizations의 Shopify – Revoke this authorization – Apply클릭 해서 연결을 해지하세요.
아래는 쿠팡파트너스 광고이며, 파트너스 활동을 통해 일정액의 수수료를 제공받을 수 있음을 알려드립니다.
쇼피파이, 아마존 위협하는 ‘D2C’ 플랫폼 (f. 네이버, 카페24, 코리아센터, 카카오, 가비아, NHN고도)
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1등 아마존 그늘에 가려 잘 부각되지 못했던 기업이 있습니다.
바로 캐나다의 글로벌 이커머스 회사 쇼피파이입니다.
아마존과 쇼피파이의 가장 다른 점이라면, 아마존은 자신이 지은 거대한 궁전에 판매자를 유입시킨다면, 쇼피파이는 고객 각자가 자신들의 궁전을 만들 수 있도록 지원하는 브랜드 구축 플랫폼입니다.
즉 아마존은 상품 판매에 무게를, 쇼피파이는 중장기적인 브랜드 구축에 기반한 지속가능한 경영에 중심을 둡니다.
아마존이 만든 궁전, 즉 오픈마켓에 입점하는 건 종속화를 의미합니다.
만약 아마존에 입점했다가, 관계가 틀어지면 어떻게 될까요?
아마존을 통한 매출 의존도가 높았다면 폐업까지도 가능하리라 생각됩니다.
이케아, 나이키, 버켄스탁 등이 연이어 탈아마존을 선포한 것도 ‘종속화’ 우려에 기인한 것으로 추측됩니다.
쇼피파이에 따르면 175개 국가에서 170만개 이상의 사업자가 쇼피파이를 통해 2000억달러(약 230조) 이상의 매출을 달성했습니다.
삼성증권에 따르면 쇼피파이의 2020년 매출액은 29억달러(약 3조3000억)으로 2019년 대비 85.6% 증가했습니다.
쇼피파이가 아마존과 다른 길을 걸으며 성장하는 비결은 열린 플랫폼이라는 점입니다.
자사몰을 통한 판매가 가능할 뿐더러, 이를 구심점을 중심으로 여러 채널과 연동이 가능합니다.
쇼피파이는 페이스북, 구글, 월마트 등 많은 기업과 파트너십을 체결하고 판매자들의 활로를 넓혀줍니다.
판매자와 쇼피파이와 관계가 틀어지더라도, 판매자는 독립적인 형태로 브랜드를 유지하며 사업을 지속할 수 있습니다.
특히 쇼피파이 모델의 경우 아마존과 이베이 등 외부 마켓플레이스와 재고 연동이 가능하고, 새로운 마켓플레이스나 SNS, 온라인 채널이 등장해도 시스템 연동으로 판매활로를 끊임없이 확장해 나갈 수 있습니다.
무엇보다 쇼피파이의 가치가 높게 평가받는 이유는 175개국, 170만개 사업자를 기반으로 국경을 넘나드는 크로스보더 이커머스 플랫폼으로 강력한 존재감을 나타내고 있기 때문입니다.
코로나 팬데믹 이후 전 세계적으로 온라인을 통한 구매(온라인 침투율) 비중이 증가하는 추이를 보면, 쇼피파이의 확장성과 영향력을 상당할 것으로 예상됩니다.
한편 한국에서는 네이버가 쇼피파이와 유사한 비즈니스 모델로 확장하겠다고 선언했지만, 두 기업의 비즈니스 엄연히 다릅니다.
오히려 카페24나 코리아센터와 같은 1세대 전자상거래 플랫폼이 쇼피파이 모델과 더 많이 닮아 있습니다.
네이버스마트스토어는 자신들의 플랫폼(마켓플레이스)에 판매자를 더 가두는 ‘가두리 전략’을 수립하는 듯 보입니다.
최근 행보를 보더라도 네이버는 아마존과 마찬가지로 풀필먼트 부문까지 연계하며, 상품 판매부터 배송과 반품 고객응대까지, 자신들과 관계를 끊으면 사업에 차질이 생기거나 불가능하도록 ‘종속화’에 힘을 쏟고 있습니다.
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네이버스마트스토어의 확장성이 갖는 한계도 쇼피파이와 다른 점입니다.
네이버라는 울타리 안에서 판매가 이뤄지는 게 기존의 오픈마켓과 크게 달라 보이지 않습니다.
해외 진출도 제한적입니다. 쇼피파이와 달리 다국어 지원이나 결제 기능도 제공하지 않습니다.
지금 네이버스마트의 성공요인은 검색시장의 우월적 지위에 기인한 것으로 쇼피파이와 달리 성장성에 한계가 있습니다.
네이버의 스마트스토어는 한정된 수요(고객) 내에서 공급(판매자)만 늘리는 형태이기 때문에 오히려 판매자 간 과열경쟁만 심화될 것으로 보입니다.
혹시 모르죠. 네이버가 스마트스토어 판매자들의 판매 데이터를 바탕으로 직접 PB상품을 개발하거나 직매입을 할지도요.
오늘 준비한 소식은 여기까지입니다.
끝까지 시청해 주셔서 고맙습니다.
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